保险公司新人快速成长知识宝典.doc

新人快速成长 ⅩⅩ人寿保险股份有限公司·银行保险中心 　 前 言 亲爱的伙伴，当您拿到这个小册子的时候，已经成功地成为ⅩⅩ人寿银行保险系列的一名新人，欢迎您，祝贺您！从现在起，新的职业画卷将在您的面前徐徐展开，期待本手册能帮您渡过最初的陌生、不适，助您快速成长为银保系列的专业理财高手！ 寿险行业的竞争是人才的竞争。为确保未来三年ⅩⅩ人寿银行保险渠道发展成为业内“产品领先、服务领先、培训领先、销售领先、管理领先”的核心业务渠道，快速组建并培养一支心理素质专业技能的队伍是关键问题，当前，如何将新人快速培养成为符合银发展需求的高素质人才是队伍建设的核心问题。 的编订得到了总公司领导的高度重视，银保中心首期督训管理干部培训班全体学员积极参与，在此，向各位领导和编辑人员表示衷心感谢！ⅩⅩ人寿银行保险中心 二○一○年九月目 录  公 司 篇 ⅩⅩ人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司，经中国保险监督管理委员会于2001年12月28日批准成立，总部现位于深圳。股东由深圳市国利投资发展有限公司、首钢总公司、大连实德集团有限公司、东京海上日动火灾保险株式会社等国内外资金雄厚的企业构成。公司现注册资本28.56亿元，是国内资本实力最强的寿险公司之一。 公司遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念，秉持“内诚于心，外信于行”的核心价值观，不断倡导求新、求变、求发展。 目前，公司总资产已经突破300亿元，累计保费收入已超过350亿元，逐步确立了中国加入WTO后新兴寿险公司领军企业的地位。 ⅩⅩ人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台，目前拥有500多个分支机构和服务网点，共有4万多管理和销售人员，为全国200多万客户提供包括人寿保险、意外险、健康险和养老保险在内的全方位风险保障解决方案和投资理财计划。公司开发的独具特色的保额分红产品，兼具保障与理财功能，已成为市场上具有很强竞争力的产品，被评为客户最喜爱的保险产品之一。 自成立以来，ⅩⅩ人寿相继获得了“中国寿险行业十大最具影响力知名品牌”、“中国最具成长性保险公司”、“十大最值得信赖的寿险公司”等荣誉称号。ⅩⅩ人寿作为一优秀的企业，在积极追求可持续价值增长的同时，致力于各类公益活动，履行企业的职责和义务。公司在南方冰灾、汶川地震、玉树地震等灾难发生后，积极主动奉献爱心，先后捐款捐物达千万元。公司还为中国维和警察和家属捐赠保额达5亿的意外伤害保险。2010年初，公司成立 “ⅩⅩ关爱基金”，成为业内首专门为营销员队伍提供特别关爱和保障的爱心基金。 面向未来，ⅩⅩ人寿确立了“以价值为核心，以科学发展观为统领，以寿险行业的发展规律为指导，以全面优化公司法人治理为手段，强化经营，努力建设稳健、可持续发展的和谐ⅩⅩ”的基本指导思想，致力于发展成为业务结构合理、经营管理规范、制度机制完善、拥有可持续竞争优势的新兴寿险公司典范，为客户、为员工、为股东、为社会创造最大价值。 （二）ⅩⅩ人寿保险股份有限公司企业文化核心理念 公司愿景：建设最具价值的新ⅩⅩ。 公司使命：携手提升ⅩⅩ价值。 核心价值观：内诚于心，外信于行。 经营理念：以人为本，尊重ⅩⅩ。 （三）ⅩⅩ人寿保险股份有限公司 1．资本优势 外资股东的加入为公司带来了国际化的管理理念与管理体系，先进的管理平台确保了公司运营的流畅、合理和高效。 拥有国际化标准的后援管理体系，前台、中台、后台及内控体系的建立实现了对风险的有效防范和控制。 3．人才优势 　　高素质的经营管理团队和员工队伍是ⅩⅩ人寿专业、健康经营的有力保证。 公司拥有一支由业界知名寿险管理人才组成的优秀经营管理团队，有着丰富的行业经验和影响力，有助于推动公司按国际化后援运作和本土化市场开拓相结合的思路进行经营。 总公司拥有一支高素质、专业员工队伍，98%以上具有本科以上学历。优秀的员工队伍将保证公司决策的有力执行，保证公司良性、健康地持续发展。 公司国际化、专业化和制度化的优良经营模式还将不断吸引国内外业界精英踊跃加入。 4．机遇优势 ⅩⅩ人寿正处于中国保险行业大发展时期，具备以下做强做大的有利条件：一方面市场容量迅速扩张，另一方面，监管机关创造各种有利条件，鼓励民族保险企业做强做大。 ⅩⅩ人寿将积极开拓、取势而为，依据寿险发展规律，全面提升业务品质和市场影响力。 （四）ⅩⅩ人寿保险股份有限公司的投资略 1. 建立了适合本公司快速成长需要的投资管理体系和运营模式，为公司和客户提供长期稳定增长的投资回报。 2. 以“策略胜于预测”的投资理念、长期稳定增长的投资目标、完善的制度体系作为资产管理体系的基石。 3. 以核心业务流程、核心投资研究能力和核心投资策略作为资产管理体系的支柱。 4. 利用现代化的交易系统、国际化的投资绩效评估体系以及严谨的风险管控体系，保证投