保险经纪人工作总结.doc

ⅩⅩ年工作总结 时光荏苒，白驹过隙，半年的工作时间转眼间就过去了。回想起7月份刚刚入职，参加公司精心准备的新人入职培训，仿佛还是昨天的事情。在领导们的谆谆教导下，我对保险经纪人有了更深刻的理解和认识，并对中汇国际的企业文化有了全面的了解，我为自己加入这样的大家庭感到由衷的自豪。7月份至9月份在统保业务中心工作，开始了对财产险保单条款的学习。在部门领导的培训和教育下对统筹保险的运作模式有了初步的了解，并在周兴伟的指导下学习简单的技术文件的修改于书写。 二、2014年工作规划 通过半年的时间工作，我已经完成了从大学生到职工的角色转变，可以更高的投入到保险经纪工作当中，为公司贡献自己的力量。在对ⅩⅩ年的工作进行了总结之后，我决定从以下四个方面着手2014年的工作： （一）加强保险知识、法律法规的学习 保险产品日益变化的今天，更需要我们保险经纪人加强对保险产品的了解学习，掌握必威体育精装版的保险动态，并结合当地的政策和法律法规，更好的为客户进行服务。在对新的保险产品进行学习的同时，也要加强对保险基础知识的巩固，提高专业技能和职业素养的水平。 （二）提高公文写作能力 在工作中我时常感慨自己的写作能力不够高。在进行技术文件的修改和书写时，不仅要对专业知识熟练掌握，还要有一个良好的写作态度，本着字斟句酌、严谨谨慎的态度去对待每一次写作，只有这样，才能在不断的学习和工作中积累并提高自己的写作水平，更好的完成领导布置的工作任务。 （三）提高沟通协调及总结能力 身为一名保险经纪人，要做好保险公司和客户之间的天平。这就需要我不断提高自己的交流和沟通能力，处理好部门之间、总公司与分公司之间、保险公司与客户之间的关系，要善于换位思考，学会站在对方的角度思考问题，更好的体现保险经纪人的专业性。这是一个需要不断学习和提高的能力。 （四）加强市场分析，开拓业务面 现在是信息的时代，大部分消息都可以通过互联网获得。很多情况下，保险经纪公司之间的竞争是信息的竞争，谁先掌握了第一手资料，谁就能先一步与客户联系，提早打开市场。因此，我要提高信息搜集分析的能力，结合自己部门的特点开展相关的保险项目，为公司带来更多的利益。 在各项工作顺利开展的同时，我也认识到自己还有很多不足之处：对于领导交办的任务，办事心切，处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻，虽然能基本完成上级交办的任务，但不够出色，略显平庸；有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动；缺乏工作经验，面对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式、方法也有待领导、同事的进一步指导、改进。 最后，感谢公司给我一个这么好的一个学习和成长的平台，感谢领导的帮助指导，感谢同事们对我的关心照顾，我将在新的一年里更加努力的学习和工作，为公司贡献自己的一份力量。