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第一章什么决定业绩 第五章面对面销售
第一节积极的心态 第一节以客户需求为导向的面对面销售
第二节树立信念 第二节拉近客户距离
第三节素质和能力 第三节探询和说服
第四节销售技能 第四节计划下一步
第五节最伟大的职业 第五节观察
第二章销售以人为本 第六章销售演讲技巧
第一节两类市场 第一节演讲的威力
第二节客户群分析 第二节演讲的四个步骤
第三节客户的基本资料 第三节肢体语言和表情
第四节销售以人为本 第四节销售演讲
第五节使你脱颖而出
第六节客户关系发展策略 第七章战胜异议
第三章销售的六个阶段 第一节克服客户的不关心
第二节克服客户的疑虑和误解
第一节基于客户采购流程的销售过程 第三节克服缺陷
第二节计划和准备阶段
第三节接触客户 第八章其他销售技巧
第四节需求分析
第五节销售定位 第一节谈判技巧
第六节赢取订单 第二节顾问型销售技巧
第七节跟进 第三节高层客户销售
第八节失败之后
第九章成长之路
第四章八种武器
第一节猎手
前言销售的目的和八种销售活动 第二节客户信赖的顾问
第一节展会 第三节长期的合作伙伴
第二节技术交流 第四节成长历程
第三节电话销售 第五节业绩的提升
第四节登门拜访 后记
第五节测试和提供样品
第六节赠品
第七节商务活动
第八节参观考察
第一章什么决定业绩
第一节积极的心态
案例1:永不放弃
一位年轻的销售代表刚刚加入公司并且没有大客户销售经验。他第一次拜访客户时发现了一个大定
单,但是发招标书的截止时间已经过了三天。客户拒绝发给他招标书。软件开发商代理竞争对手的产品并
且拒绝与他合作。一切都很不利,但是他居然反败为胜。原因是什么?
他进入公司后负责北方地区的电力系统。第一次去拜访河南省的电力系统时,他将整个省电力局跑了
个遍。他首先了解省电力局哪个部门有可能采购电脑,然后逐户逐门地去认识客户。当他敲开用电处的大
门的时候,一个年轻的工程师很遗憾地告诉他:用电处马上要采购一批服务器,采用公开招标的形式,但
是由于你们的公司以前没有来联系过,所以没有将你们公
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