博文汇官方微博管理手册.ppt

官方微博管理手册 博文汇 品牌传播梦想 博文汇文化传播 一、目的 二、管理机构及职责 三、微博运营管理 1 博文汇文化传播 目的 为了更好的运营博文汇文化传播官方微博，明确宣传内容，确保发布的信息及时、准确、真实，为公司树立良好的人性化企业形象，充分发挥官方微博在对外宣传以及与目标消费者交流与互动的积极作用，达到良好的品牌推广和传播效果，特制订《博文汇官方微博管理手册》。 2 博文汇文化传播 管理机构及职责 1、博文汇官方微博主要由策划部负责，包括微博工作的推进、指导、协调、监督。由微博专员负责任务的具体执行发布。 2、其他部门积极配合官方微博的推进工作。 3 博文汇文化传播 微博管理运营 4 博文汇文化传播 一、发布时间 1、9~11点与14~16点： 为用户上班繁忙期，发常规内容。 2、12~13点与17~20点： 为用户活跃期，可发重点内容。 3、有活动或项目时，发布时间可做灵活调整，及时发布新信息。 4、微博内容每隔半个小时发一次。 5 博文汇文化传播 二、发布数量 每天发布的内容不少于10条。 (包括原创内容和转发) 6 博文汇文化传播 三、内容规划1、公司品牌形象推广和维护。2、公司活动案例分享。3、企业文化建设。4、微话题。5、常规内容。 7 博文汇文化传播 1、公司品牌形象推广和维护。 领导的动态：参加采访，论坛并发表讲话等。 参加展会的具体情况。 公司的对外宣传资料，如画册等。 客户答谢会。 公司周年庆。 内容规划 8 博文汇文化传播 领导参加第十届中国文化产业新年论坛，指明未来文化创意前景。 9 博文汇文化传播 信息传播视角 目的是为受众传递公司的活动信息，让大家了解我们公司的项目近况。发布时要及时准确，并@客户和同事等相关人员。 专业视角 从专业角度去看待分析该场活动进展情况，包括布展、现场执行等。发布微博博文加活动现场图片。 娱乐视角 可挖掘活动中娱乐性的一面，展示活动中有趣的小插曲或感人的事件细节。 2、公司活动案例分享。 内容规划 10 博文汇文化传播 银鹭集团2013年全国经销商大会在厦门国际会议中心隆重召开，全国1700余银鹭经销商齐聚厦门，共襄银鹭辉煌盛世。 11 博文汇文化传播 在厦门集美区举办招商—海德公园红酒会，为海德公园年底收官，带来强劲势头。 招商卡达凯斯龙海推荐会，在龙海钻石大酒店举行 公司在美丽的漳州港，迎来卡达凯斯别墅交房日，盛大的装饰和完善的流程，使得卡达凯斯的业主们兴致而归。 12 博文汇文化传播 3、企业文化建设 内容规划 公司宣传口号，如品牌传播梦想。 领导的个人观点。 企业员工活动，如专业训练，素质拓展、生日会、下午茶、 假期旅游等。 员工形象展示。 13 博文汇文化传播 团队的力量——公司组织员工进行野外素质训练拓展。 14 博文汇文化传播 4、微话题 内容规划 发起能提高关注度的话题，把公司微博内容分为几个版块。 【资讯汇】汇集必威体育精装版新闻资讯。 【博文汇·创意集市】分享好创意，传播创意资讯。 【博文汇·课堂】学习各行业新知识，不断壮大。 【博文汇·案例分享】展示我们公司的成绩和服务的内容。 【博文汇·轻松一刻】分享娱乐资讯，娱乐大众。 【博文汇·正能量】正能量暖心，感动你我。 【博文汇·经营之道】借鉴学习成功的经营战略。企业才能成长。 15 博文汇文化传播 16 博文汇文化传播 公司没有活动项目的时间段，以发常规性的内容为主。包括微话题、企业文化等。同时也可转发同行业、客户、领导和同事的与公关、活动等相关的微博资讯。 内容规划 5、常规话题 17 博文汇文化传播 四、日常维护1、每日微博资讯的收集与发布、评论、转发。2、对粉丝的留言、评论、提出的问题及时互动回复。3、对负面以及恶意留言做好处理，与发布者做好沟通工作。 18 博文汇文化传播 敬请各部门予以配合为盼！ 策划部 2014年1月23日 19