以标准化学生公寓建设为契机.doc

以标准化学生公寓建设为契机，快速提升全市公寓管理水平 ----北京高校学生公寓专业委员会 ----北京高校《标准化验收工作组》 全国高校寓专部副秘书长 北京航空航天大学大学后勤集团副总经理冯文光 北京高校建设《标准化学生公寓》和《标准化学生食堂》工作,始于2002年5月，此项工作由北京市教委牵头，颁布了北京高校《标准化学生公寓标准》和《标准化学生食堂标准》，决定由北京高校公寓专业委员会和伙食专业委员会分别负责组织实施。 开展建设“标准化学生公寓”工作目的在于，充分利用标准化学生公寓建设工作契机，加快推进北京高校学生公寓管理与建设水平，进一步规范北京高校学生公寓的管理行为，全面提升北京高校学生公寓建设档次和服务水平，加快改善北京高校学生的住宿条件和生活环境，创建符合中国特色的高等学校“和谐学生社区”，为落实党中央提出的“创建和谐社会”的目标树立示范作用。 北京高校学生公寓专业委员会在建设标准化学生公寓工作过程中，从讲政治高度,将实现“和谐后勤”与“和谐学生社区”工作结合起来，我们感到，“两个标准化”建设工作，使我们找到了建立“和谐后勤”和“和谐学生社区”的重要载体，利用这个载体，实现后勤服务“三满意”的根本目的。对学校及学生而言,“两个标准化”建设可以说能够实现“三赢”：一是学校领导重视，加大了对公寓硬件的投入力度，实现了公寓管理部门满意；二是后勤自身把建设“两个标准化”工作作为提升和改进管理与服务的一种机遇与动力使学校和住宿学生感到满意；三是广大师生对“两个标准化”的建设工作给予了极大的关注、热情和支持，使得“两个标准化”建设工作成为北京高校后勤的一项创“品牌”工程，取得了良好的社会效益，使高校所在地区的政府部门满意。从另一角度来看，对学生公寓管理部门而言，建设“标准化学生公寓”工作，不仅帮助一些学校解决了多年想解决而自己又无力依靠自身来解决的矛盾和难题，最重要的是帮助学校规范了管理文件和制度建设，规范了管理人员的行为，提升了软、硬件整体水平，从而实现北京高校学生公寓整体水平迈向新的台阶。五年来，经过验收评估，截止目前，全市高校共31校112栋学生公寓通过了标准化验收。通过标准化验收工作，北京高校也取得了一些经验，达到“以评促建、以评促管、以评促改”的预期效果，开始实施高校学生公寓管理工作预期目标----“公寓住宿契约化、公寓管理制度化、公寓服务规范化、公寓条件标准化、安全措施人性化”。北京高校标准化学生公寓建设工作，在开始制定《标准化学生公寓标准》的过程中，既考虑了北京高校学生公寓的实际状况，又本着推动北京高校学生公寓建设不断发展，通过创建过程，不断提升北京高校学生公寓软件和硬件工作的全面协调发展，将北京高校学生公寓建设工作纳入其学校发展工作的重要组成部分，支撑学校教学与科研工作。通过各校教学评估和党建验收工作，学生公寓管理都普遍赢得了专家的称赞和肯定。下面我就将北京高校《标准化学生公寓》验收组，在验收标准化学生公寓过程中的一些做法和思考与大家交流一下，以便与兄弟省市的高校同仁相互学习、不断提高。一、改善学生公寓硬件条件是完善学生公寓服务质量的基础 制定验收标准要符合北京高校学生公寓的实际情况，要想提升学生公寓服务水平，就要查找学生公寓在建设初期硬件建设存在的不足并加以改进和完善，在基础方面既要把握学校财力状况，又要考虑学生公寓管理与服务的需要。北京制定的《北京高校标准化学生公寓标准（试行）》标准时，主张“硬件量力而行”原则。从学生公寓基础条件入手，主要围绕着“楼宇条件利于管理、寝室家具功能多样、安全措施保障有效、服务设备方便使用、管理手段逐年到位、公寓文化突出育人”做文章。 1、必备条件 （1）管理机构：公寓管理委员会、学生自律组织、公寓管理机构，是决定公寓管理是否成熟的重要标志，也是决定公寓重大事项及各项制度能否有效实施的重要保证。 没有公寓管理委员会的学校，齐抓共管就很难实现；没有学生自律委员会的学校，与学生沟通的渠道就难以畅通，公寓各项规章制度要想真正落实就有差距。公寓管理机构体制不完善，服务就难以到位，而协调与纠纷难以避免。 北京吉利大学自律委庆祝成立两周年暨总结表彰大会 北京工业职业技术学院（高职院校）对学生公寓管理委员会成立文件 北京吉利大学自律委在4#公寓举办“公寓是我家端午节晚会”（2）在住宿标准方面，国家教委文件规定：本科生3平米/人均、硕士生5平米/人均、博士生8平米/人均。北京的学生公寓硬件条件目前虽然有些困难，但验收的标准不能因此而随意降低。要引导北京高校逐步实现这个目标，使学生住宿条件真正得到改善。 由于北京高校地处首都，加上各高校上级主管部门的隶属关系存在着较大差异，经济实力也不一样。因此，很难拿外地高校的硬件条件来衡量北京高校的硬件条件，但也绝不能