个人消费信贷综合系统培训教材.doc

个人信贷综合业务系统 培 训 教 材 上海浦东发展银行 杭州先创科技有限公司 2002年6月 目 录 一、系统简介 3 1、系统背景 3 2、系统特点 3 3、系统框架 4 二、操作流程 6 1、普通贷款操作流程 6 2、质押类贷款操作流程 7 3、授信类贷款操作流程 8 4、质押授信贷款操作流程 8 5、普通贷款旧帐移植操作流程 9 6、授信类贷款旧帐移植操作流程 9 7、还款操作流程 10 三、操作注意事项 11 1、操作员登录时的注意事项 11 2、信贷员录入数据过程中的注意事项 11 3、复核过程中的注意事项 11 4、贷款审批过程中的注意事项 12 5、旧帐录入过程中的注意事项 12 6、贷款开户时的注意事项 13 7、查询、打印过程中的注意事项 13 四、一期问题汇总 13 1、登录时存在的问题 13 2、在申请、审批过程中存在的问题 14 3、打印中存在的问题 14 4、保险公司管理操作中存在的问题 14 5、后台批量代扣中存在的问题 14 五、系统新增功能介绍 14 1、V4.0版新增特殊业务 14 2、V4.0版新增功能 15 3、V4.0版和以前版本的区别 17 七、系统升级说明 18 1、系统环境配置 18 2、新开行上点工作流程 19 3、升级行上点工作流程 20 八、安装说明 20 1、windows端程序安装说明 20 2、储蓄柜台端程序安装说明 21 一、系统简介 1、系统背景 随着个人大额消费的兴起，“先消费、后还款”的概念逐渐为大众所接受，这是银行个人金融业务发展的一个很好的契机。为了方便银行拓展综合性个人金融业务，完善对个人的金融服务功能，适应商业银行的发展，在日趋激烈的竞争中获取最大的收益，杭州先创科技有限公司针对性地推出了“个人消费信贷综合业务系统”。该系统为银行的个人消费信贷业务提供了一整套完整的解决方案，这将极大的方便银行拓展各种个人金融业务。 发展个人消费信贷业务对于启动市场，扩大内需，促进国民经济的发展具有重要的意义；同时，开展个人消费信贷业务也可以提高银行的资产质量和经营效益，优化信贷结构，促进银行由传统的储蓄业务向零售业务转变，改变旧的经营模式和服务方式。 2、系统特点 界面友好 在各开展个人消费信贷业务的支行管理机上使用WINDOWS界面，使操作更加方便和直观。 业务品种的多样性 支持住房按揭、汽车按揭贷款、耐用消费品抵押贷款、旅游贷款、住房装修贷款、教育助学贷款、综合授信贷款、小额质押贷款、公积金贷款等多种业务。 还贷方式的灵活性 支持委托代理还款（自动）和现金还款，支持等额、等比、等差等各种还款方式，支持部分提前还款和一次性提前还款，支持逾期和展期处理功能。 模板化设计 对各种报表、通知单、凭证等都采用模版化设计，方便以后的更新和维护。 数据的分布式采集和集中管理 各支行可开展适合自己的个人金融业务项目和贷款的发放，同时分行又可对各支行拓展的业务进行相应的管理和指导。 电子化文档管理 运用光盘缩微的技术，在贷款申请、审批、发放的过程中全面记录申请人的合同资料，以备电子查询，实现电子签批和自动化办公。 可靠的通讯性能 采用TCP/IP技术，ISO8583报文结构，可靠的事务处理概念。 可靠的安全性能 C2级的数据安全，自主版权、国家密码委认定加密算法，拒绝非法入侵。 3、系统框架 个人信贷系统主要由三部分处理来完成：信贷管理系统、帐务处理系统和信贷主机管理系统。 信贷管理系统为一套相对独立，以信贷资料管理和信贷过程管理为主要任务的系统，对牵涉会计核算交易由信贷系统收集数据后传送给帐务处理系统，并等待处理结果的返回，从而实现一个完整的信贷处理过程。而信贷主机管理系统是进行系统管理，并完成与天腾帐务主机批量扣款和帐务核对等任务。 个贷综合总体框架结构如图所示： 。。。 。。。  二、操作流程 1、普通贷款操作流程 2、质押类贷款操作流程 3、授信类贷款操作流程 授信类贷款：综合授信贷款、国家助学贷款 4、质押授信贷款操作流程 5、普通贷款旧帐移植操作流程 6、授信类贷款旧帐移植操作流程 7、还款操作流程 三、操作注意事项 1、操作员登录时的注意事项 登录过程中如果提示“服务器连结失败”： 在登录界面上按设置按钮，查看主机地址和贷款行号是否正确（主机地址和贷款行号请咨询系统管理员），修改后重新登录。如果再次失败请接着做下一步。 在《开始》→《运行》中输入command（2000和XP中输入cmd）,ping 主机