自助终端校园投放.ppt

自助终端定位及发展趋势 分公司校园投放工作及时间进度 1，自助缴费终端投放目标校园：在校学生5000人以上的大中院校 2，将自助缴费终端的投放纳入迎新协议的签订内容 3，新学年准备阶段落实自助缴费终端进校园的准入谈判, 自助终端类型介绍 自助终端功能介绍 自助终端功能介绍 -*- 自助终端投放校园渠道相关工作 电子商务中心 2011年6月 多方位满足客户需求 一是布放在营业厅，有效缩短客户的等候时间，实现分流，降低服务及营销成本。二是以独立厅的形式布放于社区、校园、商圈等场所成为公司服务营销渠道的一个重要组成部分 相当于一个营业员 客户可通过与其的双向交互完成各种业务及服务的受理。如缴费、清单查询等，其将随着营业厅正常作息提供服务，成为营业厅内自助设备的一个有机组成部分。 相当于一个营业厅 独立成厅或以穿墙机的方式存在的自助终端。其相当于移动公司的一个营业厅向客户提供自助服务受理，是移动公司实体渠道的延伸和拓展，是公司渠道的有效组成部分。 走出营业厅，向商务区、校圈区、社区等公共场所拓展，真正实现24小时自助服务，实现服务的差异性和多元化，更好的展示公司在技术和服务上的品牌形象。 定位： 趋势： 自助缴费终端进校园准入谈判 自助缴费终端选点及投放 1，落实符合投放校园的负责人 2，落实自助终端投放选点 3，新学年开学前务必完成投放 自助缴费终端投放进度上报 为保障校园自助终端顺利投放，分公司每周五上报自助终端校园投放进度表。 校园自助终端投放选点 可根据分公司校园实际情况综合考虑网络、设备安全及人员集中等因素投放： 1，在学校宿舍区大堂或入口处 2，银行24小时自助终端设备旁 3，较集中的食堂内 4，图书馆大堂内 5，主要活动区等区域投放。 基本功能：1，缴费：现金、银联缴费（8月初开通信用卡缴费）2，业务办理3，业务查询。 无二代省份证及SIM卡发卡器的预留 设备提供厂家：重庆正德 穿墙式开孔尺寸：650X880mm 离地高度：810mm，墙体厚度不超过300mm 穿墙式 基本功能：1，银联缴费（8月初开通信用卡缴费）2，业务办理3，业务查询 无二代省份证及SIM卡发卡器的预留 两家厂商提供的外观一样 基本功能：1，缴费：支撑现金、银联缴费（8月初开通信用卡缴费）,2，业务办理,3，业务查询4，预留二代省份证及SIM卡发卡器后期可实现自助售卡 设备提供厂家：成都易易通提供 尺寸：宽460mm,高711mm,厚316mm，用螺丝即可固定无破坏墙体 设备提供厂家：重庆正德、成都易易通 功能特点：曲线性设计、操作区均在87-154CM之间，更人性化 壁挂式 大堂式 自助终端投放模式 模式1自建模式：1）厅内运营建设：全部自营厅及缴费8万以上的外包厅 2）厅外运营建设：成熟社区、校园等 模式2资源互换式：适用于与银行、集团单位等进行场地互置换所投放的终端 充值交费 现金缴费、银联卡缴费、信用卡缴费（8月实现） 业务办理 基础免费业务、增值业务、语音与套餐业务等 业务查询 账单、清单查询、个人基础信息查询 选号开户 整合现有选号机功能 业务宣传 优惠业务、促销活动、品牌宣传等 业务拓展 自助售卡功能（第二代省份证及SIM卡发卡器） 请领导批评指正！ * -*- *