保险公司新人育成培训之新兵营系列课程：三讲.ppt

? 时间分配:3分钟 ? 讲师按投影片讲述话术内容并指引学员记忆话术。 * ? 时间分配:3分钟 ? 讲师按投影片讲述话术内容并指引学员记忆话术。 * ? 时间分配:3分钟 ? 讲师按投影片讲述话术内容并指引学员记忆话术。 * ? 时间分配：6分钟 ? 演练前讲师先进行演练说明 ? 演练角色：演练前要先分组，每组两人，分别扮演营销员和准客户： 1、第一是营销员，这是最重要的角色，一定要按话术进行演练，认真投入。 2、第二个角色是准客户，扮演准客户的学员要认真配合，可根据“营销员”的话术给予适当回应。 演练时间：每轮3分钟，第一轮演练完毕后进行角色互换。 ? 讲师注意巡堂和时间的掌控。 ? 时间分配：8分钟 ? 讲师注意演练前搬两张椅子，学员演练时做记录。 ? 请1-2组学员上台演练，演练内容包含“三讲”的所有内容，每轮6分钟 ? 大家点评后讲师再进行总结 三讲的内容与演练 三讲的意义 三讲的内容与演练 三讲的意义 三讲的意义 讲自己：让客户相信自己 讲公司：让客户相信公司 讲保险：让客户相信保险 三讲的内容与演练 三讲的意义 讲自己 自己成长快 人人要保险 我会服务好 话术示例 在一次偶然的机会中，我加入到寿险这个行业。我顺利通过了保险公司的专业化考试，成为了一名专业的寿险从业人员。加入这个行业后，我觉得自己成长得很快，学习到很多知识。 通过学习，我对保险有了更多的认识和了解，觉得做保险真是大有作为，因为现在的医疗、养老、教育等问题都需要大家自己去解决，所以会有越来越多的人通过保险更好地解决这些问题。 我也希望能有这样一个机会为您提供满意的服务，做好风险与保障规划，我一定会尽自己努力做到最好！ 角色扮演 两两搭配（营销员－准客户） 演练要求 演练内容：讲自己 按照话术，认真投入 每轮1分钟 讲公司 历史悠久 实力雄厚 品牌卓越 投资稳健 网络全面 服务完善 信誉良好 话术示例（1/2） 买保险也要选品牌，选择一家有实力的保险公司是非常重要的。 中国人寿历史悠久：公司成立于1949年10月。一直以来，公司占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的航空母舰。 中国人寿实力雄厚：目前全球唯一一家在纽约、香港、内地三地上市的保险公司，同时是中国A股市场的保险第一股。中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力，2013年保费收入高达3868亿元，市场份额稳居行业首位；公司总资产超过2.4万亿元，占据寿险市场近半壁江山。 中国人寿品牌卓越：连续12年入选《财富》全球500强，从最初的290位跃升至2014年的98位；连续8年入选我国十大最具价值品牌，品牌价值高达1745亿元，是我国保险第一品牌。 中国人寿投资稳健：中国人寿投资收益逐步提升，2013年投资收益达247亿元。中国人寿巨资投入基础设施建设、国家能源企业、大型金融机构等项目，收益丰厚。 话术示例（2/2） 中国人寿网络全面：中国人寿网络遍布全国大小城乡，并拥有最大的全国性客户群体，超过6亿人次客户享受过公司保险服务。 中国人寿服务完善：中国人寿95519电话服务中心连续六次荣获“中国最佳呼叫中心奖”。而且中国人寿服务全面升级，隆重推出“鹤卡”，让客户可享受到特约商家专享服务 中国人寿信誉良好：中国人寿获得荣誉众多，连续多次获得中国“最受喜爱的保险品牌”奖，还获得“最值得信赖寿险公司”、“亚洲最好的保险公司”等重要奖项。 有这样强大的公司做后盾，您可以放心。相信成为实力如此雄厚的公司的客户，您一定可以享受到最优质的服务。 角色扮演 两两搭配（营销员－准客户） 演练要求 演练内容：讲公司 照话术，认真投入 每轮2分钟 讲保险 保险就是您人生的五把金钥匙，助您开启幸福的人生。 保险就是家庭保障金 保险就是健康医疗金 保险就是子女教育金 保险就是幸福养老金 保险就是稳健理财金 保险就是家庭保障金 一个人无论多有本事，有两种事情是不能控制的，一个是疾病，另外一个是意外。保险就是家庭保障金，能保障我们无论遇到任何变故，家人的生活都不会受太大的影响。 话术示范（1/5） 保险就是健康医疗金 我们每天辛苦的工作就是为了提高家里的生活品质，使家人生活得更好，对吗？其实生活就如拉车上坡，家人坐在车上，我们用体力和能力使他们活得更好。但万一健康出现了问题，家人的幸福就失去了保障。如果有人帮我们推车多好啊，减轻负担的同时，还保障家人的生活不会产生太大的变化。这个人就是保险，保险就是健康医疗金。 话术示范（2/5） 保险就是子女教育金 每位家长都想给小孩提供最好的教育条件，而一个完善的教育计划应该保障孩子在接