腾讯拍拍大学生市场推广策划.doc

腾讯拍拍大学生市场推广策划 目录 摘要 2 一、拍拍简介 3 （一）拍拍网简介 3 1.腾讯公司 3 2.拍拍网（不含QQ商城） 3 （二）拍拍目前营销情况 4 1.整体营销状况 4 2.大学生市场 4 二、环境分析 4 （一）宏观环境分析——PEST分析 4 1.政治环境 4 2.经济环境 5 3.社会文化环境分析 6 4.技术环境分析 7 （二）微观环境分析 7 1.竞争者分析 7 2.消费者分析 11 3.我国C2C电子商务行业发展现状 13 （三）企业内部环境分析 16 （四）市场调研情况分析 16 1.问卷调查与访谈相结合 16 2.问卷结果分析 16 3.访谈调查 17 三、SWOT分析 18 （一）Strength 18 （二）Week 19 （三）Opportunity 20 （四）Threat 20 四、市场选择与定位 23 （一）市场细分 23 （二）目标市场选择 23 （三）市场定位 24 五、营销战略与目标 25 （一）战略选择 25 1.差异化战略 25 2.市场挑战者战略 25 3.成长阶段战略 25 4.战略联盟策略 25 （二）战略目标 26 六、营销策略 26 （一）产品策略 26 1.平台 26 2.丰富的产品类型 26 3.客服及监管系统 27 4.安全支付系统 29 5.物流与配送方式 31 （二）价格策略 32 （三）渠道策略 32 （四）促销策略 33 1.广告 33 2.销售促进 37 3.公共关系 44 4.其他营销方式 44 七、组织与实施计划 47 八、费用预算 48 九、控制应变措施 48 （一）可能存在的风险 48 1.市场风险 48 2.竞争风险 49 （二）多类型交叉控制 49 （三）控制工作的具体实施过程 49 附录 51 摘要 在网络信息技术高速发展的今天，电商的发展也十分迅速，伴着淘宝双十一营业额一个突破性的发展，电商进入了一个新的高度。而拍拍网于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营，是目前国内第二大电子商务平台。腾讯旗下的电子商务交易平台，拍拍具有庞大的潜在客户，但是我发现这却没有被很好的开发，尤其是在大学生市场。通过我的调查，在大学生的印象中，腾讯拍拍作为一个淘宝的模仿者出现，每当想要网购的时候，第一个想到的往往不是拍拍。所以本篇文章我会对拍拍有一个详细的分析，并且针对于大学生市场提出具体的营销策略。 关键词：腾讯拍拍 C2C 大学生市场 营销策略 一、拍拍简介 （一）拍拍网简介 1.腾讯公司 腾讯成立与1998年11月，是中国目前最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十多年来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。腾讯把为用户提供“一站式在线服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造除了了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。企业的愿景就是成为最受尊敬的互联网企业。 2.拍拍网（不含QQ商城） （1）简介 腾讯拍拍网（）是腾讯旗下知名电子商务网站目前国内第二大电子商务平台。拍拍网是中国知名的网络零售商圈，是腾讯旗下的电子商务交易平台。拍拍网依托于腾讯QQ的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。 拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，以促进电子商务在中国的全民普及和发展。 拍拍网目前主要有女人、男人、网游、数码、手机、生活、运动、学生、特惠、母婴、玩具、优品、酒店等几大频道，其中的QQ特区还包括QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通，为用户提供安全、便捷的在线交易服务。8%以上的增速。但由于巨额的政府投资，也必然会导致一定程度的GDP泡沫，这是我们在高速增长的GDP面前必须考虑的问题。cpi和ppi的持续攀升传达出了居民消费成本和厂家生产成本的攀升，我国的通货膨胀的状况还在持续。在就业方面，当前及今后的一个时期，我国的就业形势依然严峻，劳动力供大于求的矛盾长期存在，总量压力巨大。在需求方面，全社会能提供的就业岗位严重不足。在储蓄方面，随着生活水平的提高，居民的储蓄存款量也不断的增加，居民储蓄的意愿也有所增加，这一方面是与中国传统的思想和个性有关，同时也与现在的经济形势有关。经济体制改革的纵深发展使得消费者对未来收入支出的不确定性增强，消费信心减弱，储蓄增加。 随着人们收入的增加，在消费延续平稳快速发展态势，消费环境趋优，居民购买力和消费意愿不断加大，