ATM网络故障处理.ppt

三个“掌握” 掌握详细的电路连接资料，建议建立《大客户专线端到端资料》； 掌握处理故障的常用工具及使用方法： 网管平台 仪器仪表 掌握处理故障的基本步骤： 先局内、再局外； 故障定位 故障隔离 故障解决； 1.交换机状态 通常，交换机控制卡上的指示灯如下图所示，分为三部分: 上面的三个灯反映整个交换机状态的，它们是Good，Marginal，False; 中部的二个灯反映CP板卡的状态; 下面的两个灯是冗余指示，反映本CP板卡的冗余状态; B9K——CP卡、CBX500——SP卡、GX550——NP卡； 2.接口模块状态 B9K——IOP卡、CBX500——IOM卡、GX550——BIO卡； 3.电源模块状态 1.1 常见物理层告警 Loss of signal Line AIS/Path AIS Loss of Cell Delineation Line RFI/Path RFI 1.2 确认物理层问题的三种途径： NMS back panel physical port colors NMS front panel LEDs Traps NMS back panel physical port colors NMS front panel physical port colors Traps 1.3 物理层问题的解决方法 查看告警类型，基本确定故障类型和故障点（本端或对端）； 通过网管查看物理端口的统计信息，有无error或丢弃； 判定是否为交换机板卡或端口故障； 查看本端线缆收发是否正确； 查看是否尾光缆或跳纤故障，与基础网络部门采取逐段环回的方式进行电路测试； 检查ODF转接架的法兰盘或是跳纤头是否有损坏或是不干净，使用专门仪器进行擦拭； ATM设备与相连用户端设备或光端机数据配置错误； 检查本端设备ATM端口发/收光功率是否正常，与光端机是否一致；如有必要，需增加光衰器； 需要注意，光端机通常情况下，只能检测到“收”光有无问题，“发”光无法检测到；排障时需要数据设备和传输设备结合来定位故障点 需要特别关注线路中的转换设备状态，如单多模转换器、光猫等小型设备； 交换机光口物理参数配置 光纤的接入 查看物理端口的统计信息 CLI方式查看板卡状态 Beijing1CBX show card 6 Serial#: 53A22048 Configured Card Type: OC3/STM1-4 Hardware Revision: 15 Actual Card Type: OC3/STM1-4 EPROM Revision: 00.00.00.00 Physical Slot: 6 Software Revision: 08.01.00.12 Logical Slot: 6 Actual IOA Type: 4 prt OC3/STM1 SMMR Redund State: Active Memory(9) Available: 7033344 Card State: Active Memory(9) Utilization: 69% Administrative Status: Up CPU Utilization: 4% Operational Status: Up Diagnostics Status: Up Packets Received: 0 Maximum number of VCs: 16351 Octets Received: 0 Allocated PVCs: 11 Packets Sent: 90622 Free VCs: 16307 Octets Sent: 4531100 1.4 典型案例 与用户端路由器ATM端口间物理故障 故障现象：用户路由器ATM端口有规律的频繁UP/DOWN 故障处理：1）通过网管查看，物理端口告警与用户端一致，频繁 闪断； 2）检查板卡端口状态，无异常； 3）检查本地传输及光纤跳纤连接情况，逐段环回测试 后，电路状态正常，无闪断现象； 4）检查交换机配置，Transmissio