EAP心理健康和心理帮助.doc

EAP与心理健康和心理帮助 什么是EAP？ 心理咨询心理咨询能心理健康的标准 进门坎效应21天实现改变的承诺什么是EAP？ ??? EAP（EmployeeAssistanceProgram），直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。 ??? EAP国际协会主席DonaldG.Jorgensen认为EAP不仅仅是员工的一种福利，同时也是对管理层提供的福利。因为在行为科学的基础上，员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。通过对员工的辅导，对组织环境的分析，帮助HR处理员工关系的死角，削除可能影响员工绩效的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，提升公司形象。它帮助识别员工所关心的问题，并且给予解答，这些问题会影响到员工的工作表现，同时影响到整个组织机构业绩目标的实现。 ??? 我国采用的“EAP模式”由如下5个模块组成： ??? ★心理状况调查模块： 由专业人员采用专业的心理健康调查方法评估员工心理生活质量现状，分析导致问题产生的原因。 ??? ★心理培训模块： 通过职业心理健康、压力管理、挫折应对、积极情绪、职业倦怠、工作与生活平衡、咨询式管理者等系列培训，帮助员工掌握提高心理素质、保持心理健康的基本方法和技巧；帮助管理者掌握员工心理管理的技术，通过适当的方式协助员工解决心理困扰。 ??? ★心理咨询模块： 对于受心理问题困扰的员工，提供咨询热线、个人面询、电话咨询、电子邮件咨询、团体辅导等形式多样的服务，充分解决困扰员工的心理问题。 ??? ★效果评估模块： 在项目进行和结束时，分别提供阶段性评估和总体评估报告，帮助管理者及时了解员工帮助计划的实施效果，也为改善和提高服务质量提供依据。 心理咨询心理咨询能关于心理咨询的定义，迄今尚无统一看法。《心理学大辞典》的定义是：“对心理失常的人，通过心理商谈的程序和方法，使其对自己与环境有一个正确的认识，以改变其态度和行为，并对社会生活有良好的适应。”我们倾向于把心理咨询定义为一种人际关系，在这种关系中，一方是咨询者，由受过专门训练的人员担任，另一方是来访者，他是有心理上的困扰而寻求帮助的人。心理咨询的根本目的是运用心理学的方法解决来访者的心理问题，使之成为心理健康和社会适应良好的人。那么，心理咨询能帮你做什么呢？??? 第一，教你学会管理自己的情绪。在日常生活中，人们不可避免地会产生一些令人不快的情绪，这些情绪在一定程度上会消耗我们的能量，并影响我们的健康。心理咨询就是帮助你把耗损性情绪（或者称作负面情绪）转化为积极的情绪，让你的心里充满阳光。 ??? 第二，帮助你学会从不同的角度思考问题。每个人的思维方式、归因倾向以及认知特点各不相同，应对困难和挫折的态度、行为也大相径庭。如有些人容易钻牛角尖，有些人遇到挫折后容易气馁……心理咨询能引领你跨过人生的低谷，迈向更有生命力、充满乐趣的世界。 ??? 第三，帮助你恢复爱的能力。爱是可以习得的，经过心理咨询师与你心灵深处的沟通，你会感受到被爱、被关注、被肯定的积极情感，重新体验到爱的力量。 ??? 第四，使你拥有健全的人格。人格的形成是个非常复杂的过程，受到多种因素的影响，而且在儿童早期人格就基本形成，因此一些不良的人格特征就像影子一样会一直跟随着你，在不知不觉中发挥着巨大的破坏作用。心理咨询虽然不可能彻底重塑你的人格，但却可以帮助你瓦解自卑、自恋、自闭等不良心态带来的巨大的破坏作用，使你的人生更顺利。 ??? 第五，帮助你度过人生各个发展阶段的种种危机。人的每一个年龄段都有各自的发展任务，如果没有完成好，就会影响到下一个年龄段的正常发展。心理咨询师会帮助你认识你目前的任务是什么，在完成任务的过程中有怎样的情绪，如何克服不良情绪带来的反应，怎样顺利地完成这些任务等等。心理健康的标准 ??? 首先了解一下积极的个人特质包括哪些内容？包括乐观、爱、交往技巧、美德、工作能力、感受力、创造力、天赋、灵性、宽容、毅力、勇气、智慧、关注未来、防御机制、自决等。 ??? 其次了解人的心理健康的标准是什么样的？一个人的心理健康也是有标准的。从广义上讲，心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。从狭义上讲，心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能适应社会，与社会保持同步。 ??? 中国科学院心理学研究所研究员、中国心理卫生协会副理事长郭念锋先生提出了心理健康10条标准。 ??? 一、周期节律性。人的心理活动