公共部门工作分析与职位评价教学课件PPT.ppt

第二讲 公共部门工作分析与职位评价 公共部门人力资源工作分析 公共部门人力资源职位评价 工作分析与职位评价结构图 【引导案例】该组织需要什么样的项目助理？ XX组织是中国致力于环保建设的较著名的非营利组织，因业务发展需要招聘一名项目助理。人力资源部门按照一般形式起草了招聘广告并在报纸上给予公布，要求具备本科学历，英语4级以上，具有项目策划和志愿者工作经历。广告公布后，人力资源部门从大批求职简历中进行筛选，初选了5名候选人进行面试。面试的结果是5名候选人都不能充分满足岗位要求，最后，无一人被录用。 人力资源部门分析了这次招聘失败的原因，主要在于公布招聘信息前没有对项目助理职位的工作职责和任职资格进行专门分析，招聘广告过于一般化。本科学历、英语四级、志愿者工作经历并不是项目助理必须的能力，因此造成一些求职者符合广告要求却不具备岗位技能。 【引导案例】该组织需要什么样的项目助理？（续） 经过分析，人力资源部门重新公布了招聘条件： 职位要求： 1、在项目点进行生态环境和社会调查，攥写项目报告。 2、起草项目策划书。 3、协助项目主管参与并组织项目实施，收集、汇总项目有关资料。 4、对项目进行评估。 应聘人员要求： 1、专业：生态或环境工程相关专业。 2、性别：男生优先。 3、有英语能力、相关工作经验和培训能力者优先 4、须具备良好的职业素质，有责任心和奉献精神，性格开朗，吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，能经常出差。 很快，该组织招到了满意的项目助理。 工作分析，又称岗位分析、职位分析，是指对公共部门中某个特定的工作职位的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行全面收集与分析，以便对该职务的工作做出明确规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。 具体来说，工作分析就是要为公共部门人力资源管理活动提供与工作有关的各种信息，可以用6个W和1个H加以概括： who，谁来完成这些工作？ what，这一职位的具体的工作内容是什么？ when，工作的时间安排是什么？ where，这些工作在哪里进行？ why，从事这些工作的目的是什么？ for whom，这些工作的服务对象是谁？ how，如何来进行这些工作。工作分析的结果是产生工作说明书或职位说明书。 二、职位评价的含义 职位评价研究的是如何将不同职位工作的内容以及难易程度的差异具体表示出来，从而评定该职位的价值，制定职位等级，以确定工资收入的计算标准。职位评价是工作分析的逻辑结果，其目的是提供工资结构调整的标准程序。 三、工作分析和职位评价的作用 有助于制定工作规范，招募合适的人才。 工作分析、职位评价是人员评估的准则。 工作分析、职位评价是确定工资、薪酬的主要依据。 工作分析、职位评价使公职人员培训有了明确方向。 四、工作分析的内容 工作分析的内容，取决于工作分析的目的和用途。有的工作分析是为了规范新的工作内容，有的是为了对现有工作进行调整，从而制定合理的奖惩制度；还有的是为了改善工作环境，提高绩效水平。不同的公共部门要做的工作不同，自身的组织特性也不同。因此工作分析的内容与侧重点也不同。但从一般意义上来讲，每一项工作分析都要包括两方面的内容：一是工作描述；二是任职说明。 1．工作描述 工作内容的描述：工作内容即是指所担当的工作任务，即完成该工作职能所需要从事的一系列活动。如人事处长的工作任务。 工作背景的描述：报告关系；监督关系；职权及判断自由程度；工作条件和物理环境；社会环境；聘用条件。 2．任职说明 任职说明，又称职务要求。它包括从事某项职务的公职人员必须具备的一般要求、生理要求和心理要求。 一般要求主要包括年龄、性别、学历、工作经验； 生理要求主要包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度； 心理要求主要包括观察能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、特殊能力、性格、气质、兴趣爱好、态度、事业心、合作性、领导力等。 五、工作分析的程序 1、前期准备阶段：工作分析目的；工作分析参与者。 2、调查阶段：收集背景资料；收集工作分析对象现有的信息，并确定信息来源；选择合适的信息搜集方法。 3、分析汇总阶段：首先是将收集到的信息进行全面系统的整理、审查和分析，主要包括岗位名称分析、任务分析、责任分析、劳动强度分析、工作环境分析和任职资格分析。然后，将工作分析结果进行高度概括和总结，使之成为可以使用的管理文件，即工作说明书。 4、控制运用阶段：控制和纠正可能出现的偏差；工作分析结果广泛运用在许多方面。 六、工作分析的基本方法 资料分析法 工作实践法 现场观察法 面