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企业培训管理手册 第一章 总则 第一条 目的 为规范公司的培训管理工作，使培训更有利于公司核心竞争力的提高，实现公司与员工共同发展，特制定本管理办法。 第二条 适用范围 本管理办法适用于公司的全体员工。 第二章 培训原则 第三条 系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程，这就需要建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。 第四条 主动性 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 第五条 效益性 员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。 第三章 培训计划 第六条 培训需求调查 人力资源部每年十一月初发放《员工培训需求调查表》，该表由员工本人填写，部门经理根据本部门的业务目标对员工填报的《员工培训需求调查表》进行审核，汇总整理成为《部门培训需求表》，十一月底前一起报人力资源部。 第七条 培训需求分析 人力资源部在收集、整理、分析各部门培训需求的基础上，对相关部门负责人进行访谈，并结合公司发展战略、年度目标、相关部门业绩、员工考核评定、员工职业生涯规划等确定公司的培训需求。 第八条 培训计划的制订 人力资源部在培训需求分析的基础上制订公司年度培训计划初稿，培训计划内容应包括培训的部门、培训对象、培训目标、培训内容、培训讲师、培训方式、培训经费预算、培训时间等。计划初稿应返回各部门进一步讨论修改，提交人力资源总监并报总经理审批。 第九条 对于临时提出的各类外部培训或进修，均须经所在部门经理同意，填报《员工外部培训申请表》，报人力资源部审核，经总经理批准后由人力资源部组织执行；临时提出的内部培训，经人力资源部审核后，报人力资源总监审批后，人力资源部组织执行。 第四章 培训组织分工 第十条 培训工作由人力资源部组织进行，其他部门根据实际情况进行协助。 第十一条 人力资源部和其他部门的具体分工如下： 1. 人力资源部 1) 培训计划的拟定 2) 培训项目的设计 3) 培训计划的组织实施 4) 培训成果转化的跟进 5) 培训工作评估 6) 培训档案的建立 2. 各相关部门 1) 本部门培训需求的提出 2) 本部门培训计划的实施 3) 培训成果转化的执行 4) 实施部门内部培训并做好记录 第五章 培训内容与形式 第十二条 培训内容 1. 知识培训 不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 2. 技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由地应用、发挥、提高。 3. 素质培训 不断实施职业心态、人际关系学、企业文化、个人价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。 第十三条 培训讲师 培训讲师分为内部讲师和外部讲师，人力资源部建立培训讲师档案。 1. 内部讲师 内部讲师由各级管理人员和优秀员工组成，各级管理人员负有培训员工的义务和责任，各级管理人员在本职工作同授课不相冲突的情况下，必须配合人力资源部的培训组织工作。内部讲师的课酬由公司另行规定。关于内部讲师的管理办法详见公司《培训讲师管理办法》。 2. 外部讲师 外部讲师是通过培训中介或直接聘请的授课讲师，外部培训讲师的课酬根据实际情况和培训预算确定，通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。 第十四条 培训形式 1. 内部培训 1) 新员工培训。具体内容见《新员工培训管理办法》。 2) 岗位技能培训。具体内容见《岗位技能培训管理办法》。 3) 转岗培训。根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。 4) 专业教育培训。每年由各相关专业部门与人力资源部共同商议并于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排，报人力资源部，经总经理批准后按计划执行。 2. 外部培训 外部培训是指培训地点不在公司的培训，包括：政府法令规定的，政府部门主办及核定的资格鉴定课程，公司组织的各种国内外短期培训，高级经理人海外考察，另外还包括MBA课程进修培训、企业经理人培训、资格证书培训等。具体内容见《员工外部培训管理办法》。 3. 员工自我培训 公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。 第六章 培训流程 第十五条 培训项目设计 人力资源部应根据培训计划进行各个培训项目的设计，设计内容应包括培训对象、明确的培训目标、较为详细的培训内容（岗位技能培训由相关部门拟定培训内容）和计划、培训讲师、具体的培训方式、考核方式、培训经费预算、培训时间等。 第十六条 培训组织实施 人力资源部负责对培训过程的组织和对培训考核结果的记录，保存相关资料，如电子文档