上海市出境旅游合同示范文本(2013版)上海市出境旅游合同示范文本(2013版).pdf

上 海 市 工 商 行 政 管 理 局 制 定 上 海 市 旅 游 局 使用说明 一一、本合同为示范文本，供旅游者参加出境旅游（不含赴台湾地区旅、本合同为示范文本，供旅游者参加出境旅游 （不含赴台湾地区旅 游游）与旅行社签订团队出境旅游合同时使用。旅游者应选择具有合法经营）与旅行社签订团队出境旅游合同时使用。旅游者应选择具有合法经营 出出境旅游业务资格的旅行社。旅行社应具有旅游行政管理部门颁发的《旅境旅游业务资格的旅行社。旅行社应具有旅游行政管理部门颁发的《旅 行行社业务经营许可证》和工商行政管理部门颁发的《营业执照》。社业务经营许可证》和工商行政管理部门颁发的《营业执照》。 二二、旅游前，旅行社应当与旅游者签订书面旅游合同，旅游者在交纳、旅游前，旅行社应当与旅游者签订书面旅游合同，旅游者在交纳 费费用后，旅行社应开具发票。用后，旅行社应开具发票。 三三、旅游者应结合自身身体状况选择旅游产品及项目。、旅游者应结合自身身体状况选择旅游产品及项目。 四四、旅行社委托组团、拼团的，须事先告知旅游者并在本合同中载、旅行社委托组团、拼团的，须事先告知旅游者并在本合同中载 明明。拼团，指出境社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签。拼团，指出境社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签 订订合同时经旅游者同意，与其他出境社招徕的旅游者拼成一个团统一安排合同时经旅游者同意，与其他出境社招徕的旅游者拼成一个团统一安排 旅旅游服务的行为。游服务的行为。 五五、旅游者与旅行社通过互联网在线旅游网站签订合同的可使用本合、旅游者与旅行社通过互联网在线旅游网站签订合同的可使用本合 同同电子版。电子版。 六六、在填写本合同第二条“行程与标准”和“旅游行程单”时，旅、在填写本合同第二条 “行程与标准”和 “旅游行程单”时，旅 行行社应以准确、明晰的语言表述，不得出现“准社应以准确、明晰的语言表述，不得出现 “准XX 星星级”、“相当于级”、 “相当于XX 星星 级级”、“豪华”、“仅供参考”、“与××同级”等模糊不确定性用语。”、 “豪华”、 “仅供参考”、 “与××同级”等模糊不确定性用语。 七七、旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅行社的强制交、旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅行社的强制交 易易行为。行为。 八八、旅行社在签订合同时应注明该旅游项目所包含的景点门票及住、旅行社在签订合同时应注明该旅游项目所包含的景点门票及住 宿宿、餐饮、交通标准、导游服务等相关内容。、餐饮、交通标准、导游服务等相关内容。 九九、旅行社制定补充条款对本合同示范文本有关条款的内容进行补、旅行社制定补充条款对本合同示范文本有关条款的内容进行补 充充、细化的，补充条款的内容不得减轻或者免除应当由旅行社承担的责任。、细化的，补充条款的内容不得减轻或者免除应当由旅行社承担的责任。 十十、本合同示范文本是《上海市出境旅游合同示范文本（、本合同示范文本是 《上海市出境旅游合同示范文本 版）》）》 修修改版本，自本版本下发之日起使用，今后凡未制定新的版本前，本版本改版本，自本版本下发之日起使用，今后凡未制定新的版本前，本版本 延延续使用。续使用。 十十一、旅游咨询与投诉机构：一、旅游咨询与投诉机构： 11 ．．上海市旅游质量监督所上海市旅游质量监督所 地地　　址：中山西路　　址：中山西号 邮邮　　编：　　编：220003000030 投投诉电话：诉电话：6643936154393615、、996202062020 22 ．．上海市消费者申（投）诉举报中心上海市消费者申（投）诉举报中心 举举报投诉电话：报投诉电话：1123152315 33 ．．上海市文化市场行政执法总队上海市文化市场行政执法总队 地地　　址：永嘉路　　址：永嘉路338383号号 邮邮　　编：　　编：220004000040 旅旅游违法违规举报电话：游违法违规举报电话：1123182318 - 1 -