KTV O2O项目计划书KTV O2O项目计划书.docx

KTV O2O项目计划书1．?摘要?1．1?前言: KTV是将旅馆的客房餐饮及视听设备结合成的一种营业型态。因此, 我们提供的服务:清洁的房间、完美的音效及视觉享受、快速且亲切的态度、独特的装璜、可口的餐饮。因此, 为了建立KTV的形象, 每一个员工必须尽心尽力的达到上述的服务目标。服务不仅是满足客人的需要, 最重要的是培养自己和别人相处的方法, 使自己成为受人尊敬、喜爱的绅士或淑女。因此, 我们要以快乐的心情、青春的音符, 分享给所有的客人, 让所有到 K.T.V的客人一走进来立刻可以感受到我们高品味的服务。?离线商务模式又称Online?to?Offline.简称O2O模式，是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上，利用互联网平台展开营销推广，让线上成为商户的服务前台。O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。我们的经营项目为垂直领域的中间业务，具体为KTV企业的聚会预订服务，经营目标有以下二点：?a)?.为消费者提供优惠快捷的聚会预订服务。??b)?为KTV企业提供互联网营销平台，帮助KTV企业扩大品牌知名度，让其获得更大的发展空间。?一、市场调研阶段市场调研对于组建KTV来说是不可避免的环节，只有了解整市场才可以有针对性的做出营销方案。在对市场调研过程中可以从以下几个方面入手。1、商业环境调查要根据不同地区的不同环境以及经济发展情况加以调查，才能够更加了解整个商业市场，对所投入行业有所分析。2、竞争对手与竞争行为的调研所谓知己知彼百战百胜，只有了解同行业的发展情况以及基本营业情况，营销策划才可针对性的做出方案，提高本店的效益3、消费行为调研对于整个市场区域性来讲，不同的市场不同的区域将具有不同的消费能力，固要针对整个周边消费市场加以调查，确定对本店最有消费能力市场消费群体。4、价格调查市场定位对KTV来说非常重要，在对价格考察上应根据本行业不同经营企业对外的营业价格加以调查，根据本店的实际情况以及消费人群做出不同形式的消费价格，从而来适应整个市场，避免有价格仗的产生。5、经营模式服务项目调研KTV发展自己已有不同的模式产生，作为专业术语来讲一般分为：量贩式KTV、自助式KTV、夜总会、量贩式夜场等。?1．2??营销策划生意的好坏不仅需要天时和地利的因素还需要人为的因素，所谓人为因素就是由高层管理者做出的店内营销方案。在做营销方案时应针对市场和店内实际情况并从以下几项内容着手做出适合当地市场的策划方案。1、在做策划之前需对整个市场加以研究，做出针对性的方案。2、确定品牌的内涵3、视觉系统设计、行为理念推广4、市场推广媒体结合5、制定全年促销方案，来适应市场经济6、店内包厢、超市活动加以策划刺激顾客消费???1．3?市场分析?从（KTV）消费来看，以个中等城市为例，KTV等娱乐场所就有二百家，大的晚接待顾客四百人，少的也有几十人，仅此项，就有数万人在消费，这个数字目前还在呈快速上升趋势，而经营较好的店每晚平均客流量在500—700人次之间，消费群体主要是学生和公司的白领阶层，日常上座率为50%—70%，到周末时最为火爆，上座率可达到100%。正如《时代》杂志预言的那样：新技术和其他些趋势可以让人把生命中的50%的时间用于玩乐，KTV等娱乐场所消费也越来越趋向大众化，唱K的人将会越来越多。随着全国各地不断涌现的KTV、酒吧、迪厅等娱乐场所，与之相对应的配套设备的需求量也越来越大。为满足现代人追求更高的物质精神享受的需要，KTV场所设备不再像以前那样陈旧落后，设备追求个性新潮，设备更新换代快，基本上两年就更换整套设备，由此可见，娱乐场所设备前景非常看好。?1．4?竞争分析? 1）KTV行业内部的竞争。导致行业内部竞争加剧的原因可能有下述几种：一是行业增长缓慢，对市场份额的争夺激烈；二是竞争者数量较多，竞争力量大抵相当；三是竞争对手提供的产品或服务大致相同，或者只少体现不出明显差异；四是某些企业为了规模经济的利益，扩大生产规模，市场均势被打破，产品大量过剩，企业开始诉诸于削价竞销。2）KTV行业顾客的议价能力。行业顾客可能是行业产品的消费者或用户，也可能是商品买主。顾客的议价能力表现在能否促使卖方降低价格，提高产品质量或提供更好的服务。3）KTV行业供货厂商的议价能力，表现在供货厂商能否有效地促使买方接受更高的价格、更早的付款时间或更可靠的付款方式。4）KTV行业潜在竞争对手的威胁，潜在竞争对手指那些可能进入行业参与竞争的企业，它们将带来新的生产能力，分享已有的资源和市场份额，结果是行业生产成本上升，市场竞争加剧，产品售价下降，行业利润减少。5）KTV行业替代产品的压力，是指具有相同功能，或能满足同样需求从而可以相互替代的产品竞争压力。2．1?项目