工作分析教学课件 PPT.ppt

第二章 工作分析 本章教学目的：使学生了解工作分析的内容、内涵、原则；掌握工作分析的程序与方法。 * * 一、工作分析的概念 工作分析是指对某种特定的工作做出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为过程。 1、工作要素：工作中不能再分解的最小动作单位 2、任务：为了达到某种目的所从事的一系列活动 3、职任：完成某个岗位必须完成的任务的职责 4、职位：在一定时期内组织要求个体负担的一系列任务而设置的工作岗位 5、职务：一组重要责任相似的职位 6、职业：在不同的组织在不同的时间，从事相似活动的一系例工作的总称。 7、工作族或工作类型：是指有两个以上的工作组成，这些工作具有相似的特征，包括多个并行的任务。 二、工作分析在人力资源管理中的作用 工作分析 组织结构设计 人力资源规划 招聘、甄选、录用 薪酬设计与薪酬管理 绩效评估 工作设计与生产力提高 激 励 职业生涯设计与职业管理 三、工作分析的内涵 工作分析 工作描述 工作说明书 名称分析 任务分析 职责分析 权限分析 关系分析 劳动强度分析 劳动条件和环境分析 劳动资料和劳动对象分析 聘用条件分析 一般要求，如学历、年龄等 心理能力要求 体质能力要求 四、工作分析的程序 1、工作分析的原则 ： 客观性 科学性 实用性 变动性 2、工作分析的步骤 ： 准备阶段 调查阶段 总结分析阶段 3、工作分析的人员选择 ： 工作分析人员 工作任职者 任职者的直接上司 五、工作分析的基本方法与工具 1、定性的工作 访谈法 问卷法 观察法 参与法 关键事件法 现场工作日志法 2、定量的工作 分析方法 分析方法 职位分析问卷法 职能性工作分析法 姓名 职称 现任职务 工 龄 性别 部门 直接上司 进入公司时间 年龄 学历 月平均收入 从事本工作时间 工作时间要求 工作目标 主要目标 其他目标 1、 2、 3、 1、 2、 3、 1、正常的工作时间每日从（ ）时至（ ）时结束 2、每日午休的时间为（ ）小时，（ %）情况下可以保证 3、每周平均加班时间为（ ）小时 4、实际上下班时间是否随业务情况经常变化（总是、有时是、偶尔是、否） 5、所从事的工作是否忙闲不均（是、否） 6、若工作忙闲不均，则最忙时常常发生在什么时间（ ） 7、每周外出时间占正常工作时间（ %） 8、到外地出差平均每年几次（ ），每次平均需要（ ）天 9、本地外出情况平均每月（ ）次，每次平均（ ）小时 10、外地出差所使用的交通工具按使用频率排序（ ） 11、本地外出时所使用的交通工具按使用频率排序（ ） 12、其他需要补充说明的问题（ ） 一般工作问卷 工作概要 工作职责 工作活动内容 失误的影响 用简练的语言描述一下您所从事的工作 1、 2、 3、 4、 名称 结果 占全部工作时间的百分比（ %） 权 限 承办 需报审 全权负责 1、 2、 经济损失 1、 2、 公司形象损害 1、 2、 经营管理损害 1、 2、 其他损害（请注明） 1 2 3 4 5 轻 较轻 一般 较重 重 若您的工作出现失误，会发生以下哪种情况 说 明 1、不影响其他人的正常工作 2、只影响本部门内少数人 3、影响整个部门 4、影响其他部门 5、影响整个公司 如出现多种情况，请按照影响程度由高到低依次填写在下面的括号内（ ） 1、在工作中不与其他人接触（ ） 2、只与本部门内几个同事接触（ ） 3、与其他部门的人员接触（ ） 4、需与其他部门的领导接触（ ） 5、需与所有部门的领导接触（ ） 将频繁程度等级填入左边括号内 偶尔 经常 非常频繁 1 2 3 4 5 1、不与本公司以外的人员接触（ ） 2、与其他公司员工接触（ ） 3、与其他公司的人员和政府机构接触（