0714重庆富力销售策划部员工手册.doc

目 录 前言 第一章 人员架构及岗位职责 一、部门架构 二、岗位职责 第二章 工作管理制度 一、人事制度 二、日常管理制度 三、价格管理制度 四、市场营销制度 五、资产管理制度 六、薪酬制度及部门福利 七、销售中心管理制度 第三章 工作流程 一、策划部分 二、销售部分 　前言 首先欢迎你加入重庆富力地产销售策划部，我们信任并珍惜每一位员工，亦肯定你们对整个公司所付出的努力和贡献。公司将提供良好的环境及资源，以让每一位员工能人尽其才，务求在公平竞争的环境中得到发展及晋升。我们保证所有意见、问题得到关注，并维持有效的双程沟通。公司将提供公平而富竞争性的薪酬和福利制度，发掘、鼓励及嘉奖一切卓越表现及创新见解，同时我们自然期望员工能竭尽所能，全心全力投入工作，并希望你在本行获得有意义和理想的成就。 这本《销售策划部工作章程》是介绍有关销售策划部的架构、职能、员工纪律及规章制度、日常工作程序等重要资料。 《销售策划部工作章程》是我部全体员工行为的准绳，必须详细阅读、了解及遵守该手册中所列事项。任何员工如因违反本手册任何一条规定而被解雇，公司有权不作任何形式的经济补偿。 我部将根据实际情况发布新的规章制度，并以通告、通知、文件等形式知会员工，员工应密切留意并遵守规定。 　 销售策划部总经理 第一章　　人员架构及岗位职能 一、部门架构 二、岗位职能 （一） 销售策划部总经理 1、统筹整个销售策划部各项工作的正常运作； 2、合理调配统筹部门资源； 3、按公司要求分配各项目销售指标，并确保完成销售总目标，达到要求均价及广告投放比例； 4、批复所有派发给各部门的工作协助单、招标书、对内外合同等文件； 5、确认部门所有各项工作及请款、报销、考勤等申请； 6、负责确认每月的销售数据（包括金额、面积、均价）及每月的广告投放预算； 7、整体协调各部门的沟通； 8、批核购房客户有关额外申请； 9、每周参与公司召开的例会，向公司总经理汇报各楼盘情况及存在的问题，负责与各部门协商解决。 （二）　销售策划部副总经理 1、协助销售策划部总经理，统筹各区域项目的整体工作； 2、完成各项目销售目标、项目均价； 3、及时向销售策划部总经理汇报有关项目的销售情况（目标完成额、均价、投放比例、工程情况等），下月销售计划及各目存在问题的解决方案； 负责各项目广告方案的策略及投放建议，把握每月广告投放比例； 定期与项目有关人员开会沟通，对项目销售情况进行分析，并确定销售方向； 及时解决各项目存在的各项问题； 负责确认相关图纸的相关方案、销售资料； 负责审核每月（周）的促销计划、每月推广费用、每月报纸广告稿件的审核。 （三）　项目经理 1、负责项目的具体运作（包括项目开展具体的策划统筹及整个策划过程）； 2、确保每月达到销售目标； 3、及时向销售策划部副总经理汇报有关项目的销售情况（目标完成额、均价、投放比例、工程情况等），下月销售计划及项目存在问题和解决方案； 4、负责跟进与绿化公司、设计公司等专业合作公司各项相关方案； 5、审定有关图纸（平面图、会所、首层商铺、车位等）及制定销售资料（价目表、付款折扣、装修标准、包括确认装修材料板）； 6、制定每年工程计划，每月的工程安排计划表（包括年度计划中所列事项）； 7、参定工程修改单； 8、制定每月推广费用的预算表及媒介安排，每周跟进平面广告的定稿及确定户外广告、电视、广播等制作； 9、制定每月（周）促销计划； 10、每周向所属副总经理提交项目销售分析及总结； 11、定期检查现场情况及确定现场推广布置方案； 12、定期对现场销售人员进行销售培训考核及指引，定期与项目所有人员召开例会总结项目问题并解决，提出销售建议等; 13、每周四下午3点前将楼盘现存尚待解决的问题汇总至总经理或副总经理进行修改，并由相关负责人将问题汇总发文至集团公司总经理审阅。 （四） 区域经理 1、负责商业项目的具体运作（包括项目开展具体的策划统筹及整个策划过程）； 2、确保每月达到销售/招商/租赁目标； 3、及时向销售策划部副总经理汇报有关商业项目的销售/招商/租赁情况（目标完成额、均价、投放比例、工程情况等），下月销售/招商/租赁计划及项目存在问题和解决方案； 4、负责跟进与商业单位、设计公司等专业合作公司各项相关方案及保持良好关系； 5、审定有关图纸（平面图、会所、商铺、车位等）及制定销售/招商/租赁资料（价目表、付款折扣、装修标准、包括确认装修材料板）； 6、制定每年工程计划，每月的工程安排计划表（包括年度计划中所列事项）； 7、参定工程修改单； 8、制定每月推广费用的预算表及媒介安排，每周跟进平面广告的定稿及确定户外广告、电