优质护理服务在心外科的实践.pdfVIP

卫生行政管理 卫生职业教育 Vol．30 2012 No．22 优质护理服务在心外科的实践与探讨 甘培英，刘冬梅 （兰州大学第一医院，甘肃 兰州 730000） 关键词：优质护理服务；心外科；实践与探讨 了改进护理服务，提高护理质量的目的。我科还制订了专门的 中图分类号：R193 文献标识码：A 生活自理能力评估单，由高级责任护士对患者进行评估，责任 文章编号：1671-1246 （2012）22- 0123- 03 护士进行晨晚间护理（口腔护理、床上洗头洗脚、剪指甲、床上 [1] 擦浴、会阴部护理）。在操作过程中不断与患者进行沟通，在交 我科作为医院开展优质护理服务的示范病房，认真贯彻落 谈中了解患者所需，及时改正方案，积累经验。 实卫生部关于《2010 优质护理服务示范工程》活动方案，将“优 1.2 健康教育模式的开展 质护理服务”的理念应用于临床工作中。在实施期间的有关规 1.2.1 入院当天及入院一天的健康教育 患者入院，首先由办 定，遵照一切从实际出发的哲学论点，结合本科室的实际情况， 公护士接办手续，由责任护士将患者带至病床旁，介绍科室环 本着逐步开展、逐步改进的原则，在院领导的带领下，实行高级 境、责任护士、责任医生；告知患者所患的疾病（家属可要求不 责任护士督导，责任护士实施，助理护士协助的层级模式，在全 告知患者所患疾病）、治疗方法及所用药物的作用及注意事项； 科人员的团结互助下，共同努力，攻破难点，不断创新。随着优 要求患者戒烟戒酒，预防感冒并注意饮食卫生。以上护理措施 质护理服务的不断开展，在临床护理工作中取得了一定的效 的施行情况由高级责任护士进行信息反馈，宣教不到位者，继 [2] 果，现总结如下。 续进行宣教，直到高级责任护士检查合格为止 。 1 护理措施 1.2.2 术前一天的护理措施 每班次的责任护士对手术患者进 1.1 转换工作模式，落实整体护理责任制 行术前宣教，为患者制订一天的饮食计划，告知其禁食水的时 我科自从开展“优质护理服务示范工程”活动以后，改变了 间并进行床上大小便及腹式呼吸的练习，以减少术后患者的不 原来传统的功能制护理工作模式，实行整体护理责任制。一般 适及伤口的疼痛；教会患者有效的咳嗽，由责任护士亲自示范， 情况下，一个护士管理4 到5 个患者，如果患者病情比较轻，一 使患者掌握有效咳痰的方法，从而有效地预防术后肺部感染； 个护士就管理8 个患者，使临床护士对所负责的患者提供全 告知患者家属准备好术后用物，检查妥当后送至ICU；对患者进 程、全面和规范的护理服务，保证了责任到人、工作到位，达到 行心理辅导，减轻其焦虑情绪；敏锐地观察患者的表现，判断其 蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉蒉 农村三级医疗卫生保健网的网底———“村卫生室”。将完善村卫 2.3 重视和提高“村卫生室”人员的工资待遇，为其解决养老保 生室建设纳入河南省新农村建设规划，结合各地的实际卫生资 险问题 源情况，考虑人口数量、自然和交通等