六步达到 Six Sigma.ppt

SSG102Utilizing the Six Steps to Six Sigma Introduction The personal notebook is intended to assist you in utilizing the Six Sigma method in your own program for continuous improvement. 本课程用来帮助你运用 Six Sigma method 的概念来持续不断的改进你自己的工作 Introduction Objectives: 课程目标 Understand what is the 6 sigma concept Explain completing the need for Six Sigma Quality throughout LPS 完整的解释贯穿LPS的 6 西格码质量要求 Use the Six Sigma methodology to 运用 6 西格码方法在 Define your products and services 定义你的产品和服务 Identify Customers and their critical requirements 确定顾客及他们的关键要求 Determine your own needs 确定你自己的需求 Define the process by which you do your work 定义你自己工作的制程 Introduction Objectives: 课程目标 Improve that process so it products fewer mistakes and contains no waste activity 不断改进制程以减少产品失效及行动有效 Measure your sigma level 测量你的西格码值 Begin applying the methodology to your own operation 开始在自己的操作中应用 6 西格码的方法 Determine appropriate measure for the quality of your work 确定适当的方法来测量你工作质量 Participant Introduction What is your job? 你的工作是什么? What products do you create or service do you provide? 你生产什么产品或提供什么服务? Which product or service, within your span of control, do you want to focus on during this class? 哪样产品或服务在你的控制范围内? Participant Introduction What is the meaning of service and product in our factory.在我们公司内‘服务’和‘提供产品’是什么意思？ ‘服务’是指在公司内不直接参与设计或生产有形产品的任何部分。组织结构中的销售、财务、市场、采购市场服务、运输和人力资源部分。 ‘提供产品’是指在公司内与生产有形产品生产和开发相联系的活动。组织结构中的生产、工程等。 Why Measure Quality? What is your “working” definition of Baseline? 对你的工作基本要求的定义是什么? How could you use baseline information? 你怎样理解和运用基本要求的信息? What is your “working” definition of improvement? 对你的工作改进目标的定义是什么? 关于sigma的数学基础知识 Six Sigma Way 6 sigma 管理法 在新的环境下，企业领导人和经理们遇到的最具挑战的问题已经不 是‘我们怎样才能成功’，而是‘我们怎样才能一直成功’。我们不难 发现许多的公司、领导人、产品甚至行业，’15分钟的辉煌‘之后就 是衰败。即使是那些著名的业界先锋——IBM、福特、苹果、柯达 以及其他许多的公司，都经历了这种戏剧性的从频临死亡到再次复 兴的循环。这一切就好像是骑在顾客偏好、技术、公司财务状况的 幸运轮上，而这一切变得越来越快。在这种高风险的环境下，对如 何达到公司能力的上限，如何保持在幸运轮的最高点，如何预知将 来的变化的呼声越来越高。 6sigma 管理法是解决这一问题为数众多的方案中的一种。 1987年George Fisher 发明了6sigma管理法。 6 si