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续班 培训讲稿 QQ一、关于续班 （一）续班概念 续班是使在我校就读的老学员继续在我校学习同系统英语、数学、作文教材的一个工作。 （二）续班的重要性 1、内部学生的续班避免了宣传费用。每一位新招的学生的支出费用中都包含着宣传费用的支出，而续班的工作全部由教师和前台完成，无需额外的宣传费用，节省开支。学校就像一个大口袋一样，一头是入口，一头是出口。进口就相当于招生，出口是流失，续班就是主导出口〈入口的重要环节。 2、续班率的高低反映了学校的教师水平。任课教师是增加学生人数、减少学生流失的主力军。只有优秀的教师才可能让已经在这里学习的孩子有兴趣继续学习。因此续班工作完成的好坏侧面证明教师的教学效果，它是教师工资调动中一个重要的指标，占到教务评分的30%，同时也有助于帮助任课老师分析自己工作中的不足与漏洞，及时作出调整。因此每一个学员的流失或续班都应该和教师有着密不可分的关系。同时，续班率是你向新生家长介绍师资的有力数据。 3、对学员有好处。让学员继续留下来接受完整的学习体系，便于帮助他们构建完整的知识系统与网络。 4、续班能巩固我们的劳动成果，让我们对自己及对自己的工作更加自信，。学生----学校的血脉。因此续班就起着举足轻重的作用了。每一个学员都来之不易，每一个学员都是我们学校付出投资以及全校各人员付出了大量汗水才换来的，当我们的顶着烈日在外面把学生拉进我们学校来听公开课，当我们上公开课的老师使出浑身解数让学生报名之后，我们终于有了我们的“血液”，当一切的努力都有了成效之后，如果让学员留下来继续学习，我们的劳动成果得以更大时间内保存。相反，如果学过一期后，看到孩子们一个个离我远去，甚至看到去心里肯定也不是滋味。 　 （三）续班奖励 1、要求：基本续班率达到80%，超出80%给出相应的奖励，续班低于60%，每流失一名学生罚快乐基金50（特殊情况除外），连续三次正常续班低于60%，学校劝退。 2.关于续班奖中一些名词 a.续班是指同一名任课老师所带的课程班，分为了多个学习阶段，其由上一阶段向下一阶段过渡时学生连续报名参加的班级。 b.转班 指该学生在参加下一阶段学习的班级时，不在继续参加前一阶段任课老师所带班级的学习。 c.转课 是指一名学生上一阶段的学习课程结束后，下一阶段不再继续参加同一课程的班级学习，而不间断参加其他课程的班级学习。若一名学生上一阶段参加了两个课程的学习，下一连续阶段只参加了一个课程的学习时，只能采用一对一标准确定。英语与奥数之间不属于转课。 d.VIP 学生，指实行一对一（一名教师独立对一名学生授课）教学的学生，这类学生不参加续班考核。 3.续班率的确定 续班率是指一名学生连续参加同一老师所带课程，前后两个阶段学生人数的比值。 其中:分子为前一期的学生参加后一阶段课程学习，上第四次课时已缴费学生的人数。分母为前一阶段最后一次上课的总人数。 4.续班奖金的确定 续班资金=续班率*续班人数*20 5.续班奖的支付时间及过程 续班奖评定时间：所有任课教师需在新课开课六次课以内（不含六次）向教务部上报续班奖金申请表，否则视为自动放弃。 续班奖支付：在续班课程开课后的8次课内。 6.不予支付应付续班奖的条件 凡发生有以下情况之一时，应支付其续班奖不再支付。 a.课程中途离职。b.个人原因不再担任续班课程教学c.个人原因代课时间不过半。 d.发表诋毁学校名誉言论的。e.做出有损学校名誉事件的 二、家校沟通的流程 续班工作不像家长会那样是一节课就可以完成的工作，它需要你从学生到你的班级上的那一天开始，就一直持续着。并且，有的家长经常接送孩子，我们就要抓住机会当面沟通；如果不经常去接送孩子，那么，我们和家长的电话沟通就要多了。（以每期30课时15次为例） （一）刚开课时（开课1—3次） 1、了解并熟记学员资料 从学生来到你班级的那一天你就必须先统计好该学生的基本资料。（姓名、性别、年龄、所在学校、年级…有的时候甚至你要在交谈中记住该学生的爱好、特长…） 就是从有开始就和学生对于他们学英语的想法及家庭状况的了解，以便于你之后知道“对症下药”。发现每个孩子与众不同的闪光点，老师要给学生留下详细的电话联系方式,这是我们每次的第一次课就会做的事情.但是,老师可以在之后与学生熟悉了以后,告诉你的手机号和QQ号,或其它能与学生之间免除代沟的交流方式,这也是课外老师对学生学习的监督与平时生活中的友好交流方式.。并能就此作为与家长交流的信息与基础；越了解孩子，家长就越信任你。 2、第一次电话回访，并作记录。 （二）课程中（上课第4—12次） 1、每次课后必须和一至二名家长面对面的交流，一期结束时应平均和班级内所有家长面对面沟通过两次； 2、与家长