JHG-29统计技术选择和使用管理办法.doc

目 录 1、目的 2、适用范围 3、职责 4、定义 5、工作程序 6、相关文件 7、质量记录 编制/日期： 审核/日期： 会签/日期： 批准/日期： 受控状态： 4 3 2 1 序号 更改单号 更 改 页 更改条款 登记人员 1 目的 明确统计技术的基本管理方法，正确运用统计技术来控制、预防和改进产品和过程的质量。 2 适用范围 适用于产品质量形成全过程的有关领域、过程中统计技术的选用。 3 职责 3.1 技质部、生产部负责统计技术在产品质量策划、过程控制中的应用； 3.2 相关部门负责实施规定的统计技术。 4 定义 4.1统计技术：是指关于收集、整理、分析和运用统计数据资料的理论和方法。 5 工作程序 5.1培训 5.1.1按《人力资源管理程序》组织实施统计技术培训；使全体员工了解基础统计知识，相关人员掌握适用的统计工具。 5.2 统计技术的应用 5.2.1 市场分析由供销部运用折线图、调查表等统计工具对市场占有率的变化及销售趋势进行分析； 5.2.2在质量先期策划中由APQP小组确定每一过程适用的统计工具，并规定在控制计划中。 5.2.3新产品策划阶段 5.2.3.1潜在失效分析运用FMEA； 5.2.3.2试验方案设计及试验结果分析可运用直方图、假设检验、正交试验等； 5.2.3.3应用Xbar-R控制图、Ppk分析了解初始过程能力。 5.2.4进货控制阶段，检验员采用因果图、排列图、控制图等对产品质量水平进行分析； 5.2.5过程控制阶段，技质部、生产部应选用下述统计工具： 5.2.5.1 失效分析应用PFMEA； 5.2.5.2 问题分析可运用因果图、排列图或调查表等； 5.2.5.3 工序能力分析运用直方图、工序能力指数及控制图等； 5.2.5.4 采用折线图、柱状图等对质量目标完成情况和趋势进行统计分析； 5.2.6 交付、售后阶段 5.2.6.1由供销部运用调查表了解和分析顾客满意度； 5.2.6.2由技术部、生产部运用折线图、排列图等分析和统计售后质量情况。 6 相关文件 6.1《人力资源管理程序》 7 质量记录 7.1 Xbar-R控制图 7.2折线图 7.3柱状图 重庆市江汇机械有限责任公司 文件编号：JHG-29 管理文件 版 本： Ⅰ 统计技术选择和使用管理办法 页 码： 4／4 `