特迪物业APP.ppt

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特迪物业APP

页脚 页脚 传统行业都在与移动互联网接轨,您呢? 1,传统的开发商把房子卖给业主后无后续增值盈利点? 2、传统物业公司年年亏本,大量的人工成本和开资,没有增值服务无法盈利? 3,传统社区业主与物业的互动沟通不顺畅,导致物业服务质量和物业效率不高,业主满意度不高,恶性循环? 重庆特迪智慧社区云平台,助您成功! 1,APP楼宇对讲借助云平台,实现远程无线可视对讲,开发商省硬件成本 2、APP网络远程门禁,实现远程开门,微信开门,方便业主灵活使用 3,APP停车场实现无人职守停车场,方便业主更为物业节省人工成本 4,APP社区系统帮助物业提升服务质量并且社区O2O运营生产增值服务利润 一、系统概述 科技改变生活-重庆特迪给您一个五星级的家! 社区APP平台 以智能手机为终端,为业主提供物业、商业、社区、家居智能化服务。让业主在享受到更快捷、贴心的物业服务的同时APP替代硬件能控制小区智能化设备及远程控制家里电器,能通过APP平台:与邻居交流互动;发现周边优惠;在线购买周边商铺商品;在线缴纳各种费用同时支持支付宝和微信支付等。 物业管理系统 以物业管理系统作为APP平台的支撑,为物业提供完善物业管理信息服务,包含收费、客服、物资、设备、租售、信息发布、在线报修、投诉建议等管理功能 APP智能化控制 社区智能化设备控制、APP开门、APP视频对讲、监控、报警、停车场、智能家居控制 等 智慧社区 用户 内部物业 管理 APP 物业服务 社区互动 社区O2O 商业服务 通过智能手机 提供便捷、周到的物业服务 物业公司内部管理 提升管理水平 提高效率 业主间交流互动平台 邻里关系更紧密 平台活跃度高 移动商业运营平台 购物、金融、商城等 社区智能化设备控制【APP开门、APP视频对讲、监控、报警等】智能家居控制 等 智慧社区APP平台框架 科技改变生活-重庆特迪给您一个五星级的家! 智慧社区APP 商家店铺 在线购物 物业服务 邻里互动 以社区服务为基础,引入商业服务和金融服务 打造社区O2O的服务和商业平台 社区业主 商业金融 服务 物业公司 社区金融 社区商城 提供优质 物业服务 社区周边购物、消费、理财 金融理财 零售商 服务商 综合体 金融机构 培训机构 增值服务 自有社区 周边社区 手机物业服务 商业架构图 智慧社区 平台服务 社区 物业服务 社区 朋友圈 社区 周边服务 周边 商业实体店 周边 商业综合体 第三方 线上服务 满足服务需求 满足沟通需求 满足便利需求 满足日常购物需求 满足消费娱乐需求 满足多元化需求 金融体系 金融 理财 教育等 运营体系 积分 游戏 奖励等 用户需求导向图 打造社区周边商圈、服务圈 智慧社区平台服务价值 二、社区APP平台 1、物业报修 业主可以通过APP在线预约物业公司的维修服务。维修单以工单的形式在后台流转,从业主提出维修需求到维修完成客服回访,所有重要信息,都记录在案,形成物业公司的维修台账,提高维修服务质量管控。 业主可对维修结果进行评分,点评;以确保每一次维修的高质量和较好的客户满意度。 2、物业账单及在线缴费 业主可以收到物业费、停车费等每月账单。业主入住后,通过APP即可直接查看每月的物业账单信息。 系统内置账单管理系统,可实现物业内部的账单和财务管理。也可以与物业现有的物业管理系统对接,所有账单数据均可直接来自物业管理系统。 支持在线缴纳物业费的功能,通过支付宝或微信支付在线缴费。 3、物业通知 物业公司可以通过后台发布物业通知,每次新发布一条通知,当前所在小区的所有住户,均会立即收到一条推送消息提醒。 所有推送消息免费发送,免费接收。 4、社区市场 物业公司和业主均可以通过APP,发布交易买卖信息,交易买卖分为:二手交易、房屋出售、房屋出租、建材市场等多个类型,打造社区交易市场,为物业多种经营提供新的渠道。 所有交易信息必须通过物业公司审核通过后,才能在APP中展现,确保信息真实与安全。 可与后台物业租售管理模块打通,实现一体化管理。 5、投诉建议 业主通过APP,向物业公司提出投诉或意见,物业公司后台接收,并及时回复。所有投诉建议单都在系统后台保留,形成台账,清晰的保留每一次的业主投诉建议记录。 物业公司回复后,业主APP可见,并可以对投诉建议评分,表明对回复是否满意。 6、快递收发 业主包裹到达小区后,物业客服可根据包裹上的具体门牌地址,向业主推送快递包裹领取信息。 业主也可以通过APP,查询自己包裹的物流配送情况(需输入快递公司及订单号) 7、物品租借 业主通过APP,可以向物业公司借用物品。借用完毕,业主归还后,系统还将记录本次借用的归还时间。 物业公司可以在后台,查看物品的借用情况。物品借用模块,与物业内部管理的物资管理模块对接,

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