医药公司商业合作商业计划.ppt

美好未来，携手共创 中美史克制药有限公司 上海国大连锁药房有限公司 今天我们谈什么？ 2005国大感冒药的情况 未来的市场是什么样的 2006的国大怎样在感冒药品类上收复失地 我们该如何做 上海国大在感冒药市场的表现 为什么国大的增长低于市场？ 平价大药房抢占市场份额 5％——15％ 感冒药陈列位置不突出，顾客购买不方便 店员推荐不够专业，成功率低 未来的市场会发生什么？ 消费者如何购买感冒药？ 感冒药市场广阔天地，大有可为 顾客需求增加 市场容量上升 顾客在店里更方便更快地买到感冒药 推荐成功率提高 增加客户的冲动性，提高购买频率 吸引新顾客购买 提高顾客忠诚度，提高购买频率 在感冒药市场，我让你赚得更多！ 顾客需求和市场容量的增加 顾客满意度增加从而提高购买频率 选购感冒药更方便更快 店员专业推荐 附加服务 季节性促销 派样带来新客流 Page * 数据来源：URC 国大 国大增长低于市场 16％ 8％ 数据来源：URC OTC市场规模增长20％ 感冒药市场规模增长10％ 购买方便快捷 68％ 店员的专业推荐 45％ 产品质量可靠 89％ 新的产品选择 37％ 享受附加服务 23％ 气候变化，生活习惯，空气污染 厂商广告投入 感冒药的陈列更醒目 店员的专业推荐水平提高 旺季的特殊陈列和促销活动 试用装的派发 客户关怀计划 在未来的 2006年 ，我们能做的 新顾客开发 +3% 季节性促销 +5% 提高老顾客 购买频率 +9% +17% 提高老顾客购买频率的策略: 改造感冒药区域布置 店员的专业培训 顾客关怀计划（会员卡） 已购产品记录 易发时段提醒 积分奖励 以专业药店的形象吸引客户长期重复来店消费 增加营业额和客单价 季节性促销的策略: 旺季的特殊陈列 消费者买赠活动 DM 在销售旺季促进顾客购买 增加营业额