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消防知识培训资料 一、消防三会一能 1、会报警 火灾报警注意要素： 　　报警早、损失小。任何人在任何时间和场所，一旦发现起火，都要立即报警。报警时，应根据火势，选择恰当的方式。首先要向附近人员发出火警信号，同时应以最快捷的方式报告消防队，然后再通知单位领导和有关部门，这是报警的基本程序。火警电话“119”拨通后，千万不要慌张，应讲清楚如下内容： 　　1、起火地点的详细地址，如武昌区、八一路415号中商平价东湖店。 　　2、起火的部位，着火的物质，火势的大小，是否有人员被困等情况，因为不同物质着火需要用不同灭火器。 　　3、报警人姓名及电话号码，以便联系。要注意听消防队值班人员的询问，要正确、简洁地予以回答，待值班人员说明消防队已去火场时，才能挂断电话。报警后，尽可能到单位门口或路口迎接消防车，并带消防车赴火场。 　　4、报警的注意事项 　　（1）一旦发现起火，要冷静地观察，了解火势情况，选择恰当的方式报警，不要惊慌失措、贻误时间。 　　（2）向附近人群报警时，要尽量使周围人群明白什么地点和什么东西着火，是通知人们来救火，还是让他们紧急疏散。如果火势在初起阶段，短时间内还不能造成较大危害时，应注意通报火警方法和范围，避免人们因情况不明而引起惊慌失措，争相逃生，局势失去控制，造成大量人员伤亡。 （3）发生火灾后应及时报警，不要因某些因素，晚报、不报，延误了灭火的最佳时机，导致小火酿成重灾。 2、会使用灭火器材 1、拔下保险销 2、一手握紧喷管， 3、另一手捏紧压把， 4、喷嘴对准火焰根部扫射。 3、会逃生 1、沉着冷静：根据火势实情选择最佳的自救方案，千成不要慌乱。凡火灾幸存者大多方寸，不大呼大叫，而是根据火势、房型冷静而又迅速地选择最佳自救方案，争取到了最好的结果。 2、熟知逃生通道，知道卖场逃生通道在什么位置，（逃生通道严禁堵塞）。逃生时千万不要走电梯，货梯。因为消防卷帘门会自动放下来。 3、防烟，用折成8层的湿毛巾捂住嘴、鼻，一时找不到湿毛巾可以用其他棉织物替代，其除烟率达60%～100%，可滤去10%～40%一氧化碳。另外，应低首俯身，贴近地面，设法离开火场，以避开处于空气上方的毒烟。 4、尽快显示求救信号：发生火灾，呼叫往往不易被发现，可以用竹竿撑起鲜明衣物，不断摇晃，红色最好，黄色、白色也可以，或打手电或不断向窗外掷不易伤人的衣服等软物品，或敲击面盆、锅、碗等。 5、切不可因贪恋钱财而贻误脱险时机。 4、能够扑灭初起火灾 1：勇敢果断，沉着冷静。 2：使用正确的灭火方法（一）冷却灭火法（二）隔离灭火法（三）窒息灭火法1：知道灭火器材在什么位置 3：服从指挥，团结合作。 二：消防四个能力建设 检查消除火灾隐患的能力， 1、各卖场做到人走电断，尤其是晚上由于用电少电压超过220V电线容易自然， 2、电源插座旁不要堆放易燃易爆物品，比如说电线烧了就没了但是如果你旁边有一堆纸盒，火花落在纸盒上面导致纸盒燃烧，最终导致大火发生。 组织扑救初起火灾的能力， 加强消防器材的使用培训。比如说灭火器的使用，消防水带的链接，报警的方法。 组织人员疏散逃生的能力， 我们不但要自救，还要救顾客。 熟悉知道门店逃生通道，顾客肯定不知道，如果我们也不知道那就乱了。顾客肯定是会想我从哪里进来的就从哪里出去。就从电梯下去，结果电梯不通。 维持消防通道的畅通和次序，占用消防通道的三分之一从右手边依次下去，左边的3分之二消防通道是用来留给消防灭火的。 消防宣传教育培训的能力 三：消防三提示 1、提示公众场所火灾危险性；　　2、提示逃生路线、安全出口位置，逃生、自救方法； 3、提示场所内灭火器材、简易防护面罩、手电筒等设施器材的位置和使用方法 四、消防八防 防火、防抢、防盗、防骗、防踩踏、防交通事故、防投毒、防爆炸。