保险公司销售部工作总结及工作计划.ppt

年工作总结及年工作计划 1、年度销售业务数据分析 3、年二网、大客户建设及管理 1、年销售业务数据目标 4、年BOC提升改善措施 2、年度工作总结 2、年市场活动分析 5、年学习培训计划 6、销售管理及团队建设方面 一、年工作总结 二、年工作计划 年工作总结 据 年度车辆销售情况对比 帝豪及全球鹰销量分析总结 年精品销售情况汇总 精品销售分析总结 年保险销售情况汇总 保险销售分析总结 年车辆销售 数据分析： 1、以上是截止到年12月22日数据。2012年全年帝豪（315台）、全球鹰（41台）合计销量为356台，年帝豪（261+ 台）、全球鹰（144+ 台）合计销量为405+ 台。 2、帝豪车辆销售同比有所下滑，而全球鹰销量明显增长，尤其是GX7车型。分析原因：一方面是，SUV车型在信阳地区的热销程度较以往有所增长，导致部分传统三厢车的客户转型；另一方面是，帝豪车型更新换代比较滞后，缺乏吸引点，导致客流量减少，意向客户不足。 销售过程中我们对GX7的营销模式进行了不同形式的调整，收获了不错的市场反响。包括我们的精品改装及1元包牌的促销等等。 年精品销售方面 精品方面数据分析：年8月份之前，销售部精品基本上是以赠送客户为主，销售额基本空白。周总来公司以后改变了一些思路方针，给销售顾问带来了一个全新的附加超值销售思路。10月分开始，精品销售额才有一定的成效。特别是11月份我们结合厂家政策做的符合我们本地市场的“3000惠民，1元包牌”活动政策，给我们精品销售带来了迅速提升的机会。加之政策话术的应对以及销售顾问的努力，使得我们的精品销售额达到将近13万，首次突破10万以上。提高我们的精品利润的同时也带动了销售顾问精品销售的积极性，实现销售顾问待遇和公司利润的双赢。 年保险销售方面 保险方面数据分析：目前与我们公司合作的有人保和英大两家保险公司，后续我们会考虑增加部分合作保险公司。10月份之前的保险统计都不够完善，没有专门的数据汇总。10月份以来，详细统计了保险的出单情况信息。为了促进保险的销售，我们在制定销售政策和谈判过程中加大了对保险购买的引导，同时对销售顾问给予了较好的提成政策，有了更大的销售动力，提高了销售保险的积极性，产生了较好的销售反馈。 年工作总结 年度分期业务统计 分期业务分析总结 年度上牌业务统计 上牌业务分析总结 年度置换业务统计 置换业务分析总结 年分期业务情况 分期业务数据分析：目前我们主要合作的分期单位是建行、农行和奇瑞徽银三家，中国邮政分期业务也在进行相关业务沟通，基本上也可以实施运行。从统计的数据来看，奇瑞徽银的业务相对来说要多一些，这也与他们的手续简单、时间快捷有关，建行、农行的门槛稍高，费用各方面相对来说要划算一些，相互补充，满足客户的不同购车贷款需求。 根据客户的资质条件，在客户选车购车方式时，销售顾问根据客户的资质条件给予不同的贷款方式和方案。同时，我们也在做市场广宣时会把我们的分期业务及分期优势向客户传递，将我们的分期业务做到一个更高的层次。 根据分期的车型不同，从十月份开始收取一定的金融调查回访费。从每个月的情况来看，每月能给我们的销售带来不少的利润。所以，14年我们仍将延续这些方案，并进行进一步的完善。 年上牌业务情况 上牌业务数据分析：上牌业务也是我们前期开始抓的一个附加产值，所以这方面的业务为我们也创收了一部分产值。纵观全年上牌量跟我们的市场销量相关，所以提高我们销量的同时也是附加产值创收的根本。同时我们也开始对销售顾问售出的客户加强上牌招揽，最大程度的防止客户流失。 不过，面对近期的一些上牌业务的下放，部分县城可以自己办理上牌业务，这样也会导致我们一部分县城客户的流失。我们也在根据形式调整相应的措施，争取最大化的保留住我们的上牌客户，提升上牌业务。 同时我们也要加强我们的上牌业务办理速度和质量，用我们的优质服务取得客户的认可，为后续的老客户转介绍打好基础，做好我们的品牌及服务宣传。 年置换业务情况 置换业务数据分析：虽然年10月份有5辆置换车辆，但是我们的二手车置换利润为零，甚至部分车子是牺牲了我们商品车的利润保留下来的，所以这些是很不科学的，也不是我们开展此项业务的目的。 所以，我们再14年要完善我们的置换业务。 根据前期的二手车接洽，国产车的二手车市场并不理想，这也给我们的业务开展带来了许多不便。首先我们设置专员负责分管此项业务，找两三家长期的合作二手车单位，最大化的保证我们置换业务的实施。增加我们新车销售的同时，增加我们二手车置换的利润。 年KPI数据分析 KPI数据分析：这是