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《IDEO ,设计改变一切》让用户深爱的产品有感 首先了解一下作者 ： 蒂姆·布朗 世界顶级创 公司IDEO总裁兼首席执行官 工业设计出身 ，多次获得设计大奖 ，作品曾在纽约现代艺术博物馆、东京A X IS艺廊、伦敦设计博 物馆展出 ； 他服务的客户遍及各个产业 ，包括苹果、微软、百事、宝洁、雀巢、福特等全球知名企业 ，同时 他也是聪明人基金董事会成员 ； 2008年 ，他在 《哈佛商业评论》发表文章中说 ：“像设计师一样思考 ，不只能改变开发产品 ，服务 与流程的做法 ，甚至能改变构思策略的方式。” IDEO设计了许多成功的产品 ，有非常多的方面值得我们借鉴和学习。书中对设计思维的价值、方法 、体验 ，未来进行了详细的论述。从书中的这些论述中我看到了对产品深层次的感情。只有设计出 有爱的产品 ，才能捕获用户的心。 那么 ，怎样做出有爱的产品来捕获用户的心呢 ？最主要的原因就是以情感和人性作为主轴 ，让我们 从以下几个方面来看看吧。 捕获人心的设计 人人都有一颗跳动而寂寞的心 在 《T he A lchemies of T he Mind》一书中 ，Jo n Elst er强调说“没有什么比情感更加重要。生 命如果没有情感便没有了存在的理由。情感是生命的一切 情感是维系我们自身同其他人的 最重要的纽带 客观地讲 ，情感的重要是因为如果我们不通过情感的棱镜来透视一切 ，很多 的人类行为都是令人费解的。” 各种心理效应 人的心理情绪包括很多如 ：乐趣 ，快乐 ，兴奋 ，喜悦 ，焦虑 ，生气 ，害怕 ，愤怒等等。不同的心理 情绪对人体验产品的认知起到不同的作用。 而相反 ，带给人正面情绪的产品又能使人感觉到轻松愉悦。 O nly A Game曾经基于游戏对玩家情感的影响作出一个调研 ，排比出玩家在游戏中的10大普遍感依 次是 ：有趣的、满足感、惊叹、兴奋、好奇感、自豪感、吃惊、欣慰感、安慰和欣喜若狂。 Q Q 邮箱的漂流瓶产品如此之成功 ，主要原因就是基于用户心理的产物 ，它向人们提供了一种匿名 倾述的平台 ；让无穷无尽寂寞之心有了简单的去处。在忙碌和浮躁的现实社会中 ，满足了人们渴望 有人来倾听有人来分享的心理。 表达情感的产品 人愉悦的东西会让人觉得好用 Glo bal具良治的刀被誉为世界上最快的刀 ，一体成型空心柄的设计与人体工程学的完美结合 IDEO为日本Shimano公司设计的自行车 ，最关键的要素就是保证消费这有良好的乘骑体验 。 Jake cress chair,将椅子拟人化 拥抱着的调味瓶 ，有感激 ，安慰的情绪 ，给人一种温暖的感觉。 正面情绪的设计归纳为 ： 对称简洁的造型 要素部件明确 色调和谐 有一定的熟悉度 反例 ：造型不对称的多普达手机 我知道 ，你要的是什么 把用户的需要变为需求—–把人放在首位 洞察力 ：观察人没有做的 ，倾听他们没有说出来的。通过洞察力去激发和创新未来的产品。 换位思考 ，到生活中去 ，真实体会别人的感受 ：很多设计师总是本位主义 ，设计时以自我为中心。 从自身的本位出发去考虑问题是片面的 ，也许自身的体验是最丰富和真切的 ，但这并不符合用户的 需求。摆脱自我为中心 ，就需要以极高的敏锐度来看待每件事物。帮助人们去明确表达他们自己都 不知道的潜在需求 ，是设计思考者面临的挑战。 爱的火花 创意空间 灵感空间—从每个可能的源头收集灵感 IDEO在创 的初期会采用他们特有的基于观察的调研工作。IDEO 的人类学家通过观察用户的使用 行为找到灵感和设计的方向。 构思空间—把灵感转变成想法 IDEO将调研回来的大众 见制造原型。并在原型的基础上加入各种创 。 实施空间—-把最佳想法发展成考虑全面具体的实施计划 最后将产品实际融入到环境中 ，进行可行性、延续性、需求性、三个维度的筛选再付诸行动。 IDEO将这一创 流程应用在每个产品设计中 ，充分的从人性考虑。产生出令人喜爱的产品。 爱的三个层次 心理学家诺曼将情感划分为三个层级 实际这三个层级和人类本身对爱的感知是一致的。 本能的—-产品的外形 这一部分的情感主要是视觉设计的体现 ， Q Q2011富有亲和力的手绘图形介绍 人类的本能——- 该水平的设计原理来自于人类的本能 行为的—产品的功能 这部分情感主要体现在产品的功能性 ，能否高效的完成任务 ，是否是一种有趣的体验 优秀的行为设计包括功能性 ，易懂性 ，可用性以及物理感觉。 Q Q 邮箱中的附件预览功能 ，没有装相应的软件就可