保险集团短信平台项目技术方案.doc

保险集团短信平台项目技术方案 2011.03 目 录 1、 项目概述 4 1.1. 项目建设背景 4 1.2. 项目设计原则 4 1.2.1. 标准化原则 4 1.2.2. 开放性原则 4 1.2.3. 重构性原则 4 1.2.4. 易用性原则 5 1.2.5. 可运营和可维护性原则 5 1.2.6. 安全性原则 5 2、 业务需求分析及实现 5 2.1. 项目实现 5 2.2. 总体需求 5 2.3. 业务需求 6 2.3.1. 后台功能 6 2.3.2. 前台功能 8 2.3.3. 短信服务内容（服务项目） 19 2.3.4. 短信白名单解决方案 22 2.3.5. 安全解决方案 22 2.4. 需求实现 25 2.4.1. 后台功能 25 2.4.2. 前台功能和系统管理 27 2.4.3. 服务管理 29 2.4.4. 短信发布 31 2.4.5. 通讯录 33 2.4.6. 短信黑名单屏蔽 34 2.4.7. 机构管理 35 2.4.8. 报表统计 35 2.4.9. 实时监控 36 2.4.10. 短信服务 37 2.4.11. 短信白名单 38 2.4.12. 系统安全性 38 2.4.13. 软硬件环境及网络资源 39 3、 系统简介 39 3.1. 系统架构设计 39 3.1.1. 系统软件架构 39 3.1.2. 逻辑架构图 40 3.1.3. 网络拓扑结构 40 3.2. 系统对外接口 41 3.2.1. 二次开发接口 41 4、 系统平台功能 41 4.1. 基本功能 41 4.1.1. 短信模块 41 4.1.2. 通讯录 43 4.1.3. 资源管理 43 4.1.4. 客户管理 44 4.1.5. 日常办公 45 4.1.6. 公告管理 46 4.2. 平台管理功能 46 4.2.1. 通道管理 46 4.2.2. 企业管理 46 4.2.3. 角色管理 47 4.2.4. 号段管理 47 4.2.5. 归属地管理 47 4.2.6. 黑白名单管理 47 4.2.7. 通讯录管理 47 4.2.8. 统计报表 48 4.2.9. 系统后台线程以及环境变量 48 4.2.10. 系统监控 48 4.2.11. 敏感词过滤 48 4.2.12. 状态报告查询 49 4.2.13. 日志管理 49 4.3. 企业管理功能 49 4.3.1. 员工管理 49 4.3.2. 部门管理 49 4.3.3. 统计报表 50 5、 项目的建设周期 50 6、 系统软硬件环境 51 6.1. 系统软件环境 51 6.2. 系统硬件配置 52 项目概述 项目建设背景 某保险集团股份有限公司是国内七大某保险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，不断探索以客户为中心的经营模式，努力为客户提供优质稳定的服务以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍， 项目设计原则 系统要求有灵活性、稳定性、健壮性、易操作性、可维护可运营性、高性能，这要求系统遵循以下设计原则。 标准化原则 系统的各种网络和应用协议，以及编程语言等应采用业界标准。如支持TCP/IP及各运营商的短信互联应用协议，并以JAVA等开放性的编程语言，这样系统便于灵活扩展。 开放性原则 要使应用系统具有开放性。通过通用的标准接口使该应用系统与现有各应用系统之间易于连接，并能够进行数据交换。从而便于系统未来实现灵活的二次开发。 重构性原则 系统采用模块化结构设计，各个功能模块能够重复使用，当出现新的应用需求时，不需要完全重新开发系统，从而便于系统的将来灵活扩展。 易用性原则 系统应提供友好的用户操作界面。操作界面符合电信行业应用系统的一般规则和发展方向。如系统操作界面采用WEB浏览器方式。 可运营和可维护性原则 系统应提供强大的可维护功能。如提供丰富的多级日志便于系统故障跟踪、提供各种统计功能便于运营所需的统计、以及提供数据的定时自动管理和维护功能等。 安全性原则 系统应遵循安全性原则，数据库和业务系统可以分离，并能实现自动定时数据备份。 业务需求分析及实现 项目实现 为充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，通过收入增长、成本控制和资源管理实现公司价值的增长，不断提升业务管理水平和资本运作水平，探索和研究具有中国特色的现代保险之道 总体需求 短信服务平台提供的功能包括两个部分：后台服务端和前台管理端。后台服务端包含短信服务项目和短信转发功能，而管理端提供用户管理、服务管理、短信群发、公共信息区、系统管理和统计报表多个方面的功能。短信服