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Company Logo LOGO Product Dpt. Jessica Gao 产品设计实践 目录 互联网产品生命周期 做产品时，思考的5个关键问题 需求采集与分析，是决定产品成败重要因素 关于产品需求文档（PRD） 一份完整的产品规划包括 产品的投资回报（ROI），是一个分析的过程 项目管理 产品生命周期的流程 对产品进行全方位测试，包括功能实现及性能测试，验收产品是否能够满足预期使用的要求 从测试环境迁移到正式环境下，进行部署 每一个好产品都是通过一个又一个的项目慢慢好起来的，比如Gmail 开始做产品时，要思考的5个关键问题 产品定位 目标是什么，我们能帮用户解决什么问题 产品的核心价值是什么 差异化在哪 典型产品与调研 国内外类似网站成功案例有吗，我们有竞争对手吗 深入调研本行业，对同类同行竞争对手情况找出同行产品的优缺点 找出自己产品的核心优势 根据产品特性，分析使用人群 调研与分析 分析调研该产品的品牌形象是否深入人心，有没有非常强的市场潜力 从定性到定量：数据、热点图、survey、用户访谈、可用性测试等 找出该行业面临的问题，分析出市场威胁 分析调研该产品的品牌形象是否深入人心有没有非常强的市场潜力 典型用户 用户有哪几类，每一类用户的核心需求是什么 产品的核心价值是什么 差异化在哪 核心功能与内容 最主要的功能，分别能满足用户的哪些核心需求 用户最关注的内容有哪些，哪些内容能吸引用户 商业价值 在满足用户需求基础上，我们如何赚钱 利用产品、运营手段变现 产品设计时，要思考的5个关键问题 需求采集与分析，是决定产品成败重要因素 需求采集 从顾客、用户、竞争对手、分析师、产品团队、销售、市场、公司职员等收集他们能发现的问题和可能的解决办法 之前的数据分析、热点 从定性到定量的调研，得到结论 需求分析 将用户需求转为产品需求 需求筛选原则：永远以最能够解决用户问题为高优先级 输出：产品需求文档（PRD），很重要哦 PRD是一种思想 提出一个清晰、简明的价值主张，让它很容易被接受，要让产品团队、管理人员、用户、市场人员清楚的明白这个产品到底是什么意图 将以上的思维整体走向写出来，同时将产品的思想提炼出来，用文字或图表给开发者，给UI、给视觉、给需求方…… PRD给的是一种载体 将 产品的整体思想和核心需求灌输给产品的相关人员，都说PRD是个承上启下的功能，因为上接MRD，下对MRD进行技术性的描述 大体结构 目录 修改历史 专业术语 概述（包括产品目标、背景、风险等） 使用者需求：包括目标客户、需求描述、场景描述、优先级 功能描述：一般是由四部分组成，功能总览、功能详情、整合需求、BETA测试需求 效益成本分析 性能 运营计划 产品需求文档包括什么 举例：需求列表、优先级控制 一份完整的产品规划包括 详细的需求分析文档（PRD/MRD），来自公司、市场、用户 风险评估分析、可行性分析、时间规划、资源需求分析 各个部门配合流程、方式、分工安排 开发、推广资源诉求文档  运营、推广方案 市场销售方案 产品的投资回报（ROI），是一个分析的过程 ROI不是指标，但是你需要指标来衡量计划的商业价值。ROI的计算公式如下：ROI=（收益-成本）/成本*100 主要考虑三方面： 人力成本 产品不是只有产品组完成的，同样需要其它部门的配合与协助。比如：需要客服部投入多少的资源用于该产品的服务，需要运营部投入多少的资源运营该产品。 产品技术中心成本 设计及部署此产品的产品技术中心所需的资源需求，包括人力成本，软硬件支出等。很大时候这份成本需要由项目经理来协助，需要有什么样的人才加入产品中需与人力协助。 营销成本 从热点图来看，地图模式基本没人点，这说明习惯用列表的人根本不会点地图，将列表与地图放在一起，只能比较弱化地图模式。 针对产品，社会化媒体衡量的指标有 在线参与人数； 网站注册数； 平均停留时间； 在线销售量； 销售/收入增长； 市场占有率； 传播价值媒对比公关花费； 品牌引导价值对比公关花费； 项目管理 时间、成本、质量 项目管理=管人+管时间+管金钱 时间=成本 时间来自于每个人的每个项目的耗时 预期成本与真实成本 甘特图：一种按照时间进度标出工作活动，常用于项目管理的图表。 项目经理根据各个部门甘特图进行汇总，制定出总甘特图与项目耗时，并计算出预期成本。 项目管理--甘特图 协助项目经理发展计划 为任务分配资源 跟踪进度 管理预算和分析工作量 Project 严格控制加班时间，控制成本，严格填写加班单。 控制项目成本与风险，关键是要明白项目的优先级。 当项目完成后，经常做做项目回顾，有利于