物流企业文化介绍.ppt

目录 德邦物流简介 德邦物流的发展历程 德邦物流的经营模式 德邦物流的企业文化理念 德邦企业文化对其影响和总结 2002年08月 启用德邦网上办公系统，12月正式运行德邦0A智能 办公系统 2004年09月 创新推出卡车航班业务，开通第一条线路：广州—— 上海线 2004年10月 注册成立广东德邦物流有限公司，注册资金1000万元 2006年07月 启用新版企业形象标志 2007年11月 通过国家AAAA级综合服务性物流企业评级 2008年12月 营业额突破10亿元 2009年08月 成立德邦物流股份有限公司，注册资金5000万 2010年09月 德邦物流网点突破1000家 德邦物流的经营模式 网点 德邦坚持营业网点自建策略，为客户提供优质可靠及时的服务。德邦有自己的一套网点建设评分机制，每家营业网点的开设都会根据这套机制严格评定，得分达到基准分的地方才可以开店。 车辆 德邦坚持车辆自购，优化成本，提升服务。德邦的车辆全部采用自购，并且都是全球著名的瑞典SCANIA、VOLVO等进口货车和中国最畅销的东风货用运输车，这些进口车的使用性能是一般社会车辆的1.5倍，能够有效提升车辆的安全性、可靠性和客户满意度。 德邦物流的经营模式 标准化 作为物流行业中最早推进标准化管理的企业，德邦在店面形象标准化、服务标准化等方面独树一帜。从下单、装卸、运输到提货各个环节，德邦不断优化标准化服务，在员工的着装统一、用语规范、收运货物流程管理等方面都进行了细节化规范，让客户感受更加安全、快速、愉悦的运输体验。 人 才 德邦坚持人才自我培养。德邦坚持所有的操作文员均从应届毕业生中招聘，从2005年起，德邦就开始通过校园招聘挑选优秀人才。在非文职员工的管理方面，德邦除了通过改善福利和劳动强度来提升员工的满意度外，还将更多关注点放在了非文职人员的培训和晋升方面，以此来提升他们的个人能力和职业荣誉感。在德邦，99%以上的管理人员均由内部培养产生。 德邦物流的企业文化理念 德邦的企业文化也可称为“长青法则”。 它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。它明确我们的目标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦的长青基业。 使命 ——为中国提速 愿景 ——成为中国人首选的国内物流运营商 核心价值观 成就客户——竭尽所能满足目标客户 卓越运作——没有好的运作，一切都是白费 创新发展——强者开拓创新，弱者固步自封 长远视角——30年后成功才算成功 激情进取——绝不被淘汰 企业精神 德邦人要像发动机那样，认真敬业 德邦人要像发动机那样，充满激情 德邦人要像发动机那样，团结协作 德邦人要像发动机那样，令行禁止 企业作风 特别能吃苦，特别能团结， 特别讲效率，特别会创新。 管理理念 以人为本 人企双赢 适度竞争 宽严相济 经营理念 以客为尊 助力成功 追求卓越 勇于争先 德邦物流的集体婚礼 德邦企业文化对其影响 积极方面 1、标准化运作促进其稳步发展 2、长远视角为其树立良好企业形象 3、与IBM咨询管理合作促使其科学化管理 4、丰富的企业文化活动使其充满活力和向心力 消极方面 1、组织机构庞大 沟通效率低 2、普通员工待遇缺乏浮动性 基层离职率高 3、实际运作员工执行力欠缺 总结 俗话说：“小企业看老板，大企业看文化。”这是有一定的道理，企业文化的定位正确与否关系到企业的健康稳步发展。但十全十美的企业文化是没有的，因为它是变化的，具有双重作用，关键在于如何提炼和运用它。 思考问题： 1、谈谈企业文化对企业发展的作用？ 2、你在就业时是如何选择企业的？ ----德邦物流的长青法则 德邦物流企业文化 公司简介 德邦物流是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务创始于1996年。近年来，德邦以60%的速度稳健发展，截止2012年11月，德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点2600多家，服务网络及国内550多个城市和地区，自有营运车辆5100余台，全国转运中心总面积80万 德邦物流的发展历程 1996年09月 崔维星