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中大咨询 企业大学建设管理咨询 您目前可能的疑惑： 现在不少企业开始创建企业大学，这有何重要意义呢； 我们公司已经建立了企业大学，但举办的课程质量不高，讲师资源 满足不了要求； 对企业大学的规划和实施起来的效果差别很大，不知道怎样协调好 两者； 培训课程员工不满意，课程数量多但杂乱； 企业大学营运不佳，不仅无法为企业服务反而增加企业资源的消 耗…… 我们的解答： 企业大学的建设有其深刻意义： 一方面使企业在建设企业大学的过程中实现企业文化的整合，从而 增加企业的凝聚力，提高员工的忠诚度； 另一方面通过配置企业大学系统使学习成为一项关键性的企业业务， 而不是一次性的活动，从而实现了企业内部知识的沉淀、管理、传 播和创新，使企业员工以更低成本了解更多知识、更快地进行学习， 进而提高了生产效率和工作效率； 同时，企业购置企业大学系统后可以通过学习范围的扩大，提高了 部门及分支机构之间的沟通和理解，提高了协作能力，并且可以在 企业大学系统运作成熟之际，将合作伙伴和终端客户纳入企业学习 的范畴，缩短与合作伙伴和终端客户的距离，最终促进企业向学习 型企业的转变，增强企业的核心竞争力。 服务领域 中大咨询在企业大学创建方面励精图治，设有企业大学 研究中心，跟进前沿理论，并应用于实践。近年来出版 了 《培训革命》等深度、广度具优的专业著作，为众多 知名企业提供企业大学创建等专业服务，并担任许多企 业的企业大学顾问之职。我们的服务内容有： ♦对企业进行全方位考察分析，确定建立企业大学的必要 性； ♦对企业内外部各种软硬件环境的分析，确定企业大学建 立的可行性； ♦将企业的发展现状和各方面软硬件因素相结合，提出适 合本企业发展的企业大学模式； ♦对确立好的企业大学模式进行设计； ♦对企业大学进行组织结构的设计和各种制度的建立； ♦对企业员工进行专业培训，帮助企业顺利完成企业大学 的实施； ♦通过实施对企业大学进行评估，继而跟进改善…… 实现的价值： 为企业提供顾问式诊断及人才战略整体解决方案； 为企业提供系统、全面、完整的商学院建院规划； 为企业组建最优化、最符合发展需要的师资团队； 为企业打造适合自身特色和发展需要的课程体系； 为企业创建多维立体的人才和培训效果评估体系； 为企业创建学习型组织，推动企业可持续性发展 …… 某大型医院连锁企业的企业大学创建项目 项目背景 该医药企业是一家集医药批发、零售、产品代理一体化的综合性企业。 主要经营中西成药、中药饮片、保健品、参茸补品、医疗器械等八千 多个种类的产品。公司创立于1995年2月，在省、市两级药监局的大力 支持下，于2005年取得跨地区连锁经营的资格。经过多年的稳健高速 发展，目前在该省拥有分店近150家，员工1200多人，其中执业药师驻 店药师180多人。 存在核心问题 1、企业文化不突出，没有形成以企业文化为引线，以企业战略为主线 的企业氛围； 2、员工流失严重，特别是销售人员流失过大； 3、企业驻店店员出现胜任能力较弱的情况。 问题分析 1、企业文化的引导和感染力不强，大多数员工对于企业文化不够重视， 对于企业文化的内涵理解有限，将企业文化看成是一种口号； 2、高层领导一直按照同一种或者是固定的管理方式对企业员工进行管 理，不能按照市场变化的需求对员工进行引导； 3、销售人员根据固有的销售方式进行销售，对销售人员的激励机制仅 限于提成和奖金，对于销售人员没有进行定期按照市场变化等因素的 改变进行培训。 和自我超越的目标。 问题解决 A.新员工培训 新员工培训旨在帮助新员工在最短的时间内适应新环境，尽快 投入新工作，为公司发展注入新活力。新员工培训在原先的内容上 不仅增添了新的课程内容，而且还将充分运用丰富多彩的户外活动 培训方式，如参加社会公益活动、义工联活动、参加环保活动等。 B.跨部门培训 跨部门培训旨在让公司员工对其他部门的业务、工作流程、相 关知识等有系统的了解。比如，让非人力资源部的员工了解到公司 人力资源部是如何围绕“马斯洛需求层次理论”构架公司人力资源 管理体系以及建构吸引人才、发展人才、激励人才和留住人才的体 制等等。 C.职业技能发展培训与管理技能培训 基于关注员工的职业发展需要，职业技能培训特别邀请培训顾 问公司结合公司发展和个人职业规划，为受训者度身订做各式各样 的公共技能培训课程。从有效沟通到团队协作，从项目管理到员工 激励，从执行力到情境管理，不断提升员工的“内功”修养。 D.在线学习 在线学习课程摆