为企业培养优秀的内部培训师.ppt

课程前言 一个关于猫的故事 课程目标： TTT—— Training the Trainer to Train 你对课程有什么期待？ 共识： OPEN CLOSE 投入 正奖励 负奖励 组建学习团队 小组内自我介绍 推选队长 队长带领成员 队名 队徽 队歌 口号 研讨提纲 企业为什么需要培训？ 培训就是战斗力 什么是培训？ 培训——使受训人员通过有计划的、连续的、系统的学习而获得知识、技能、行为、态度的定向改进的行为或过程，以使其能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。 培训的特点 本质是学习 是有计划的、连续的、系统的行为或过程 可使员工和企业双赢 创造智力资本 1美元＝30美元！！ 美国 每年投资600亿美元用于社会的员工培训 摩托罗拉公司 在培训上投入1美元，可以收回30美元的回报 公司全球每年的培训预算为4亿美元，相当于员工工资总额的8％，平均每个员工一年接受80－100小时的培训。 GE公司 公司全球每年的培训费用为9亿美元 企业培训的目标 解决问题 个体的问题； 组织的问题； 推动变革 个体行为发生改变； 组织行为发生改变； 落实战略策略 统一思想 教会知识、工具和方法 提升岗位技能 现岗所需的岗位技能 未来发展所需的岗位技能 系统性与针对性的统一 系统性 基础建设式培训 员工技能的养成体系，促进智力资本的增值 分专业、分类型、分等级 针对性 解决问题式培训 与某一时的经营任务密切相关 形象工程 培训定位 1、公司战略实施的推动者，变革和创新的策动者； 2、公司各级单位、合作伙伴的绩效伙伴、咨询顾问，组织发展和团队建设的助手； 3、公司各类人才成长的摇篮，员工职业发展的阶梯； 4、公司企业文化创建和传播的推动者。 培训任务 贯彻公司人才战略，打造优秀员工队伍，推动组织发展和员工职业生涯发展，引领变革与创新，促进优秀企业文化形成与传播,创建企业人力资源比较优势，推动公司发展战略实现。具体包括： 1、通过思想观念、实施方法、操作流程和工具方法的培训，推动公司整体发展战略及各项业务战略的落地实施； 2、通过咨询式培训和行动学习式培训，帮助公司各单位解决存在的问题，推动各项工作的落实开展，完成业绩目标； 3、通过全员岗位技能培训和职业化培训，提高员工队伍职业化素质，使公司全体干部员工具备本岗位所要求的娴熟岗位技能，满足公司实现各层次发展目标的需要； 4、紧密围绕公司发展战略，为公司的中长期发展培养四类关键人才队伍（经营管理人才、营销服务人才、通信技术人才和专业支撑人才）； 5、通过对各级管理团队的培训，提高管理人员团队建设能力，促进各级组织的持续进步和发展； 6、通过新技术、新思想、新观念以及创新观念、工具和方法的培训，促进公司各业务线创新理念的形成，策动公司的变革和创新； 7、通过在培训中渗透企业文化和科学工作方法的培训，积极参与并推动优秀企业文化的形成、创新和传播； 8、通过对代理商、代维公司等合作伙伴员工的培训，提升合作伙伴的技能水平和业绩水平，传播联通企业文化，增进理解和信任，成为合作伙伴成长的亲密伙伴； 9、通过对客户群的培训，积极传播公司品牌影响力、提升客户忠诚度，提升公司业绩。 培训的组织原则 1、组织原则：培训是公司为实现目标而开展的、有计划的辅助生产活动，以企业目标为最高目标，服务于公司发展战略，遵循规范的流程、严格的纪律和明确的考核标准； 2、实效原则：培训是公司对人力资本的投资，应以岗位技能实操培训为主要内容，以实际应用为目标导向，以培训效果为最高追求，从公司实际出发，始终坚持勤俭节约，追求投资效益的最大化； 3、人本原则：培训应遵循“以人为本”的原则，因材施教，在培训内容和培训组织上充分考虑员工的需求； 4、科学原则：以科学的教育理论和培训方法为指导，以分类、分层的5A培训体系为纲领，根据人力资源状况和公司发展战略，编制科学的培训规划和年度培训计划，重点突出核心人才的培养； 5、服务原则：培训立足服务于公司各单位，并将公司各单位作为内部客户，追求帮助内、外部客户解决问题、实现目标。 培训的内容 培训任务：反复训练，形成习惯 知 ≠ 会 困扰：感觉的陷阱 询问醉鬼最需要什么？ 答案： 询问不称职的领导最需要什么？ 答案： 盲点——培训的悖论 培训 vs. 教育 培训 vs. 会议 培训 vs. 演讲 培训的误区 在时间空闲时培训 以为培训没有用 以为培训可以解决所有问题 认为培训单纯的花钱 想当然的培训 别人培训我们也培训 什么时髦上什么 为了用完培训经费而培训 …… 小组研讨 培训能解决企业哪些问题？培训不能解决企业哪些问题？ 每个小组派1人 成为培训师对个人有什么好处？ 促使自己终生学习，提升你的专业能力 提高你的专业声望 获得被别人尊重的成就