应急计划课程教学教案讲义.doc

课程介绍 结构和组织 本课程结构清晰，员工可以清楚地看出各组信息之间的相互关系，并且很容易地记住它们。本课程包括一下几个章节： 应急计划的目的 制定应急计划 应急计划的内容 应急计划的有效性 企业员工也是危机管理团队的助手 应急计划的实践 员工在应急计划中应尽的职责 应急计划的重要性 目标 该培训课程的设计是为了展示有害物质特性的信息，以及帮助员工在他们的工作环境中减少或消除有害物质的潜在暴露，学完该课程，员工应该： 知道应急响应计划包含的内容 知道发生紧急事件时通讯的重要性 知道发生涉及有害物质事故时每一个人的职责 知道发生紧急事故时作业人员会遇到哪些情况 回应涉及有害物质紧急事故时做好使用个人防护装备和遵守安全规范的准备 课程主要知识点概要 以下大纲概述了该课程的主要知识点。在室内培训前刻意用此大纲来回顾课程，以及为引导该课程的课堂讨论做准备。 如果某件事可能出错，那么它总有一天会发生 我们需要为这一天做好应急计划 我们必须有所准备 因为预见和预防措施会使结果会很不一样 如果碰到过突发事件，就会明白它们随时随地都会发生 他们可能源于自然灾害或人为失误 突发事件包括： 化学品紧急事故 毒气泄漏 火灾 爆炸 飓风 洪涝 恐怖袭击和暴乱 突发事件的影响可能是破坏性的 人们会受伤，甚至死亡 基础设施会受到严重破坏 而且还会影响到周围的社区 公司的声誉也会损毁殆尽 对此类事件的批评会直接将公司的声誉粉碎 我们不可能防止所有的事故，也不可能为所有事故的可能性都做好准备 但是我们可以事先制订计划并有准备地用最好的方法处理它们 通过事先的准备还可以将损失降至最低 应急计划的重点必须放在如何中断多米诺骨牌效应 因为当事故发生时，其影响会‘环一环地迅速地向其它地方扩展 如果有所准备，我们就能防止事故恶化，并在它进一步恶化之前制止它们 事先的应急计划使我们能够对事故快速而有效地做出应对反应 我们都必须遵循本公司的应急计划 应急计划一般由本企业的危机管理团队制定 团队成员来自企业的不同部门 他们可以带来各自研究领域的有用的技能和经验 应急计划中纳入的信息还应该包括一些地方应急响应部门 例如来自警察和消防部门的信息 企业所在的社区也会有一些应急管理组织参与协调危机管理 如果是这样的话，这些组织也应该参与到应急计划中来 这些人员通常能带来对制定应急计划彳艮有价值的信息，而这些信息有助于应对突发事件 应急计划是一个内涵相对较宽的综合性文件。其中的内容应该包括如以下的信息： 本企业可能发生突发事件的类型 处理这些突发事件的策略 处理突发事件时各单位的联系人以及电话号码 应急计划中还应该列出企业中能够提供 应急救援 装备的部门 外部可能提供援助的团体 应急计划应该对各种报警汽笛以及警报器给出详细的描述 听到报警时，必须知道这些声音的含义如何 这样就可以迅速地采取应对措施’ 应急计划中还包括逃生路线以及方法等至关重要的信息 如果掌握特殊的技能，你的名字也可能会出现在这个应急计划中 例如急救或CPR(心肺复苏术)。这些技能在危急关头非常有用 应急计划还包括对部门或机构正常业务进行紧急中止的业经批准的操作程序 为了更有效的利用应急计划，必须花些时间熟悉它们 还要把自己融入到计划当中 要事先做好准备，想清楚发生突发事件时自己能做什么 如何做才能阻止多米诺骨牌效应，防止事情进一步恶化 应该多问自己一些“如果……该怎么办”的问题 如果3#储罐的阀门崩了该怎么办? 如果大火传到自己所在的部门该怎么办? 这些都是应急管理团队制定应急计划时应该问自己的一些问题 经常提问有助于为正确处理突发事件做准备 这也有助于训练我们在事情恶化之前发现征兆 例如，泄漏的阀门或被腐蚀的容器都是发生事故的信号 了解报告潜在问题的正确渠道也十分重要 我们应该经常进行定期维扩检修，保证记录准确的维修记录从而使每件事都井然有序 另外一件需要注意的事情是确保应急计划的有效性，其信息必须是必威体育精装版的 危机管理小组必须认识到各个部门设施的变化。以下变化可能从根本上改变应急计划的实施 扩建 设备更新 新道路 ‘ 新铁路线路 类似这种信息的沟通对于维持应急计划的有效性至关重要 因此我们可以看到，企业员工也是危机管理团队的助手，应急计划往往是大家都需要考虑的事情 众所周知，实践出真知。这句谚语同样适用于应急计划 危机管理团队通过组织演练来模拟单位发生灾难，来测试应急计划 危机管理团队也可以使用图表或模型组织一个桌面应急演练 通过引入问题使紧急情况现实化，随后会发现更多的问题需要解决 关键工作现场的人员和外部应急人员都要介入应急计划 学会协同作战 他们会越来越熟悉在应急计划中的职责，并发现更多的潜在问题 等紧急事件结束后，危机管理小组要评判他们的作战策略 研究解决问题的新思路以及计划的哪些部分需要调整