企业信息管理课程设计案例.doc

超市管理系统需求分析 目录 1项目计划 1.1系统开发目的 1.2背景说明 1.3项目确立 2逻辑分析与详细分析 2.1需求分析 2.2目标 2.3数据流程图 2.4系统功能 2.5系统开发步骤 2.6用户的特点 2.7假定与约束 3小结 1项目计划 1.1系统开发目的 (1) 大大提高超市的运作效率全面的信息采集和处理辅助提高超市的决策水平 21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是连锁超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市努力追求的目标。 1.3项目确立 针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高超市的竞争力，我们将开发 “超市管理系统销售、库存情况，及时进行配货、补货、退货、调拨。顾客可从导购台上，通过触摸屏，查询到商场介绍、营业区分布，商品购买指南，声文并茂地获得所需的信息，查询信息内容可定制。通过安装条码扫描仪，顾客可从查询机上查到商品价格，有关商品证书等通过输入密码，超收工作人员可以进行盘货，核对价格。前台交易开单、收款、退货、会员卡、折扣和优惠等下载后台资料和将清款后的业务数据上传后台完成前台交易中的扫描条码或输入商品编码、收款、打印收据、弹出银箱等一系列操作顾客可从导购台上，通过触摸屏，查询到介绍、营业区分布，商品购买指南，声文并茂地获得所需的信息，零售POS系统提高工作人员的正确性，省略了手工核对的工作量从繁重的传统式经营管理中解脱出来，并且有更多的时间从事于管理工作，工作重心逐渐转到管理上来，进一步提高了工作效率采购人员查询，更直接、有效地获得商品情况，了解到商品是否畅销滞销销售人员根据商品的销售情况进行分析，以进行下一次的销售计划财务人员能更加清楚地了解库存情况、帐款余额、毛利等财务数据，通过更好地控制成本和费用，提高资金周转率管理者把握住商品的进销存动态，对超市各种资源的流转进行更好的控制和发展 输入 来源 输出 去处 定货单 顾客 不合格订单 业务员或顾客 付款 顾客 发货单 顾客 到货通知单 供应商 发票 顾客 付款通知单 供应商 付款 供应商 电话咨询 顾客 报表 经理 公司情况查询 经理 商品库存量 经理 第一层数据流程图要反映超市最主要的业务，这是我们无须详细描述主要的业务处理。这个地方外不想使顾客和供应商。 该图表示系统从顾客那里接受购物要求，把书卖给顾客。当货存不足时，超市便向供货商发出订货要求，以满足销售的需要。但是该图没有反映帐务，“销售”和“采购”也没有分开表示，只是高度概括地反映了超市的业务，需要做进一步扩展。 上图是扩展后的第二层数据流程图。 当顾客的订货要求被接受以后，就要按照顾客所购商品以及需要的数量查找库存量，取定是否能够满足顾客的订货要求。如果能够完全满足，就给顾客开发货单，并修改相应的商品库存量；同时还要通知财务部门作帐。如果只能满足一部分或完全不能满足顾客要求，就把不能满足的商品记录下来，并通知物流管理部门，及时向供货商发出订货要求。当供应商接到超市的订货要求，把商品发过来，物流管理部门要办入库手续，修改库存量，同时向销售部门发出到货通知。财务部门接到供货商的发货通知单后，应该准备办理付款业务，并作帐。 2.4系统功能 超市（连锁店）管理系统 接收总公司（配送中心）发送过来的数据，并将本地发生的业务数据上传到总部。同时作为零售前台（POS）系统的后台管理系统，负责完成零售资料设置和业务处理，包括前台所需的会员卡、促销、打折、赠送等资料的设置，全面的零售统计报表，零售可按货品、时段（班次）、收款员、供应商、结算方式、经办人、客户、客流量等统计汇总，提供零售每日销售金额统计表、每月销售金额统计表、零售毛利表，查询结果可随意排序（排行榜）。效率辅助提高超市的决策水平减少差错，节省人力，减少顾客购物时间，增加客流量，提高顾客满意度