新型材料公司企业社交礼仪讲座PPT.pptx

斯迪克新型材料（江苏）有限公司企业社交礼仪礼，儒家指上下有别，尊卑有序不学礼，无以立——孔子人无礼则不生，事无礼则不成， 国家无礼则不宁——荀子礼仪，在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。——从个人修养的角度来看 一个人内在修养和素质的外在表现。——从交际的角度来看 交往的“艺术”——从传播的角度来看 在人际交往中进行相互沟通的技巧礼仪的起源礼仪作为人际交往的重要的行为规范，它不是随意凭空臆造的，也不是可有可无的。三种起源说：1、礼仪起源于祭祀2、礼仪起源于法庭的规定3、礼仪起源于风俗习惯理论上说，礼的产生是为了维护“人伦秩序”、避免发生矛盾和冲突的需要。从具体仪式上看，礼产生于原始宗教的祭祀活动。中国古代有“五礼”之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼礼是发于人性之自然，合于人生之需的行为规范《诗·小雅·楚茨》：“献醻交错，礼仪卒度。”《周礼·春官·肆师》：“凡国之大事，治其礼仪，以佐宗伯。”《史记·礼书》：“至 秦 有天下，悉内六国礼仪，采择其善。”《北齐书·皇甫和传》：“及长，深沉有雅量，尤明礼仪。”基本含义 　　致福曰礼，成义曰仪。 个人形象发型礼仪一、发型的功能1、发型代表人的性别2、表现一个人道德修养、审美情趣、知识结构、行为规范3、发型展现一个人的精神状态职场头部的基本礼仪发部：健康、秀美干净、清爽、卫生、整齐男士标准为：前不覆额、侧不掩耳，后不及领，面不留须。女士标准为：不可随意散发，不可怪异发型面部礼仪男士不蓄胡须鼻毛不外现干净整洁，勤于洗脸口无异味。重要应酬之前忌食蒜、葱、韭菜等让口腔发出刺鼻气味的食品。女性化妆，以自然、美化、协调，淡妆为主。禁忌：浓妆艳抹、当众化妆。浓妆艳抹让人觉得过分招摇、轻浮、不稳重。男性着装职场着装需要注意的五个方面 个体性 整体性 整洁性 文明性 技巧性 对于男性而言：三色原则三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的，国内著名的礼仪专家也多次强调过这一原则，简单说来，就是男士身上的色系不应超过3种，很接近的色彩视为同一种。男士切忌穿着五颜六色关于衬衫男士衬衫的袖口领口不得污秽，领口应保持挺立。衬衫应经常换洗，保持平整无褶皱，皱巴巴的穿出来既损坏了自己的形象，也是对别人的不尊重。尽量选择适合自己肤色、气质、工种的衬衫。国际上形成了一种约定俗成的惯例：通常技术类的工人多着蓝领从事脑力劳动的人多着白领关于领带领带的佩戴一般用于正规的场合，比如会见客商，接待来宾。领带的选择应与衬衫、西装搭配，三者的色调应该和谐，通常情况下，领带应该是三者中比较醒目的。除非你是在解领带，否则无论何时何地松开领带结都是极不礼貌的。?关于裤子裤子的长短合适，长裤最好不要翻卷或者短上一截。颜色以大众色为佳，如男性以灰、深蓝、黑等颜色，颜色较浅会显得比较轻浮。能熨烫的尽量熨烫，做到裤缝笔直。尽量不穿浅色的袜子，以避免裤脚被风吹起露出浅色袜子的尴尬。夏天，避免穿短裤、中裤、马裤等。忌在腰带上栓扣钥匙、手机等物关于鞋子男士的鞋子应保持清洁，经常擦洗、保养以避免出现异味。如有破损应及时修理或者更换。得穿带钉子的鞋或与衣物不搭配的鞋子。夏季不穿拖鞋。对于女性着装原则：TOP原则Time（时间）、Ocassion（场合）、place（地点）着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。着装应考虑整体性的效果。不能只追求一个部分的出彩。职场女性最正规的穿着是上下套装，上面衬衫，下面裙子或者裤子。颜色的选择上尽量选择类似于黑色、蓝色、米色等能给人稳重感的色彩，避免大红大紫。避免过分透明、过分短小、过分夸张。做到不露三点（不露肩、不露膝盖、不露脚趾）忌配饰过分华丽、发出声响。行为规范礼仪站姿站的姿态式应该是自然、轻松、优美的。不论站立时摆何种姿式，只有脚的姿式及角度在变，而身体应该保持绝对的挺直。标准的站立姿式要求挺胸收腹，两肩平齐，双臂自然下垂。双腿靠拢，脚尖张开约60度，或双脚与肩同宽。站累时，脚可后撤半步，但上体仍须保持垂直，身体重心在两腿正中，精神饱满，表情自然与外宾谈话时，要面向对方站立，保持一定距离，太远或过近都是不礼貌的。站立姿势要正，可以稍弯腰，切忌身体歪斜，两腿分开距离过大，或倚墙靠柱，手扶椅背等 不雅与失礼姿态站着与人交谈时，双手或下垂或叠放下腹部，右手放在左手上。不可双臂交叉，更不能两手叉腰，或将手插在裤袋里或下意识地作小动作，扣摆弄打火机、香烟盒、玩弄衣带、发辫、咬手指甲等。但可随谈话内容适当作些手势。女性站立的正确姿势：最好是一只脚略前，一只脚略后，两腿贴近，双手叠放在下腹部。走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是在对其他公司的访问，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话， 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上