XX旅游公司职位说明书管理手册.docVIP

XX旅游公司职位说明书手册  目录第一部分：职位说明书编写指引…………………………………………………………………………………… 1.1XX职位说明书的框架结构及基本说明…………………………………………………………………… 1.2XX职位说明书编写基本说明……………………………………………………………………………… 1.3XX职位及职位说明书的………………………………………………………………………….05 第二部分：职位清单………………………………………………………………………………………………… 2.1XX职位清单………………………………………………………………………………………………… 2.2XX管理职位族划分表……………………………………………………………………………………… 2.3XX财务职位族划分表……………………………………………………………………………………… 2.4XX营销职位族划分表………………………………………………………………………………………2.5XX专业技术职位族划分表………………………………………………………………………………… 2.6XX游客服务职位族划分表…………………………………………………………………………………XX专业事务职位族划分表………………………………………………………………………………… 2.8XX后勤服务职位族划分表………………………………………………………………………………… 第三部分：能力素质辞典…………………………………………………………………………………………… 3.1XX员工能力素质模型……………………………………………………………………………………… 3.2XX素质模型中各素质名词分级定义……………………………………………………………………… 第四部分：任职资格………………………………………………………………………33 第五部分：职位说明书的维护……………………………………………………………………………………… 5.1XX职位及职位说明书维护项目及权限划分表…………………………………………………………… 5.2职位说明书维护表……………………………………………………………………………………………… 附件：职位分析问卷…………………………………………………………………………………………………职位说明书的名称 所属部门 编号 职族类别 等级 直接上级 直接下级 使命与职责 领导或参与的关键流程 工作模块 工作任务 业绩指标 任职资格 基本要求 专业 性别 年龄 经验 资格证书 知识 基本知识 专业知识 能力 专业 素养 基本素养 特殊素养 1.2XX职位说明书内容 职位基本信息 职位名称 所属部门 本职位直属的部门名称 职位该职位在结构中所处的层级 职位编号 该职位在公司的唯一性编号 直接上级 该职位在组织结构图中的直接行政领导的职位名称 直接下级 该职位在组织结构图中的直接的职位名称 职位编制 指完成该职位工作所需要的人数，比如招聘管理员职位的编制是1人。 职族类别 该职位职族类别 使命 领导或参与的关键流程 将公司的核心流程进行分工，落实到具体的职位上，由该职位承担该流程的改进、执行和持续不断的检讨工作，这是与流程管理部分的重要接口。 工作模块 将职位的具体职责依照某种类别划分为多个模块。 工作任务 将职位职责具体化，形成一项一项具体的工作内容。 业绩指标 指完成工作任务的结果表现，可以从时间、质量、数量、成本几个角度来进行表达。 职位任职资格 任职资格 是驱动员工产生优秀工作绩效的各种显性和隐性特征的集合，它反映的是员工以不同方式所表现出来的知识、技能素养等 基本要求 是指某职位对任职者的最低要求，包括专业、学历、性别、年龄等学历要求：按照国家正规学历教育的程度，坚持适合的原则，最好采用确定某一学历或界定在某一个特定的范围之内专业要求：按照国家正规学历教育结构设置的学科体系进行划分，如、、性别要求：部分职位的工作特点对性别需求可能有一定的倾向性，在这种情况下可以进行选择年龄要求：部分职位的工作特点可能对年龄有一定的倾向性，在这种情况下可以进行选择特殊要求：如果该职位需要有国家或行业规定的特殊从业资格的，需要在这里注明，如电工证、驾驶证、等工作经验：指在不同企业或不同职位所有工作时间的总和，部分职位的工作特点可能对工作经验有一定的要求行业经验：指在本行业所有工作时间的总和，部分职位的工作特点可能对该行业的工作经验有一定的要求职位经验：指在与公