医院医德医风标准.doc

医德医风考核标准 一、考评范围 医德考评的对象是卫生专业技术人员。 二、考评的内容及标准 (一)基础内容(80分) l、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密(10分) 对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。做到“四个一样”（生人熟人一样，群众干部一样，院外院内一样，乡村城市一样)。维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。 2、救死扶伤，全心全意为人民服务(15分) 加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，弘扬白求恩精神，学习王生池感人事迹。增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。 3、因病施治，规范医疗服务行为(10分) 严格执行诊疗规范和用药指南，坚持“四个合理”（合理检查、合理治疗、合理用药和合理收费)。认真落实有关控制医药费用的制度和措施，如一日清单等。严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。 4、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系(10分) 着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。关心、体贴患者，做到“五心”（检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心)。认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。 5、严谨求实，努力提高专业技术水平(15分) 积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。 6、遵纪守法，廉洁行医(10分) 严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物，不接受病人的吃请、馈赠。不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。 7、顾全大局，团结协作，和谐共事(10分) 积极参加上级安排的指令性医疗任务、突发性事件和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做嫉贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。 加分扣分内容1、加分项目 (1)积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加5分。 (2)突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加5分；获市级表彰的加10分；获省级以上表彰的加15分。 (3)被评为单位的先进工作者加3分，科室获集体荣誉每人加2分。 (4)被评为同级卫生主管部门先进工作者加5分；被评为市级先进工作者加10分；省级先进工作者加15分；国家级先进工作者加20分。 (5)被评为市级劳模加10分；省级劳模加15分；国家级劳模加20分。 (6)医德伦理和业务知识考试95分以上者加2分，100分者加3分。 (7)受到来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加5分，给集体的科内有关人员各加2分。 (8)有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加5分；填补本市空白的加10分；填补本省空白的加15分；填补国内空白的加20分。 (9)凡获科技成果奖且为课题完成者：市级奖加5分；省级奖加10分；国家奖加15分。 (10)论文在杂志刊登或会议发表者：省级加5分；国家级加10分。 2、扣分项目 (1)无故迟到早退每次扣2分，旷工每次扣10分。离岗、串岗每次扣2分。 (2)无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育，每次扣2分。 (3)被投诉服务态度差，经核查属实的扣10分；造成不良影响扣15分；性质恶劣，影响单位形象的扣20分。 (4)未能按时上交医德医风考评表者扣2分。 (5)礼貌待人，仪表整洁，佩戴胸卡，违者次扣2分。 (6)对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核查属实的扣5分。 (7)未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣5分。 (8)与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象，属