了解您的新角色.doc

课程导航 概述 简介第一步：互动练习学习目标课程导航专家资源公司资源链接 基础知识 关于“基础知识”成为一名管理者意味着什么？对管理的一些常见误解避免典型错误从经验中学习制定当前学习计划在线文章公司资料链接 活动 说明欢迎加入管理者行列 工具 关于“工具”确定所需的管理素质确定重要联系人开始建立人际网络建立同事支持网络寻找导师对当前学习需求进行规划记录进展公司工具链接 反思 关于“反思”停下来反思与同级同事探讨请教导师记录进度 行动计划 说明行动计划进度记录完成 简介 “了解您的新角色”这一单元用来帮助您了解成为一名管理者的诸多方面，以及管理者的工作为何不同于普通员工。 点击左边的“第一步”选项可测出您对自己作为一名管理者这一新角色的期望。这个简短的互动练习只需大约 5 分钟即可完成。 如果想了解本单元都有哪些内容，请从上到下点击浏览左边的选项。 第一步：考虑您的期望 第一步：考虑您的期望 练习 利用本练习思考您作为管理者的新角色。阅读每项陈述，然后确定这些陈述是否反映了您对于管理者的看法。请根据您的第一 反应对每项陈述做出回答。在点击“下一页”之前，您必须回答所有问题。 窗体顶端 当考虑作为一名管理者时，您期望： 正确 错误 我作为个体员工学习到的技能将在管理者的岗位上派上用场。 作为管理者，我有权确定工作方向，并将自己的想法付诸实施。 对他人进行管理，涉及指导他们工作，并确保完成委派的任务。 作为管理者，我将有能力得到团队完成目标所需要的资源。 这一新角色将需要我参与到组织的政治活动中。 对我作为新任管理者的工作经验进行有目的的反思，将是了解如何成为一名更优秀的管理者的最佳方式。 走上管理岗位并不一定会带来更大的工作满意度。 作为管理者，我在执行和运作方面将拥有更多自主权和自由空间。 我的新角色将提供作为杰出的执行者脱颖而出的机会。 作为管理者，我将比普通员工承受更大的压力。 第一步：考虑您的期望 反馈（第一部分，共两部分） 您的回答已成功提交。 在收到关于您所做选择的反馈之前，思考一下本练习开篇场景中所列出的期望。 主管告诉新任管理者：“你领导的项目做得很好，你晋升为经理是当之无愧的。”许多员工都因为在普通员工的位置上做出了突出贡献而被提拔为管理者，这会使人产生误解，认为在普通员工岗位上培养的技能会转化为管理上的成功。事实上，管理者需要掌握的技能有显著区别。 在该场景中，新管理者的一位同事说到：“现在我们可以期待这里有所改观了……”，这再次表明，人们普遍认为作为管理者都会迅速而容易地产生影响。但是新任管理者们报告说，管理工作远比预期的复杂，而且成为管理者并不会自动为他们树立起确定工作方向和发起活动所需的领导权威。 第一步：考虑您的期望 反馈（第二部分，共两部分） 许多新上任的管理者在进入角色时都怀有不切实际的期望和设想，因此当他们了解到新工作的真实情况后，往往会大吃一惊。“了解您的新角色”单元将帮助您纠正对于新角色的一些误解。 下表显示您答对了 10 个问题中的 7 个。您的反应与现实不符的那些行可能表示您对新职位有误解（这些行会突出显示）。请阅读最右边一列的内容，以便更好地理解您的新管理角色的实际情况。 如果您所有的期望都与现实相符，则说明您对新工作有准确的预期。当然，您也许仍然需要浏览最右边一列中的信息，以便熟悉新管理角色的实际情况。 窗体顶端 当考虑作为一名管理者时，您期望： 您的回答 实际情况 现实管理情况 我作为个体员工学习到的技能将在管理者的岗位上派上用场。 正确 错误 您需要掌握一整套复杂的新技能，这些技能与个体员工应具备的技能完全不同。您必须了解如何通过他人来完成工作，如何创造支持环境，以及如何制定团队日程。您还必须与同级同事建立良好的关系，并在更大的组织中表现自己的团队。其他必备技能还包括危机处理、启动改善部门绩效的计划、关注团队的成功而非自己的成功等。 作为管理者，我有权确定工作方向，并将自己的想法付诸实施。 错误 错误 您所拥有的权力将比预期的有限得多：正式权威受到严格的限制。下属未必会遵守您的指示。许多企业已经用水平网络和跨职能团队来取代传统的企业层级结构，在这样的环境中您所拥有的正式权威要比在传统的层级结构中拥有的权威少。最后，您在同级同事面前没有任何正式权威可言，而这些人对于您能否得到所需资源有着很大的影响。 对他人进行管理，涉及指导他们工作，并确保完成委派的任务。 正确 错误 作为管理者，您不会拥有进行决策、发布命令以及随意采取行动的自主权。相反，您需要与很多人协作才能完成工作，这些人包括同级同事、上级、客户、供应商等。 作为管理