09 第八九十章 组织设计2 HRM.ppt

管理学教程Management Science 胡 霞 中国矿业大学管理学院 第八章（续） 人力资源管理 本章学习目的和要求 掌握人力资源管理的任务和原则、过程，掌握人员招聘、培训和绩效考核的各种手段和方法。 本章学习重点 人力资源管理的任务和原则、过程，招聘、培训和绩效考核的各种手段和方法。 第八章（续） 人力资源管理 第一节 人力资源管理概述 第二节 人员招聘 第三节 员工培训 第四节 绩效评估 第五节 报酬激励 联想集团总裁柳传志如是说 “办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。” 启示 现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。 经营企业就是经营人，一个能用好人的企业，才称得上是成功的企业。 公司不分大小，人员不在多少，只有善于汇集众人的智慧，把各种各样的人用好，人尽其才，各尽其能，充分提高和发挥人的潜力，公司才有可能在激烈的竞争中成长发展、基业长青。 世界首富比尔·盖茨如是说 地球将要毁灭，上帝对比尔·盖茨说：“因为你是世界首富，所以我允许你离开地球到另一个星球去生活，但你只能带走一样东西。你想带走你的财富还是别的什么呢?” 比尔·盖茨说：“不，我将带走我公司里最优秀的20个人!’’ 世界首富比尔·盖茨如是说 如果把我们顶尖的20个人才挖走，那么，我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。 优秀人才是企业的生命！ 海尔的用人理念 人人是人才，赛马不相马。 你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台。 欧莱雅的用人观：集诗人和农民于一身 理想的欧莱雅人才应该以公司总裁欧文中先生的一句“名言”来概括——“集诗人和农民于一体”，像诗人一样富有激情和创造力，又要像农民一样勤恳、脚踏实地。 欧莱雅公司招聘时，更倾向于有主动性、创造力又能接受规则的年轻人，而不倾向于自视过高又不喜欢做一些具体工作的人。 第一节 人力资源管理概述 一、人力资源管理含义 1、含义 人力资源管理（HRM)又称人事管理，是指组织内部对雇员的正式化管理体制。 主要划分三个领域：人事制度、奖酬体制、工作设计。 企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。 美国管理学家——托马斯·彼得斯 人力资源管理，是指管理者通过人力资源计划、招聘、选拔、培训与发展、业绩评估、制定工资和福利制度等一系列活动，向组织提供合适人选并取得高水平绩效，以共同完成企业使命与目标，并且使职工获得最大满足的过程。 2、人力资源管理系统的组成部分 二、人力资源管理的过程 HR计划过程分为三个阶段：计划、实施和评价。 三、人力资源管理内容： 人力资源管理主要内容：选配适合的人员到适合的岗位上去。 1、求人 2、育人 3、用人 4、留人 1、求人 1）工作分析 为每个工作岗位明确了职责和权限，同时确定了对相应人员的任职资格条件； 2）人力资源规划 为组织或企业实现特定目标而进行的人力资源需求与供给等方面的预测。 3）招聘与筛选 企业或组织寻找或吸引有能力填补组织岗位空缺的备选人员的过程。 求人的目的：寻找有能力的、已适应组织文化的员工。 2、育人 1）培训与开发 为使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，达到提高员工绩效的有计划、有组织的各种努力。 2）职业生涯发展 满足个人成长发展的愿望和要求，对个人职业发展所进行的计划和管理活动。 3、组织发展 注重整体发展的相关活动。 育人的目的：培养有能力的，并掌握新知识和新技能的员工。 3、用人 1）激励 激发员工的行为动机，调动员工积极性的手段或开展的活动。 2）绩效评估 对员工的工作状态和工作结果进行考察、测定和评估的过程。 3）奖惩 对员工在工作中的表现给予奖励和惩罚。 用人的目的：调动员工的积极性，主动提供高质量的工作绩效。 4、留人 1）报酬 使员工感到满意并且公平的报酬。 2）工作条件 工作的环境和条件有助与员工的安全和健康。 3）组织关系 和谐、平等的组织气氛。 留人的目的：使员工愿意承担组织义务并对工作满意。 第二节 人员招聘 一、什么是工作分析 工作分析是指对某特定的工作作出明确的规定，并确定完成这一工作所需要有什么样的行为的过程。也叫做职务分析、岗位分析。 工作分析主要说明两方面的内容； 1）对工作本身作出规定，即工作描述或职务描述； 2）明确对工作承担者的行为和资格要求，即工作说明书或职务规范。