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学习目标 清晰地理解保障型保险的产品特色 能准确生动地运用产品销售用语 课程大纲 销售前的准备 保障型保险的产品特色 销售训练 课程大纲 销售前的准备 保障型保险的产品特色 销售训练 1、一个游戏 讲师要求学员看着讲师(而非听),按着讲师说的“把食指放在额头上”做,但自己却把手放在下颌。 现象:很多学员会把食指放在下颌。说明绝大部分人是通过视觉来获取信息,作出判断的。 2、展业用语的特点 专业生活化 具体生动化 复杂简单化 课程大纲 销售前的准备 保障型保险的产品特色 销售训练 以“合众永祥终身寿险”为例: 缴费低 保障高 终身保障 人性关怀 提升身价 泽被后代 投资理财 终身分红 红利领取 灵活方便 课程大纲 销售前的准备 保障型保险的产品特色 销售训练 销售范例 姓 名: 何xx先生 年龄:30岁 家庭背景: 已婚 有一个2岁小孩 公司白领 妻子为公司职员 家庭年收入10万 确定购买点:体现身价 防范风险 终身保障 投保计划 销售演练 销售用语(脚本) 业务员:何先生,您好,我是合众人寿的业务员,我们公司最近推出了一套 新的保险计划,交费低,保障高,相信您一定会感兴趣. 客户:保险固然好,但我现在还年轻,收入也不错,照顾家人应该没有问 题. 业务员:何先生,您是一家之主,在您的关怀和照顾下,您的家人都生活得 很舒适,因为,您就是他们的保险.但是,一个人无论多有本事,有 两种事情是不能控制的,一个是伤残,另一个是意外,假如有一天 忽然您不能照顾他们,对您太太来讲,她不仅仅是失去丈夫,您儿 子不仅仅是失去父亲,最重要的是他们都失去了一个持续稳定的 收入,您的家人会失去保障. 但如果您拥有这个计划,就会保障您的家人在突然的情况下生活 不会陷入窘境,还有一笔资金来维持基本的生活. 销售演练 客户:你说的没错,但是我会选择储蓄的. 业务员:何先生,储蓄的确是个好习惯,但您考虑过吗,要存多少 钱才能达到目的?何况,储蓄是要时间、要坚持的,有多 少事会影响我们的储蓄计划;而且,因为要储蓄,我们 可能还会有现在的生活品质降低的感觉。而现在,您只 需要把这笔钱放在保险公司,您的保障目标就可以达成, 您算算,每天还不足10元钱。 (接下来业务员条理清晰地解释保障计划里各项保险责 任,注意整体性。) 演练示范 讲师先邀请两位学员大声朗读展业用语,同时请学员们熟悉,然后按照场景设计开始示范演练,讲师为观察员做示范。 演练技巧提示 … … 总结 结束语 销售的重点在拜访 拜访的重点在面谈 面谈的重点在说明 说明的重点在练习 * * * * * 新人30天销售实务训练 合众人寿总公司培训部编制 保障险销售训练 听觉(20%) 视觉(70%) 触觉(10%) 结论:感性销售的成功率高得多 ——生动地描述产品特色,可以赋予产品生命力,促进客户作出购买决定! 3380 合计 80 5份 住院收入保障 400 20万 附加意外 2900 20年 10万 合众永祥 年交保费 交费年限 保额 投保险种 演练方式:3个人一组,每人分别扮演客户、 业务员、观察员(演练完毕后进行角色互换) 观察员要求:认真填写《演练检查表》 时 间:30分钟(每组10分钟) 演练展示:挑选两组上台展示 时间:20分钟 邀请学员点评 讲师点评:优缺点 演练规则 演练检查表(观察员用) 检查点 业务员能够做到 业务员不能够做到 1、产品保险责任的准确描述 ? ? 2、产品特色的掌握 ? ? 3、产品的除外责任 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 好的地方: 存在的问题: 4、产品组合的说明是否有整体性 谈费用时,化大为小,让数字有意义; 运用展示资料,采用举例法、

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