FFV-一次修复率.112FFV-一次修复率.112.ppt

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Presentation Title Speaker Name FFV-一次修复率 * 客户 为提高FFV,进行有力的技术管理,使技术经理管理工作更有序,使经销商在最基本的方面满足客户需求,为此要做到: 区分维修类别; 配置合格的质检人员; 规范质检人员工作内容; 规范质检人员工作时间; 质检人员记录质检日志; 技术经理制作月度质检报告。 目标: 定保 小修 典型故障 大修 钣金 油漆 区分维修类别: 配置合格的质检人员与采取方法:质检员 定保:自检与终检抽检 小修:按安全级别安排终检 典型故障:100%终检 大修:过程检验与终检 钣金:过程检验(略) 油漆:过程检验(略) 规范质检人员工作内容: 定保: 定期保养检查单 小修: 力矩、运转情况等(按HST要求) 典型故障:制定完工后试车流程 大修: 过程关键数据与完工试车 钣金: 车身标准尺寸、表面质量、安装位置 油漆: 色差、表面质量 规范质检人员工作时间: 定保 小修 典型故障 大修 钣金 油漆 质检人员记录质检日志: 检查经销商质检人员工作记录 II III IIII 质检人员记录质检日志: 检查经销商技术经理/服务经理记录 II III IIII 技术经理制作月度质检报告: 《6月份质量月报》 《7月份质量月报》 技术管理 I 谢谢 ! 祝您成功! * * * *

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