专业技术人员职业修养与发展考试题2012.12.03专业技术人员职业修养与发展考试题2012.12.03.doc

一、单选题（共 15 小题，每题 3 分） 1、某团队成员经常会冒出很多新的想法，但是他的实际操作能力却不强。那么这个成员在该团队中的角色应该是（ ）。 ?A、推动者?B、挑战者?C、协调人员?D、“谋士” ? 2、小李是某公司职员，公司派他进修更多的课程，但是，小李回来以后公司发现他在实际工作中遇到困难还是不知道怎么解决，这说明，小李只会学习，不会（ ）。 ?A、计划?B、控制?C、协调?D、发展 ? 3、最大限度地追求能施展个人能力的工作环境，尽可能地摆脱组织束缚的人，其职业锚的类型应该属于（ ）。 ?A、自主型?B、安全型?C、管理型?D、创造型?E、技术型 ? 4、我们都听说过“乌鸦喝水”的故事，瓶子的水少，乌鸦就用旁边随处可见的石子放在瓶子里，最后使自己喝到了水。这说明人们在利用有限的资源取得成功的时候，最重要的要善于（ ）。 ?A、依靠外界力量?B、做好思想准备?C、运用方法和工具?D、提高工作效率 ? 5、职业定位要做的工作包括（ ）。 ?A、了解自己到底能干什么?B、了解自己社会能让自己干什么?C、前述三个答案都包括?D、了解自己到底想干什么 ? 6、你到一家宾馆当服务员，而你的上司却安排你洗厕所，而且要求你必须把马桶抹得光洁如新，你怎么办？ ?A、下定决心，做一个洗厕所最出色的人。?B、干这活不会有什么出息的，要求换个职位。?C、这活又脏又累，太丢人了，我不干。 ? 7、小刘干事精明果断，但他的主管却拖拖拉拉。这几天公司给主管安排了一项工作，主管反复考虑，瞻前顾后，犹豫不决。这时候小刘该怎么做？选择下列选项中不正确的一项。 ?A、直接向总经理打报告，提出由自己承担这项任务。?B、跟主管共同商量，拿出相应的对策和方案。?C、按照自己的设想设计一个方案交给主管，供其参考。 ? 8、追求职业的稳定与安全，在个人行为上，对组织的依赖性较大的人，其职业锚的类型应该属于（ ）。 ?A、安全型?B、创造型 ?C、管理型?D、技术型?E、自主型 ? 9、小张是一个充满自信的人，有活动能力。习惯于从大局出发，不贪图小利，小张属于何种气质的人（ ）。 ?A、黏液质?B、多血质?C、胆汁质?D、抑郁质 ? 10、某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（ ）。 ?A、获取消费者的好感?B、发送信息?C、宣传其它产品?D、获得反馈和意见 ? 11、职业定位，首先就是了解自己，即自我定位，下面不属于自我定位的内容是（ ）。 ?A、个人缺陷?B、个人兴趣?C、个人价值观?D、工作内容 ? 12、在工作中，求真务实就是（ ）。 ?A、实证?B、求善?C、前三项都对?D、求真 ? 13、两公司的谈判代表分别为甲和乙，甲是一个天性容易冲动的人，在谈判中，对方乙提出了很多复杂的问题，这是甲有些急躁，他觉得他自己无法控制了个场面。根据这个情况，你认为甲应该（ ）。 ?A、果断处理?B、及时叫停，仔细考虑?C、做出让步?D、立即回应对方 ? 14、对于职业的认识，下面哪一个观点是正确的全面的（ ）。 ?A、前述三个答案都包括?B、对于职业人来讲，不仅有兴趣，还要有责任?C、对于个人来讲，一定要做自己感兴趣的工作?D、现实工作中，兴趣是可以培养的 ? 15、小苏经常在工作时忙于一些闲聊的电话、琐事，那么小张工作时没有（ ）。 ?A、分清工作内容 ?B、分清事务的轻重缓急?C、良好的工作计划 ?D、良好的人际关系 二、多选题（共 5 小题，每题 5 分） 1、严谨求实的工作作风具体体现在（ ）。 ?A、勇于纠正错误?B、一丝不苟的工作态度?C、细心、周密、全面的观察和分析?D、敢于坚持真理 ? 2、下面（ ）工作属于重要但不紧迫的工作。 ?A、危急事件的发生?B、团队和员工发展 ?C、团队建设 ?D、规划和审议?E、接听电话 ? 3、根据实践和效果，我们一般把奉献分为以下哪几种层次和类型？ ?A、忠于职守、尽职尽责型?B、勤勤恳恳、兢兢业业型?C、克勤克俭、无私奉献型?D、乐于助人、乐善好施型?E、克己奉公、无私无畏型 ? 4、职业生涯规划时，对外部环境条件进行评估，这主要包括如下因素（ ）。 ?A、经济环境?B、社会环境?C、政治环境?D、技术环境 ? 5、组织的利益相关者很多，一般来讲下面（ ）属于组织的利益相关者。 ?A、客户?B、股东?C、政府?D、供应商 ?E、员工 三、判断题（共 10 小题，每题 3 分） 1、在官僚组织，情感关系对于水平沟通的质量有很大的影响。 ?对?????错 ? 2、职业发展目标