有效工作专题讲座PPT.ppt

工作的七大意识 顾客意识 目的意识 成本意识 时间意识 问题意识 成果意识 团队意识 小组讨论 意识测试 下道工序即用户 工作上大家都要有下道工序即用户的思想。企业中没有任何一项工作是完全孤立的，这道工序的结束，往往就是下道工序的开始。每道工序都必须有为顾客服务的意识，第一次就把事情做好。这样整体的工作质量才会得到提高。 如何有效的工作 六、培养团队精神 大雁的启示 每年秋天，野雁要飞行好几万英里去向南方。 飞行中每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。 当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。 队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。 与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。 1+1 ＞2 的团队才是优秀的团队。 如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。 （共同的价值观） 大雁的启示 我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。 我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。 相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。 如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。 大雁的启示 合作才可达成功 大雁的启示 大到公司，小到一个部门，小组都是一个团队。 一个团队整体绩效的表现，离不开成员个人能力不断 成长，同时更离开成员之间的相互信任、沟通，领导 管理与协作。作为团队中一员，更多的时候，需要的 是我们的付出，要多自问我为团队做了什么？ 没有完美的个人，只有完美的团队，只要大家齐 心协力，团结一致，发挥各自的优势，那么我们所组 成的团队就是最强大的。 拥有积极的心态； 塑造最佳工作习惯； 培养自制力； 高效安排工作时间； 满足顾客需求； 培养团队精神。 总 结 有效工作的六个细节，让你树立良好的职业形象，带来你工作的成功. * * 我现在将那些最常见的限制性信念列出如下，请逐项诚实地做一番自我分析，看看我们经常以哪些藉口来装饰自己的失败，找出来，用神经链调正法加以转换，改变和消除： 自我激励 古希腊著名演说家德漠斯芬因口吃不能战胜论敌。但他并未被这种致命弱点带来的失败情绪压倒。坚持每天跑到海边，或爬上高山，在舌头下含着小石头，高声演讲，经过刻苦练习，后来终于成为大演说家。 自我激励 当接触一项全新的工作任务，或者从来没做过的事情时候，可能有些同事会有些不够自信，甚至胆怯；或者大家有一些弱点想要改变；或者想做一事情，又坚持不下去的时候。大家要学会自我激励，相信世上无难事，别人行，我也一定能行!要反复不断的自我暗示，让自己获得信心，在实际工作中寻找方法，寻求突破。 通过行为控制情绪 演练： 控制情绪 抬头/低头 嘴角上翘/下沉 脸部放光/阴沉 走路快/慢 感觉如何？ 快乐工作的方法 明确地写出心中忧虑的事； 找出事情的真相，忧虑自然消失； 了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变； 要清楚地认识到成功需要时间和过程； 把注意力集中在你想要的/解决问题的方法与程序上； 去做你害怕的事情； 你要认识到一切都会过去。 解决问题的方法是想出来，同样困难也是想象出来的！ 消除内心忧虑 因为我有家庭的顾虑 因为我的人际关系不够 因为我经验不足 因为我没有时间 因为别人不理我，不支持我 因为我运气不好 因为我没钱 因为我学历不够 因为我身体不好 因为我没有机会 因为我太年轻 因为我太老 因为我不会说话 因为我没有信心 因为我怕…… 因为我没有一个好的家庭和背景 因为我住在农村 因为有人反对我这么做 因为别人不接受我的意见和建议 因为…… 快乐工作的方法 不说借口 成功者找方法，失败者找借口！ 快乐工作的方法 运动：散步/游泳/骑车/竞走 放松：看海/望星空/听轻音乐/做白日梦/心灵术 家庭与朋友：积极/乐观/关爱/真诚/温馨/理解 如何消除心理压力 要有一颗“公心” 成为业务的“领头羊” 诚信，言必行、行必果 预见性 鼓动性 坚持到底 亲和力 关心他人 构建朋友圈 建立自己的影响力 如何有效的工作 四、高效安排工作时间 你的时间价值 人一般都是60岁退休，请计算出您剩下可以工作 的时间： 请闭上眼睛，…… 时间价值表 你的时间价