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Inventec Confidential Page * 第三電腦事業處專案管理三A部培訓課程 心態思維提升Howard Kuo2010/9/8 心態的影響力 工作上的運用 提升自信 總結 資料來源: 張忠明 副總, 卡內基, 個人經驗 Contents 心態與選擇 或許每個人的想法不一樣 我的看法是一個人的心態決定他的選擇 更重要的是 心態直接影響到 工作品質 悲觀的人遇到事情往往會做出負面的選擇 心態 選擇 心態錯了 選擇就是負面的 有漏洞就鑽 心態對了 所做的選擇就是正面的 站在高處看 無論藏匿的多好 總是有跡可循 在工作上保持正確心態做正確的選擇 不躲避不推卸自然就不會備受爭議 心態 工作品質 心態 工作品質 這位阿姨整理你的環境 你會不會糾正他? 他若是要求加薪 你會不會給他? 你能分析他的心態嗎? 工作的開心不開心只在一念之間 自我心態決定你能不能快樂的工作 越充實的人越容易開心 因為他擔心的少 心態的轉變可以很難 也可以很簡單 就看你怎麼想 做最壞的打算 臉露微笑 學習微笑 受之泰然 如何將心態發揮在工作上 如何得到長官的賞識 老闆與主管們看的往往是表現出來的態度 工作能力不好可以學, 心態不正確則影響所做的每一件事 先從態度著手, 換個角度,把自己當成老闆來審核自己的心態是否正確 如何得到長官的賞識 想要成功並且得到長官賞識 首先要學會推銷自己 放大優點 改善缺點 把自己當作物品包裝自己 當大家都穿制服時, 如何提顯自己? 乾淨 整齊 笑臉迎(贏)人 發揮影響力：能夠激勵別人、而非命令別人，進而影響他人追求共同目標 案例一 沒人能保證自己一生平順。當突然遭遇重大打擊時，卡內基有一道克服憂慮的舒壓方程式，包括3個步驟： 1.問自己：最壞的情況是什麼？ 2.接受最壞的狀況。 3.設法改善最壞的狀況。 開利冷氣（Carrier Corporation）的創辦人威里斯?開利（Willis Carrier），有次被公司派去為某家玻璃工廠架設空氣清淨裝置。這套裝置在當時屬於先進技術，只試用過一次，架設後才發現機器運作出問題，達不到原本保證的效果。 面對客戶的不滿，開利非常焦急，嚴重憂慮到失眠好幾天，於是他自問：「最壞的情況是什麼？」答案是，公司必須收回機器，損失投資的2萬美元。還有，自己可能會因此被革職。 接下來，開利心想，即使被開除，他有一技之長，應該還是能再找到工作。至於公司，應該承擔得起損失，不妨將其視為改良機器的研究費用。 最後，開利為了試著減少公司的損失，進行了一些測試，結果發現只要再投資5000美元加裝一個設備，問題就能迎刃而解，為公司原本要損失的2萬美元，反倒省下了1萬5000美元。 由此可見，遭逢最壞的狀況時，最糟糕的就是陷入憂慮。畢竟，最壞的事都已經發生了，接下來只會愈來愈好，所以唯有接受現況，才能設法突破困境。 案例二 許多保險業務員想向一位喜愛賭博的電力大亨推銷，最後都以失敗收場。有天，有位聰明的年輕業務員，一走進大亨的辦公室就向他的祕書說：「我想請他參加一場賭局。」見到大亨之後，業務員開門見山就說：「我要跟你賭100萬元賠1800元，賭你一年之內不會死掉。」這樣的說話方式果然正中下懷，博得電力大亨的注意。沒多久，他就付錢買了張保單。 案例三 抽菸與念佛 徒弟A: 師父, 念佛的時候可不可以抽菸? 和尚: 開什麼玩笑, 當然不行!! 徒弟B: 師父, 抽菸的時候可不可以念佛? 和尚高興的說: 當然可以 換個角度想 以不同的思維來考慮一件事 往往會有更令人滿意的結局 提高自信 自信力有自信的人，並不是自傲或自負，而是肯定自己，進而能以謙虛的態度肯定別人的特質、激勵別人的表現。 股神華倫?巴菲特（Warren Buffett）每當有意收購某家企業時，都會向企業主表明，即使取得了該公司最高持股比例，但「自己絕不干涉公司運作」，會將經營權交給比他聰明優秀的專業經理人。這種敢於「放手」的哲學，正是源自於他充滿「自信」 ?在每個人受教育的過程中，總有一天會體認到：妒忌是無知；模仿無異於自殺；自己不論好壞，都必須接受那就是自己。  提高自信 有自信的人，神態自若、積極勇敢 美國第32任總統富蘭克林?羅斯福（Franklin Roosevelt）的夫人伊蓮諾?羅斯福（Eleanor Roosevelt），年輕時對自己的容貌極沒自信，毎有次家中有訪客，就躲在房間裡羞於見人。18歲時，她參加一場舞會，原以為自己當定了「壁花」，沒想到竟有一位年輕人向她邀舞。 就在當下，她低落的心情頓時快樂起來，那天晚上，她在日記中寫下「除非得到你的同意，否則沒有人能讓你自卑」這句話，讓自信可以散發原有的光芒。 若真