二手交易公司运营计划书.doc

保 密 承 诺 本营运计划书内容涉及本公司商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。本公司要求投资公司投资经理收到本商业计划书时做出以下承诺： 妥善保管本商业计划书，未经本公司同意，不得向第三方公开本商业计划书涉及的本公司的商业秘密。 投资经理签字： 接 收 日 期： _______年____月____日 目录 第一部分执行总结 4 1.1项目背景 4 第二部分公司选址 4 2.1需求分析 4 2.2用经济学原理进行评价 5 第三部分市场分析 6 3.1目标市场 6 3.2企业优势 8 3.3目标市场的界定 8 3.4发展趋势 10 3.5潜在市场 10 3.6市场变化 10 第四部分公司竞争分析 11 4.1目前高校二手交易情况 11 第五部分SWOT分析 14 第六部分公司管理机构及职能 16 6.1组织结构图 16 6.2公司管理层 17 6.3公司各部门职能 17 第七部分员工招聘、培训 19 7.1员工选聘 19 7.2员工培训 21 7.3员工培训内容 21 7.4制定培训计划 22 7.5实施培训 22 7.6培训绩效评估 22 第八部分公司员工团队建设 23 8.1关于工作和事务方面： 23 第九部分公司员工奖惩制度 24 9.1奖励制度 24 9.2奖励条件 24 9.3? 奖励形式 25 第十部分财务计划 28 第十一部分产品服务流程………………………………………………………………………..30 11.1产品制造流程……………………………………………………………………………31 第十二部分营销计划与提升服务质量…………………………………………………………..31 12.1宣传方法…………………………………………………………………………………32 12.2营销策略…………………………………………………………………………………33 12.3营销方案…………………………………………………………………………………33 12.4提升服务质量的策略……………………………………………………………………34 第十三部分风险分析……………………………………………………………………………..36 第一部分执行总结 1.1项目背景 当今社会，随着物质生活水平的提高，人民的购买力也日益提高，与此同时，人们的消费理念也有了极大的转变，再也不过去“新三年，旧三年，缝缝补补又三年”了，取而代之的是“追求潮流，没有最好，只有更好”。于是闲置在人们手里的物品越来越多，寝室楼下成批积满灰尘的自行车.大堆大堆使用过的书籍.大量赶不上潮流的电子数码类等等，这些商品也就无法最大限度地实现它们的价值，这样，无形之中就造成了极大的资源浪费。作为大学生，站在这个提倡“物尽其用，资源再利用”的时代前列，我们更应当高举崇尚节俭的大旗，从身边小事做起。 因此，本着“从同学中来到同学中去”的原则，“循环利用，绿色环保”的精神，提供一个专门为大学生服务的平台，我们推出这个看似传统实则年轻的公司——省省吧二手货服务公司。 第二部分公司选址 2.1需求分析 确定利润最大化的建设点在哪里？学生和社会低收入人群的定价是范围？ 对公司是否要进行这一投资做出评价。 2.2用经济学原理进行评价 设施选址，就是为实现企业战略目标、综合平衡各种因素，确定在何处建厂或建立服务设施的过程。设施选址不仅关系到设施建设的投资和建设的速度，而且在很大程度上决定了所提供的产品和服务的成本，从而影响到企业的生产管理活动和经济效益。对于服务业企业，选址问题直接影响着供需关系（如客流量）。选址的问题还影响着员工的情绪、相互之间的关系以及公共关系等。一个企业的竞争力将直接受到其地理位置和环境的影响。所以设施选址对于一个企业是非常重要的。 所以公司对选址提出下列要求； 地理位置好，要接近市场，运输方便 要有足够的建筑面积 人力资源丰富 投资政策和环境较好 配套设施和服务好 气候环境工作条件适宜 距离生活区条件适宜，有利于员工工作和休息 金融服务体系完善 在以上条件中，地理位置好，要接近市场，运输方便，属于经济因素中的运输条件与费用。人力资源丰富属于经济因素中的劳动力可获性与费用。要有足够的建筑面积，配套基本设施及服务好，金融服务体系完善，属于经济因素中的厂址条件和费用。投资政策及环境好是政治因素。气候环境生活条件适宜，以便吸引所需的技术员工和管理人员是自然因素。 项目组根据公司对选址的初步条件，选择绵阳地区，进一步分析后优先考虑涪城区，最后把重点放在西南科技大学校内和校外。最后按照要求进行分析： 地理位置好，要接近市场，运输方便，校内和校外都满足上述条件 要有足够的建筑面积，校外相对校内要好些。同