中小型服装店生存之道.doc

论小型服装店的生存之道 作者： 学校： 专业： 学号： 指导老师： [摘要]?在店铺经营领域——尤其是在个体小店铺的经营领域中，做服装生意恐怕是店铺数量最多，也是竞争最激烈的行业。本文从开小型服装店存在哪些问题以及原因，如何解决这些问题等方面来发表自己的看法。 关键词：服装店 经营 生存之道 绪言 ?在店铺经营领域——尤其是在个体小店铺的经营领域中，做服装生意恐怕是店铺数量最多，也是竞争最激烈的行业。很多经营不善的服装店店主在退败出局后仍会感到很疑惑：为什么在同样的地段设店，卖的是同类服装，自己的店却不如别家呢?我想其中的原因是多方面的，有的人会说这是经营不善的问题，有的人会说这是服务态度不好的问题，有的人会说这是不懂得进贷的问题，问题到底在哪？有时候就连经营者也觉得迷茫。我开服装店的时间不算长，但我在平时的经营管理中，带着一双敏锐的眼睛去观察，一颗精明的心去感悟，从中悟出了一些经营之道。本文从开小型服装店存在哪些问题以及原因，如何解决这些问题等方面来发表自己的看法。 开店是许多人的愿望，特别是想创业的年轻人，越来越多的年轻人走上了开店的创业之路，开店是一个不断学习的过程，也是面对困难和挫折的过程，既成功的喜悦，又有失败的苦涩。那么在开店的过程中会碰到哪些问题？原因何在？下面谈谈我个人的一些看法。 一、服装店装修过程中存在的一些不良现象 当前在服装店室内设计中，存在着几种不良的倾向，有碍于服装店装修体现“顾客满意”的气氛， 片面追求豪华的倾向 有的服装店装修把某些豪华宾馆中的设计手法和材质选择加以搬用，这样就会使装修效果走了题，如大吊灯、大灯池、大贴脸等一系列的金碧辉煌的效果，感觉不到一丝的服装店温暖。因室内装修界甚至有人提出住宅装修要“宾馆化”的错误提法，因为宾馆是人们暂时逗留的地方，人流熙熙攘攘，不可能存在服装店气氛，因此这种观点只能误导服装店装修的正确方向。受这种错误倾向的影响，甚至有的服装店一味的模仿KTV歌厅的装修效果，把服装店变成了文娱的场所，也是文不对题的。总之，这些做法只能说是花了钱，却买不到服装店的“顾客满意”气氛，因此是值得大家深思的。为什么会出现这种情况呢？主要是因为店主没有这方面的经验，不了解大众的审美，自己的艺术品味又不高。 ? 1、选店址常常会出现的错误，不知在哪里开店？店面的地址、大小、客流量的定位、投入多少资金等问题都把握不好。出现这种问题的原因是多方面的，主要是店主对市场了解不够，没有经过实地调查。 ? 2、服务态度问题，简单来说就是不懂得待客之道。 店主没有良好的服务意识，不能给顾客如沐春风般的服务。我们常常看到这样的情景：有些顾客欢欢喜喜的走进店里，过了一会就气呼呼的走出来了，肯定是店员的语言伤害了顾客。有一次，我在一家服装店挑衣服，店员是一个18岁左右的女孩子。刚好这时走进两个衣着朴素的中年女性，其中一个正在试穿一件上衣，那个店员走到她面前说：“你穿上这件衣服很洋气，”“中国人要什么洋气。”说完脱了衣服就有点生气的走了。我对她产生了几分敬佩之情，好一个不崇洋媚外的有中国人气魄的女性。有些店主生意不好，总是认为自己运气不好，就算关门大吉也找不出原因何在。出现这种情况，主要跟店主自身的素质有关，有些店主的性格直肠子，说话不够委婉，伤害了顾客也不知道。 ? 3、如何给自己的贷定价的问题。进贷价、售价和利润率三者之间处理不到位。定价太高，不愿给顾客多一些实惠。有些店主把钱投进去了，总想早一些把本钱赚回来，这种急切的心理作用下，就利润定得太高，低诂了顾客的精明。一旦货比三家，这样的店很快就露出马脚来，想经营下去恐怕也难了 店主开店之前没有经过市场调查，缺少市场定位，市场定位的目的是确定服装鞋帽店员消费者心目的形象或位置。通过市场定位，向消费者传达零售店有关产品、价格、服务、经营理念、经营方式、整体形象等营销信息，为零售店猎取目标顾客扫清知觉障碍。如低价店、折扣店以其低价吸引目标顾客，设计师服装店以其设计师的名誉或风格吸引特定的消费群体，休闲服装店则以流行来吸引时尚追求者。 针对以上问题，我认为解决的办法主要从几个方面着手。 一、搞好服装店的装修很重要。 要想搞好服装店装修，在施工之前是离不开良好设计创意的，犹如画家在作画之前强调“意在笔先”是同一个道理，否则就会产生乱点鸳鸯谱而作不好画。同样，若没有清晰的意图，就盲目地进行服装店进修，也是难以获得良好的效果，往往还会酿成花了不少钱，却买了个俗不可耐的结局，令人感到得不偿失和啼笑皆非。产生这类恶果，固然原因很多，其中有一个原因是通常被遗忘的，那就是用户