市中区第二人民医院工作总结（深化医改).doc

市中区第二人民医院工作总结 今年，区第二人民医院在区卫生局的正确领导下，在区业务部门具体指导下，认真贯彻落实科学发展观，深入开展以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年活动,通过加强行风建设强化内部管理优化服务环境，进一步增强全院职工的竞争意识、创新意识、质量意识，全面提升医院形象，圆满完成了全年各项工作目标任务全面加强医院管理和内涵建设提高技术水平和服务突出加强行风建设，全面加强党建和医院文化建设，医院注重文化建设，将医院文化建设与党建工作、管理工作、思想政治工作和精神文明建设有机结合培育医护人员良好的职业道德，树立积极向上的医院精神，培养高素质的员工队伍，制订科学易行的行为规范，强化医院的品牌形象1、大力开展政治理论学习。认真学习党的十七大和十七届三中、四中全会精神，按照委的统一安排，开展了深入学习实践科学发展观活动，学习实践活动，使党员、干部更加准确地理解重要内涵，提高了思想认识水平。经过汇总梳理思路更明确，方案内容更完善，发展途径更科学。2、加强医院文化建设。制定了医院文化建设规划，从职工行为要求、各项技术操作，以及医院发展建设、管理工作，甚至标识，均注重从规范化、制度化入手，贯彻医院文化理念，凝结医院文化精神。为了充分发挥医院优秀员工的模范带头作用，全面提升服务水平，推进，在全院范围内开展了“”评选活动。?3、加大医院宣传工作力度。成立了医院宣传，。在全范围内进行了医院墙体广告宣传，扩大了医院社会影响（），水平1、以纪律作风整顿为抓手，强化医院管理。今年初，在全院范围内开展纪律作风整顿活动活动中先后召开动员大会、下发相关文件，进行安排部署，严格检查监督。对违反劳动纪律，迟到、早退、脱岗、工作中服务态度不好、责任心不强、技术操作不规范的人和事，给予通报批评与经济处罚，有力地促进了工作作风改善，医院广大职工组织纪律观念进一步提高。?2、开展优质、规范服务活动。各项服务规范要求开展了出院患者随访工作深入病区发放出院病人征求意见表，落实电话随访制度以多种形式广泛征求患者及家属意见，加强与患者沟通促进医院各项工作。配备了分诊护士，以实际行动落实优质规范服务内容。（），有效防止安全事故的发生。?科室配备了安全员，做到人员和责任明确，建立并落实了安全生产管理规定，安全生产教育、培训、检查、评比、奖惩制度，仓库安全制度、门卫工作制度、消防安全制度、保安巡逻制度等一系列制度。每季度开展一次安全教育，严把药品、卫生材料进货渠道和质量关，从进货渠道、售货资质、采购、进货、验收、临床用药等一整套的手续和制度，坚决杜绝假冒伪劣药品和卫生材料进入医院（四），医疗质量不断。?一是严抓规章制度的落实，组织对归档病历进行抽查，共抽查归档病历份,合格率达%；对问题进行反馈，整改；二是严格落实重大手术术前讨论、三级查房、疑难病例讨论年共手术例；三是开展医务人员法律法规学习培训以及各种学术活动，全年共开展护理查房次，各类业务学习次。加大了宣传力度，社会影响不断扩大凸显（五）认真履行职责，视频教学“围产期保健保偿”服务，投资2万元建立起了妇幼信息平台，落实农村孕产妇住院分娩补助项目，两次为1225名住院产妇发放分娩补助金371610元，做到了随生随补，保健保偿服务成果进一步巩固。 （六），工作顺利开展。 当前，医院还存在许多不足之处。一是职工在解放思想促进发展等方面仍有大的差距。对于本职工作，没有全身心投入进去，不愿承担责任，遇到问题绕着走，遇到矛盾不敢担，敷衍塞责；发展形势变化了工作任务明确了仍旧等待观望，工作部署了仍旧无动于衷面对改革发展变化不能积极转变思路，努力作为遇到新变化新问题，缺乏探索和创新意识，因循守旧。二是医疗服务质量有待提高。少数职工在医疗服务工作中责任意识，服务规范性不，医疗差错事故苗头尚存，影响医院声誉与发展。三是医院科学化、规范化、标准化管理水平还不高，很多规章制度的执行、检查、落实不到位中层干部执行力不强。四是资金十分短缺，制约着医院的可持续发展。面临的首要困难是按照零差价销售基本药物后，药品收益会急剧下降，由此造成的巨大经费缺口财政无力足额补偿，缺乏其他可行补偿来源，运营面临很大困难。以上问题，采取得力措施加以解决。我们将落实科学发展观，以发展作为第一要务，面对新形势、新任务、新发展要求实施公共卫生服务均等化与基本药物制度。谋划加快转型单独急诊科实行小时医疗急救服务制度，及时受理市紧急救援指挥中心或分中心调度指令和的紧急呼救妇女儿童卫生保健基本设备中医设备中药房设备业务工作需要投资公共卫生数字信息化平台强化核心制度落实，持续改进医疗质量，确保医疗安全科学管理、制度管理依法规范执业严格规章制度核心制度的具体内容实质，认真贯彻落实到临床工作中去加强单项主体考评综合目标考评，公示考评结果，做到奖惩分明定期召开医疗质量分析