保安工作流程及标准.doc

保安工作流程及标准 工作流程 早班人员在8:30之前到岗打开楼梯道门锁，拿出前一晚值班大爷已签字的巡检表进行展厅展品核对，将结果记录上交并开始记录当天的巡检。 早班人员在9:00打开南货梯门，并对整个楼层所有灭火器及消防栓进行检查（按照要求摆放清理），将过程结果记录与灭火器巡检表上。 中班人员在11：00之前到岗，利用半个小时检查整个楼层硬件坏损物（桌，椅，灯，门，窗，绿植.....）详细记录巡检结果，然后上报行政部门，由其找人维修。 早晚班人员在11：30分进行工作交接轮流吃饭，每轮的用餐时间规定在20分钟以内，饭后每层有2个保安人员，采取不间断不定时不定点的巡检方式对展厅，办公区以及各个安全出口进行检查。 早班人员在18：00锁上南货梯门并与晚班人员进行工作交接，在18：30之后离岗（除特殊情况外不得以任何私人理由逗留徘徊展厅）。 晚班人员在20：30之前核查展厅所有易动易丢物件，检查所有安全出口是否关闭，是否有工人进行施工，做好详细巡检记录，锁上楼梯门，与前台值班大爷进行交接，在20：30之后离岗（没有上级批准绝对不能在展厅过夜）。 硬性标准 禁烟——整个楼层（包括卫生间楼梯道）都为禁烟区，保安人员必须时刻留意并制止此行为，在制止的过程中要了解对方是否为公司职工或者厂家工长，又或是客户，但凡对待客户都以委婉劝阻的方式，公司人员及厂家工长可直接记下部门厂家及姓名，联系行政部门实施罚款，借以警戒从而杜绝抽烟行为，（对于客户抽烟：如果可以还望行政部门协调各设计部门经理或一文通知，让各自客户的设计师在与客户交谈前就明确告知整个公司都为禁烟区，从而也能提高客户对公司的规范度以及对设计师的责任感）。 防盗——由于公司展厅为开放式，人员流动杂乱，展品招人惦记，所以特要求所有保安人员以防盗为安保核心工作，物品易丢区域为橱柜区和洁具区以及地漏区，保安人员可将此三个区域作为重点巡查区，将人流较大时，工人施工时以及开工长大会时做为易丢时间段进行密度巡查。其次是对于陌生可疑人员及与公司发生过冲突的人员跟踪式防盗防破坏，需要每一个保安人员有一定的安检嗅觉和灵敏度，如发现此类人要立马通知其他队员和前台并报告队长以免给个人或公司造成损失。 施工——介于公司展厅频繁装修施工以及厂家混乱无章的更换样品，所以特要求所有保安人员在巡检过程中但凡发现往里运材料.展厅拆样品及所有与施工有关所有影响展厅形象的物品摆放情况都不可置之不理，必须看见由行政部门领导签字施工条且时间段明确，否则绝不允许施工以及在展厅胡乱摆放施工材料。（保安巡检表上详细登记施工信息：工长或厂家姓名及电话，施工内容，人数，时间段，由在场施工负责人签字。） 4.6 S——为配合公司6S规范的更好实施，特要求所有保安人员在巡检过程中将卫生及展厅环境列入到巡检范围内，其中卫生方面包括：保洁的工作疏忽和临时性发生的卫生问题；（立即通知前台，由其告知保洁打扫，记录在巡检表中并记录详细上报前台的时间，避免责任追究），展厅环境方面包括：展厅物品的摆放和是否完好，绿植的生长状态，各安全出口电梯间的堆放物，工长工人或者办公人员的大声喧哗吵闹，客户与公司员工的矛盾甚至是斗殴；（立即通知前台由前台通知行政相关人员处理，对于吵闹斗殴事件，保安人员必须在周边不停巡视以防客户损坏公司财产以及人员伤亡，必要时可以采取一些强行制止行为，万不可事先与对方发生肢体接触，做好巡检登记）。 安全隐患 楼层，办公区域以及物业消防设施中存在许多潜在的安全隐患： (楼层：电梯故障；楼梯栏杆松动；顶板吊顶开裂；展厅材料黏贴不牢。 (办公区域：强电插座开关破损；插线板插满大电器；饮水机无水加热；工作室内抽烟。 (消防设施：恒温消防雨洒由于温度极高极低而启动；消防水管接头处漏水；水压过大导 致的爆管；消防栓里的消防水枪及灭火器缺失或坏损。 人为的报复纠纷以及不小心因素产生的安全隐患： (报复：在发生过纠纷后可能会有过激的报复行为使公司遭受利益上损失的隐患； (纠纷：正在发生纠纷时由于双方僵持不下而发生的撕打行为会给公司带来人员及物品伤 亡损坏的隐患； (不小心：在使用不安全不稳定电器以及化学物品时会发生的短路和腐蚀的安全问题，在 抽烟后将未灭的烟头直接丢进垃圾桶或其它角落会导致的火灾问题； 天气因素带来的安全隐患： (大风大雨：使未关闭的窗子玻璃脱落造成危害或使展厅和办公区一片狼藉；雨水刮进运 作电器的插座发生短路引发火灾； （如发现以上安全隐患存在立即通知前台人员并做好记录，不可自行解决） 责任追究 以上所有事项，各保安员需严格执行，介于保安的本质工作是巡检防盗维持秩序，再介于配合实创的需要去杜绝隐患发现问题，没有任何承担责任的能力，所