中小企业管理信息化中的问题与对策.doc

我国中小企业管理信息化中的问题与对策 摘要 2009年以来政府十分重视企业管理信息化工作，提出“以信息化带动工业化的重大战略”。大力推动企业管理信息化，尤其是中小企业的信息化建设。根据调查，中国企业管理信息化已经初步发展起来了。但仍然存在诸多问题，本文在分析了我国中小企业信息化进程中存在的问题，提出解决企业管理信息化的若干措施和途径。 关键词：中小企业 管理信息化 面对金融危机对实体经济的影响，我国企业显现出了诸多问题，尤其是对中小企业提出了严峻的考验，也让企业管理信息化在节约成本和提高效益等优势凸显出来。如何解决企业信息化水平，提高国际竞争力和风险承受能力，成为各方关注的焦点。 1、企业管理中的信息化 企业信息化(Enterprises information) ，企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。如何更好地促进当前的企业信息化建设，最首要的一点就是要搞清楚，该企业搞信息化的范围究竟是什么。企业信息化是一个很广泛的概念，总的来说就是广泛利用信息技术，使企业在生产、管理等方面实现信息化。具体可以分为三个层次企业在生产当中广泛运用电子信息技术，实现生产自动化。如生产设计自动化（CAD）、自动化控制、智能仪表、单板机的运用等等，凡是用到电子信息技术的都是企业信息化的一部分。企业数据的自动化、信息化。用电子信息技术对生产、销售、财务等数据进行处理，这是最基础的、大量的数据信息化过程。更高层次的辅助管理、辅助决策系统，Intranet、Extranet、制造资源计划（MRPII）、计算机集成制造系统（CIMS）、办公自动化（OA）等都是用来辅助管理、辅助决策的，这是更高层次的信息化 信息化可以提高企业的“智商”，使之变得灵活聪明、反应敏捷。信息时代是通过把信息变成知识，把知识变成决策，做出正确决策进而形成利润。随着中国企业信息化的深入，中小企业的信息化将成为企业信息化的重点，提高中小企业对信息化的认识，为中小企业信息化出谋划策，将对促进中国中小企业信息化起到良好的作用。 相关资料统计表明，中小企业信息化的成功实施，可以使各部门执行人员提高工作的同步协调性，杜绝各自为战的现象，生产效率大大提高，可以降低5%-10%的成本。由于系统运算代替了手工操作，使工作变得更加流程化、简单化，减少人力的投入，节省了大量的时间，从而使效率提高20-30.物资管理水平的提高，减少了企业资金占用，减少了物质的浪费，减少了呆滞物料的产生，平均每个订单可以节省2%-5%的物资成本。 2.2 我国中小企业信息化建设中的问题 2.2.1 对信息化的作用、效果和相关政策不够了解 相当数量的企业对实施先进信息化管理系统的重要性认识不足，实施此类系统的主动性不强，系统实施仍然处于自发状态，存在一定盲目性。另外，一部分管理人员在长期的管理实践中有丰富的经验，他们往往看重自己的主观认识，不愿意主动分析吸收新的管理方法和先进的管理手段，认为信息化对他们的地位构成巨大的威胁，使系统在宏观上处于支离破碎的局面而影响了总体效益的现实，技术人员处于多种制约和局限性中不能自拔。 2.2.2 人才缺乏，资金不足 在2004年的调查报告显示，企业信息技术人员占员工总数的0.72%。每百人不足1人。其中既懂技术又懂业务和管理的复合型人才更加匮乏。同时，由于薪酬等原因。信息化骨干力量流失现象严重。 同时，现在的企业信息管理系统的软件市场较为混乱，市场制度建设滞后；软件价格高，对环境要求高，超出相当数量企业的经济承受能力和管理基础环境；软件商的服务与企业的要求有较大差距，在实施过程中，企业需要依赖于软件商提供更全面和完善的服务，但大多数软件商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念，缺乏实施信息化管理系统的专业资源机构。这样，在系统实施过程中企业缺少可依赖和可靠地指导者。权益维护者和风险分担者，不利于系统的推广应用。此外，还缺乏软件开发人才和应用人才。调查中，有60%的企业认为缺乏相关技术人才和人才流失是制约系统应用的关键因素；软件开发人才的缺乏，同样制约了管理系统软件的“本土化”进程。 2.2.3信息技术与业务结合不紧密、应用系统集成度低 中小企业管理主要包括五个方面的内容：战略管理、人力资源管理、财务管理、供应链管理和市场经营管理。多数企业已建的信息系统有财务系统（已建数占企业总数的95.1%）、人力资源系统（71.1%）、办公自动化系统（65.1%）。但每个业务都不是孤立的，它一