涵区创建“平安医院”工作规划.doc

涵区创建“平安医院”工作规划 根据国家和省市有关创建工作要求，为了深入开展创建“平安医院”活动，保障人民群众身体健康、安居乐业，构建和谐社会，结合我区卫生系统实际，制定如下创建工作规划： 指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，着眼于构建社会主义和谐社会，按照“谁主管谁负责”和“属地管理”原则，以“救死扶伤、服务人民健康”为理念，以创建“平安医院”“平安卫生院”活动为载体，努力构建安全、文明、优质、便捷、舒适的医疗服务环境，全力维护人民群众的健康效益，为我区经济和社会事业协调发展创造良好的社会环境。 创建标准 （一）医疗行为规范。严格遵守国家法律法规，自觉规范执业行为，不超范围开展医疗项目，不聘用非卫生技术人员从事诊疗活动，不刊发违法违规医疗广告，努力提高医疗服务质量和医疗技术水平，保障医疗安全。 （二）医患关系和谐。树立全心全意为患者服务的思想，自觉遵守卫生部规定的卫生行业纪律“八不准”，努力改善医疗服务态度；积极探索建立与患者及家属沟通平台，建立矛盾排查调处机制，医疗纠纷明显减少并能及时妥善得以化解，严重扰乱医疗秩序的行为得到有效制止；群众对医院的医疗服务质量、秩序、环境等综合满意率达85%以上。 （三）内部管理有序。建立健全内部安全管理制度，毒麻、精神、放射性物品及各类危险品管理安全规范，无发生各类责任事故；医护人员及职工法制观念强，不参与邪教组织活动，自觉抵御商业贿赂和各种有害信息的侵袭，不发生黄、赌、毒等违法犯罪行为。 （四）防范体系完善。认真落实《企业事业单位内部治安保卫条例》，人防、物防、技防措施落实，内部治安得到加强，盗抢扒窃现象明显减少，有效保障单位和就诊病人的财产安全；按照《医疗机构基础设施消防安全规范》的要求，规范消防设施设置，健全和落实消防管理等各项责任制度，火灾隐患得到及时处置，确保无火灾事故；按照《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》的要求，完善自身可能发生的重大突发事故的应急处置机制，不发生重大刑事案件和治安灾害、交通、设备事故，确保医院安全。 （五）职能有效发挥。完善突发事件应急医疗救治预案，按照规定及时报送医疗信息，健全急诊抢救制度，切实做好艾滋病、性病监测和传染病预防控制工作，有效承担当地突发公共卫生应急事件的救治任务；公平、公正地做好司法部门委托的伤（病）情鉴定，维护社会安定稳定。 规划目标 从今年4月开始，在全区范围内开展创建“平安医院”活动。通过两年的努力，力争今年底有2家医院、今年有50%、今年有80%、2011有100%的医疗单位达到“平安医院”的标准。具体是：今年底完成涵江医院和白沙镇卫生院，并作为试点单位推广；今年涵江医院、平民医院、华侨医院、区中医院、区妇幼保健院、城区卫生院、梧塘卫生院、白沙镇卫生院的创建任务；今年完成江口、秋芦、新县、庄边、大洋卫生院5家卫生院的创建任务；今年完成国欢、白塘、三江口卫生院的创建任务；2012为达标巩固阶段。 实施步骤 按照规划目标要求，整个创建活动实施步骤分五个阶段进行。 第一阶段今年4月-6月，为动员部署阶段。主要是成立各级创建活动领导小组，制定具体创建工作方案，明确创建活动目标、任务、措施和工作要求，召开动员会议进行层层动员部署。 第二阶段今年7月-今年12月，为创建活动阶段。各级医疗机构认真对照创建目标和工作要求，以改善服务态度、优化就医流程、就医环境、落实医疗安全措施为重点，加强宣传教育，查找薄弱环节，制定整改措施，推进创建工作。首批创建工作截止今年12月，完成规划目标规定的涵江医院和白沙卫生院2家医疗机构的创建任务；第二批创建工作截止今年12月，完成另6家医疗卫生单位的创建任务；第三批创建工作截止今年12月，完成另5家医疗卫生单位的创建任务；第四批创建工作截止今年12月，完成另5家医疗卫生单位的创建任务；。市、区两级创建活动领导小组将根据创建工作考评情况，分批进行表彰命名，并召开现场会，交流创建经验，巩固创建成果，拓展创建内容，深化创建工作。 第三阶段今年1月开始，为总结深化提高阶段。由区创建活动领导小组牵头，组织进行创建工作的全面回顾评价，建立创建工作长效管理机制，强化创建工作管理措施，巩固创建成果，不断推进“平安医院”创建活动向纵深发展。