不想购买理由不想购买理由.doc

1、 问：你们公司的产品效果怎么样？ 答：××，我如果说我们公司产品效果很好，您肯定会认为我是王婆卖瓜自卖自夸，为了让您更好更准确的了解产品，我先给您介绍一下我们公司的一些情况吧（讲公司的一些基本情况；会销是一个大规模、正规的公司；讲会销公司的企业文化，会销公司获得的成绩、荣誉、售后服务、产品的质量）同时给顾客列举一些身边老顾客的例子，特别是同一个小区的老顾客（同层对比法）。 2、 问：听说你们的产品很贵，到底多少钱？ 答：××，我们的产品从几十到几千的都有，我们产品的价格和价值是息息相关的。您可以针对个人的身体的具体情况去选择合适您的产品，而且一些偏高的产品我们都有良好的技术、高科技的含量、产品质量、及售后服务作保障的。这个跟我们愿意花高价格购买海尔产品是一个道理。 3、问：我身体很好，不需要保健品。 答：××，虽然您现在身体很好，但是身体随着年龄的增长生理机能都会下降，做为老年人我们更应该注重保健，我们的联谊会请到了×××知名的专家，他在×××疾病方面非常有造诣，而且还会给大家讲解很多保健的知识，比如饮食方面、生活习惯方面（进行包装，包装专家和联谊会），而且联谊会还会为大家做免费的检测，您可以更清楚的了解到自己的身体状况。 4、你们产品是不错，可是现在家里确实没有钱。 答：（心理定位：经验证明90％以上的顾客家里都是有钱的，所以我们心里一定要坚持顾客是有钱的，一定要找出顾客说没钱的真正原因，找出后顾之忧） ××，我请您参加联谊会不一定让您买东西，主要是想让您了解我们会销，了解一下联谊会，多了解一些保健知识，有健康的生命才有延续，如果我们能多活三五年，养老金也能多拿点，多享几年的天伦之乐，家人也会高兴啊，健康是无价的啊，为了您的健康也要注意保健啊。 原则：不跟顾客谈钱，说产品的优点、品牌的优势、科技含量及产品的效果，举老顾客的例子，从现场请老顾客现身说法。 4、问：你们公司是不是传销？ 答：××，现在有些公司搞传销毒害人民，您有一个心理防范我也是理解的。××您清楚什么是传销吗？（给顾客详细解释传销，传销是指以倍增理论为基础，以人际传播为手段，没有店铺的销售模式；把传销的三个要点和顾客解释清楚：1、以倍增理论为基础；2、以人际传播为手段；3、无店铺销售；并举例说明我们可以在宾馆开联谊会是经过工商部门报备允许的，我们有公司有专卖店，并且大联谊会还要请到政府领导和名人到场，所以不可能是传销；我们有产品而且可以到网上查询；我们的公司和产品收到国家认可，而且国家还给了很多的荣誉） 5、问：我买过一些同类保健品，效果不好。 答：①、用横向对比法讲出我们产品的优点（但是不能说出同类产品的名称，更不能攻击同类产品），科技含量、品牌质量、售后服务、获得的荣誉、国家的认证、功效的认可（辅助书面资料）。再介绍会销公司的实力。 ②、对待反应比较激烈的顾客（比如说保健品都是骗人的），用反问的方法：××，我骗过您吗？先稳定住情绪；或用调侃：××，您看我像是打劫的吗？先把气氛搞轻松。 6、问：朋友用过会销产品的说效果不好。 答：××，不是此产品效果不好，可能是您的朋友用产品见效稍微慢一些，根据个人体质的不同，产品见效有快又慢，一些人可能几个星期就见效，有些人可能几个月才能见效，根据老顾客反馈的效果好的很多。另外有些××原本想治的病没有治好，却治好了身体的其它疾病，这有时候顾客定义为无效果，其实产品已经产生了神奇的效果（列举使用产品效果好的例子，最好是有现成的顾客资料，照片、地址、电话等等，方便现身说法）。 7、在你们公司上班产品这么贵，推销一套公司给你们多少钱啊？ 答：××，每个行业都要去从事，当然劳动应当获得报酬，我们从事健康事业也是一样，而且和其它的传统职业有区别，每天都要到客户的家里上门服务，也非常辛苦，而且公司每月订的都有销售任务，奖惩制度，每月发的有基本工资。如果完不成任务，还要受处罚。没有别的说法。 我们的产品价格和同行业比较是稍高一点，但一分钱一分货，我们产品的质量和其它公司的绝不一样，而且我们的产品是同行业中唯一获得国家医疗器械许可的产品（指磁疗远红产品），再说好的产品、知名品牌、名牌产品、价格却略高一些，会销就是健康产品的名牌产品，比如国内的名牌产品像家电行业的海尔、酒行业的茅台、五粮液等，在同类中都是价格比较高的。 8、问：你们的产品太贵，同行业的更便宜。 答：①、我们的产品是高科技产品、售后服务质量好有保障、公司获得很多荣誉。 ②、产品的优势，获得的国家认证，是准字号医疗器械，突出科技含量。 ③、高价位与效果是成正比，为健康应该买好的，质量有保障对身体才有效。 ④、可以适当给顾客承诺，特别是见效快的功效可以大胆的承诺。 ⑤、给顾客算帐，我们的产品质量好，可以用15－20年，平均每天还不到1块钱，吃药每天的代价也不低，而且吃药有副作用